做实体店的朋友是不是有这样的问题：
- 进店顾客越来越少
- 促销效果越来越差
- 竞争对手越来越多
- 盈利空间越来越小
如果你的店面临这些问题，那请你花3分钟时间看完所有内容，也许这是你转亏为盈的唯一途径！
在此之前，我在给大家介绍一下私域流量这个概念。很多人对私域流量有认知错误，认为就是一个简单的营销概念，重新被包装了一下；还有人认为私域流量就是微商；其实不然。
企业私域流量是属于企业自己的，可以免费，自由触达和使用的，沉淀在微信群、微信个人号等有一定封闭性空间的用户。
私域流量不是一种工具，而是一种机制，一种思维方式，是一套综合的运营体系。
为什么要做私域流量？
1、 流量红利消退，全网在线互联网用户已趋于饱和，依靠流量的盈利模式红利逐步消失；
2、 获客成本居高不下，数据显示，百度、京东、淘宝、拼多多的一个新客户的获客成本已经达到200-600元不等
3、 随着流量获取越来越难，逐渐成为企业、门店、团队或者个人的重要资产
4、 移动互联网时代，熟人之间的信任关系以及互动性更强
相较于私域流量，我们可以先从公域流量来思考，公域流量相当于是在更大的流量平台，比如天猫、淘宝、抖音、快手、百度等。
私域流量池是将外部流量导入不对外流动的内部空间存储，用户与用户、用户与产品之间可产生强互动，且在用户流失的控制方面具有可操作性，满足以上条件，皆可作为私域流量池来进行组建。
目前常见的私域流量池大致可划分为三类：
微信生态里可以承载用户的几种形式，私域矩阵化是未来趋势：
我们需要明确一点：未来是经营用户资产的时代，只有人是唯一的，产品不是唯一的。所以我们要的是积累会员，做到更好的去经营和触达他们，可以通过一个表格去理解：
综上分析及以当前店的影响力和目标，私域流量矩阵一般选择公众号+个人号+微信群作为载体（如果有条件允许，建议直播也开一下，服务号对于品牌和复购转化有相当的价值），通过小程序或H5页面来下单，从本质而言，社群营销就形成了一种新型电商渠道。
那建立私域流量，对我们有什么作用？
1、建立精准客户鱼塘，累积精准目标客户
2、通过客户需求，建立不同需求客户群矩阵
3、通过朋友圈和社群运营，实现在线转化成交，增加销售额
作为实体店，我们都知道，影响因素有3个：地段、商品、促销。
地段是非常客观的因素，一家地理位置非常好的店面，只要产品好，是不缺客户的，自然营收流水也不会太差！
商品说的是指咱们的产品，如果你开餐厅，那你的商品就是菜品好不好，服务是否周到，如果你是开培训机构，商品就是你的课程好不好，师资专业不专业；
促销讲的是我们的活动，所有的企业机构，甚至是小到一个小店面，都会做一些活动来吸引顾客来上门消费。记住，是两个关键点，一是上门，二是消费。还是拿餐厅来说，我们常见的活动有什么，充值XX元送XX多少元，充值送饮料等；那培训机构最多的就是体验课、加送课程、报名送礼品等方式。这些活动是非常常见的，所有的老板都知道做，但是效果好不好呢？
这三个因素解决的是什么问题？
那就是消费！没错，最终目标就是让顾客消费，我们挣钱！但是有一个问题，你所有来店的客户，都会消费吗？消费过的客户，下次还会再来吗？
如何让你的客户，上门了就一定要消费，这次消费了，下次还主动来呢？
要解决这个问题，需要从每个人企业老板的思维认知里面去解决。
很多企业老板都是在用流量思维来经营自己的企业或者店面，什么叫流量思维？就是拼命用各种方式引流到你的店面，通过活动来促使顾客消费。这种方式有问题吗？肯定没有问题，那问题在哪呢？在于你的流量，你引流的成本。传统流量成本越来越高是不争的事实，低成本的流量是所有的商家追寻的目标。但是，低成本的流量在哪里？当然是在自己的私域流量里面！
把你的新老顾客、到店客户统统都引流到你的个人微信号里！
那如何做到呢？分两个步骤：
1、终端导流
建立私域流量的第一步就是建立自己的流量池，流量在哪呢？当然是你能过触达客户的地方。
终端店面，虽然说上门的客户少了，但起码还是有的吧，也一定有来消费的吧？那这些送上门的流量，你该如何把握呢？
我们常见的方式就是在饭桌上放一个二维码，但仅此而已，顾客看了凭什么要加你呢？没有理由是不会有人扫二维码加你的！
最简单的方式就是把福利给到客户，诱惑对方不得不加你。比如，在你结账的时候，前台美女说，扫我的二维码可以减5元现金，领取方式就是加微信，回复关键词，对方就会返现金，这样的方式，肯定有人愿意加你的，因为客户没有任何损失，还能得到5元现金！
2、线上运营
如果你认为把客户导流到微信号就可以了，那你就错了！引流仅仅是第一步，接下来肯定是要通过运营，来进一步链接客户，提高与客户的信任关系，为客户的下一次消费做好链接和铺垫。
运营的方式有2种，一是朋友圈的运营，通过持续贡献有价值的内容，提升客户对你的信任度和粘性。
朋友圈要做好运营，有一个条件，那就是做好个人品牌的打造，这里包括你的定位，你的形象设计，你的运营内容的定位和规划等等都是非常重要的，不然，客户仅仅只会认为你就是一个打广告的，那对方凭什么会和你链接，凭什么信任你呢？
我们前面说了，线上成交的基础就是信任，我们很多是线下导流过来的，有了一定的信任基础，但是还不够，还必须通过强化自己的IP和品牌，继续塑造自己的形象来深度链接，这样对你的信任就是无懈可击的！
私域流量的运营逻辑
当然，用户的运营并不是粗暴的拉群卖货，还是需要一定的运营技巧的。
要让用户从关注到交易这个过程完成这一系列的转化，就需要进行用户运营。而在不同的流量池内，运营的方式是不同的。下图是2013-2014年笔者给国内某企业的一个运营转化图可以给读者朋友借鉴：
大的原则并不复杂，大体分成三部分：体验→聚拢→提炼→转化。
运营的第二种就是社群运营，社群运营的作用有两个。
第一个就是提升信任关系。说的简单点，就是把你的客户拉到一个微信群，通过内容的输出，以及群为氛围的烘托和渲染，来营造你和顾客之间非常好的关系链接，让其他客户提升对你的信任，为第二个作用做好铺垫。
第二个作用就是在线成交。这里的在线成交，就是通过社群运营，让顾客在微信群里面购买你的产品或服务，可以直接收款的形式。
这种社群效果是非常好的，很多朋友通过这种方式轻轻松松一个晚上营收几十万的。要做到这个效果，方式也很简单，关键点是你的群氛围的烘托，这个篇幅很大，就不展开讲，感兴趣的朋友可以关注我私聊！
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