“纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有
这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”
——马云
有了马云加持，新零售这一概念迅速席卷零售行业，成为商业的网红新名词和新风口，无论是阿里的新零售，还是京东的无界零售，抑或是苏宁的智慧零售，这些商家向我们展现的无一不是零售新时代的影子。
2017年堪称新零售元年，阿里、腾迅等互联网巨头纷纷重金布局线下零售，抢滩未来零售风口。
5月，阿里巴巴向易果生鲜收购联华超市2.01亿股内资股，坐拥18% 股权成联华超市第二大股东；
9月，阿里巴巴又入股新华都，并设立合资公司；
10月，腾讯与京东推出“京腾计划”，姗姗来迟的腾迅接连注资唯品会、入股永辉并与家乐福中国达成投资意向，开始发力线下新零售领域；
11月，阿里巴巴集团宣布投入约224亿港币，直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份，意味着以大润发、欧尚为代表的中国最大商超场场集团全面拥抱新零售；
……
1
互联网红利衰退，
电商平台触到天花板？
16年年底至17年年初，无论是今日资本的徐新，还是美团的王兴，大佬们谈到的共同话题是，“过去躺着也能成长的线上市场红利结束了，线上流量越来越贵，互联网进入精耕细作的下半场”。
新零售这场战役的导火线实际上是线上流量红利的见底，电商平台在高速增长了十几年后遭遇增长瓶颈的困境。
在2015年以前，中国电商的发展就像是一部童话，从2011年的6万亿元增至2015年的21.8万亿元，连续三年成为全球规模最大的网络零售市场。但在交易规模增加的同时，中国电商增速已开始放缓。国家统计局数据显示，中国网上零售额增速从2014年的49.7%，到2015年的33.3%，到2016年的26.2%，一路下滑。
电商发展的核心是流量，但如今获取客户的成本正在升高，京东的新获客成本从2014年的82块钱，到了2016年的148块钱，两年时间几近翻倍。与之相比，线下的边际获客成本近几年还是维持一个比较持平的状态，线下零售渠道的价值被重新评估。
与此同时，传统零售业依然面临着电商对流量的持续打劫，租金、人工一路高涨，顾客消费需求的升级等各种各样的问题。曾经将电商视为洪水猛兽的传统零售渠道玩家们发现，彼此携手才是赢得这场游戏的终极密码。
以线下流量反哺线上，无论对于渐显疲态的纯电商，还是被电商打压的实体商业，新零售都是一个全新的机会。
2
智能+场景，
足以颠覆传统零售？
既然是风口，就不会缺明星。2017年，阿里巴巴旗下盒马鲜生用将近一年的时间开了30多家店，并迅速成为一种现象级零售行业事件，成为新零售第一样本。2017年1月，永辉超市推出的“高端超市+生鲜餐饮”新业态——超级物种，因与盒马鲜生类似，同样被贴上了“网红”标签。当年12月，“网红”永辉获得腾讯42亿战略性入股。
这些新零售“明星”打造的门店，有一个共同点就是以大数据、人工智能等技术，建造全新的消费场景，满足消费者升级的够买需求。在阿里巴巴CEO张勇看来，新零售就是利用互联网和大数据驱动，重构传统商业要素中的“人货场”。
人货场，场是产生消费的重要一环，线下零售正面临一场由技术引领的场景升级变革战。
京东提出 “无界零售”的落地口号之一即为 “场景无限” 。2017年8月，刘强东在京东零售创新战略发布会上正式宣布，2017年底，300家京东线下实体体验店将生根中国大地。
2017年10月，电商巨头亚马逊正式进驻芝加哥和洛杉矶的十家Kohls百货商场内，主要销售包括Echo、Echo Dot、Fire TV在内的3C产品，曾被美国线下实体百货视为“造成实体店关门大潮的罪魁祸首”的电商巨头亚马逊，转身拥抱新零售。
在电商增速衰退的背景下，基于熟人社交的电商平台拼多多成为电商黑马，背靠“腾讯爸爸”，依托于微信平台。拼团模式迅速抓住了移动社交红利，开创非传统搜索的新购物入口，占据“社交拼团”新零售场景，形成独特社交电商思维。
场景的革命让这个市场的参与者开始不断尝试业态创新，谁玩转场景谁就是赢家。20年前，“匠人精神”被无限推崇，20年后，“场景营销”成为零售真谛。
3
新零售十年之局，
抢滩风口谁将搁浅？
从电商、团购、O2O到互联网+，中国零售业的困境、变革和转型其实从未停止。无论是传统渠道还是电商，接下来仍将遭遇更多的发展瓶颈和生存挑战，未来零售对于它们的意义，或在于帮助其重新找回增长的空间。
未来零售是以大数据驱动智能化零售系统，颠覆传统线下零售是它与生俱来的使命。随着新模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。
当所有实体零售都具有明显的“电商”基因特征之时，传统意义上的“电商”将不复存在，而人们现在经常抱怨的电子商务给实体经济带来的严重冲击也将成为历史。
据《2018年新零售行业发展趋势报告》，目前中国新零售市场规模仅为389.4亿，但随着用户习惯的养成及新零售模式的创新，预计2022年整个市场规模将达到1.8万亿。
传统零售的“天花板”效应，在新零售面前，荡然无存。
《艾问人物》创始人艾诚想说：
本轮新零售浪潮之前、现在、和未来正在由互联网巨头引领，线下零售更多是追随者的角色。未来零售的模式探索、迭代和落地需要巨大的资金投入，破局者必是大佬，而追随者，能活着已是胜利。围绕“未来零售”进行的这场暗战或许将决定中国零售行业下一个十年的走势。
（来源: 投中网 文/艾问人物）
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