实战:搭建高效率生鲜B2B平台八大模块及技术要求 | 电商全渠道经营管理课堂

实战:搭建高效率生鲜B2B平台八大模块及技术要求

很开心在这里和大家交流,我们是一群生鲜B2B的创业者,在生鲜领域创业三年多;我们也是一群工程师,致力于通过互联网产品和技术让我们的农业更轻松更健康,我们是来自宋小菜的产品技术团队,我们想和大家一起聊聊生鲜B2B的技术平台如何搭建。

为什么想在这里和大家聊聊这个话题,有几个原因:

1、每次交流都有人问,你们是如何用这么少的工程师,做出这么复杂的一套平台出来的,有没有什么秘诀?也有非常多的生鲜从业者找过来想咨询我们的技术解决方案,每次都要分享一遍,不如集中在这里分享;

2、我们刚开始搭建这个平台时,在网上搜索了很久,找不到类似的参考;我们在这个领域沉淀了三年多,积累了很多实战经验,希望分享给大家;

3、生鲜平台不同于3C、服装等标品电商,是非标商品的交易平台,搭建难度高,我们也走了一些弯路,希望帮助大家少走一些弯路;

4、我们平台还在快速增长中,也希望通过我们的分享吸引更多的产品经理/工程师加入进来一起壮大我们的技术力量。

基于以上几点,我们花了不少时间来梳理我们这几年在技术方面的沉淀,希望对大家有所帮助;

为了大家更好的了解我们,我们现在创业的公司叫“宋小菜”,是一家创业三年多的B轮公司,主要做生鲜农产品的B2B,每年通过我们平台成交的农产品吨位达到20万吨,是全国第一家专注蔬菜交易的垂直B2B公司,也是第一家推动蔬菜标准化、商品化的B2B公司;成立三年来,我们先后获得了阿里巴巴十八罗汉之一吴泳铭、IDG、元璟、普华、经纬、银泰资本、普洛斯、指数资本等知名机构共计4.5亿的投资。

再简单介绍下我们团队,管理团队来自阿里、美团点评等大型互联网公司,技术团队来自阿里、腾讯,核心骨干人员具有10多年产品设计、技术架构、程序开发经验,我们产品+UED+技术开发一共30人左右的团队,却开发了7个APP+1个数据运营平台,打造了B2B平台的八大核心模块,包括:

1、交易平台,包括全中国第一套生鲜商品的商品库、智能定价系统、会员系统、订单系统、支付系统;

2、营销平台,支持会员分层,支持满减、代金券、红包、充值送、团购等多种营销方式以及后台营销;

3、供应链管理平台,包括采购管理、供应商订单管理、结算管理等;

4、物流仓储、调度平台,主要包括仓库仓内操作的WMS系统和线路调度的TMS系统;

5、价格行情平台,包含蔬菜产地从销地的五级价格行情数据库,为交易、金融、行业从业者做行情支持;

6、CRM平台,包括客户管理、销售过程管理、客户服务平台、工单管理等;

7、金融服务平台,包括征信、风控管理、抵押物管理以及变现、资金管理等金融产品;

8、数据分析平台,从品类、用户、城市、供应商等多种维度对经营成本、利润进行分析和计算,帮助业务端做业务决策;

另外,通过以上八大平台,我们沉淀了农产品B2B的六大核心数据库,包括:

1、买家库,买家的实名数据库,包括买家档案信息、售卖品类、交易信息、资金信息以及征信信息;

2、卖家库,卖家的实名数据库,包括卖家的档案信息、供应品类/周期、交易信息、征信信息等;

3、司机库,包含司机的联系方式、车辆信息、线路信息、运输信息等;

4、冷库,包含冷库地理位置、存储品类、冷库容量等等信息;

5、商品库,包括商品的类目库、属性库、SPU库、SKU库等;

6、价格库,包括从原料到商品、从产地到销地的五级价格行情库;

我们把最顶层的、和用户交互的产品叫做应用层,主要是APP,中间的一层叫做系统层,就是我们前面介绍的八大系统模块,最底层是我们沉淀的核心数据层,包括我们上面说的六大核心数据库,用一张大图概述如下:

我们一直在思考,不同的行业,ToB和ToC因为业务特征不同,对于技术的要求应该是不一样的,在B2B业务中,对于的技术的要求:

1、对于B2B业务,技术的价值我们总结为三个关键字:效率、成本、规模,对内通过系统化工具大幅提升效率、通过成本管控系统大幅降低成本,对外,通过互联网的产品进行规模化扩张,上面我们讲到的八大产品模块就是按照这个逻辑组织的。

2、B2B业务复杂度高、变化快,技术上追求开发效率是第一位的,现在第三方的技术框架、开源代码、中间件都越来越成熟,技术视野很重要,只要能提升开发效率,拿来就用,大胆尝试,比如阿里云上的中间件和一些服务能大幅提升开发效率,前端开发采用RN这样的跨平台开发语言,我们7个前端开发工程师,没有一个ios和android开发工程师,照样开发维护了7个ios和andriod版本的app。

3、在新业务的起步阶段,鼓励业务先行,我们最怕的是业务还没跑,就要给你做个工具,比如我们经常收到一些需求,说客户想做个进销存工具,如果你一股脑的给他做好之后,发现根本用不起来,因为客户根本就不想公开自己的进货成本,或者就一个人用,每个月用一次,最后不了了之,这些都会极大的浪费开发资源,你可以告诉业务方,不如你们先用excel记录一周后,我们再来讨论技术开发,这样既不会耽误业务时间,也不会浪费资源。

4、一旦业务跑通后,如果使用频次高、工作量大,产品技术要快速迭代、小步快跑,我们一个产品的迭代版本基本控制两周之内,两周发布一个版本,快速解决最重要的需求,保障核心业务的快速开展。

5、产品技术部要定位成一个业务部门,一个仅仅做support的技术部是没有前途的,很多人认为产品技术部就是一个支持部门,业务部门让你做什么就做什么,如果这样,对内团队成员很难有成就感,公司的核心产品和数据也都是短期的,没有长期规划和沉淀,对外,可能也失去了平台化、规模化的机会,产品技术部除了很好的支持业务部门外,也应该背负一些核心的产品指标和数据指标,比如核心数据(如人、货、车)的数据结构的完整性和沉淀的数量,只有这样才能保障短期的业务价值和长期的平台价值。

关于如何搭建高效率的生鲜B2B平台,因为包含的内容较多,也很复杂,无法再一篇文章中给大家讲清楚,本篇文章只是抛砖引玉,下面将分为多篇文章从行业现状、业务现状、产品概述、技术团队搭建、服务端技术平台搭建、前端开发等多个维度来讲述,我们将三年多在B2B领域沉淀的核心产品和技术平台公开,希望更多行业的人能深入了解,少走一些弯路,希望对大家有帮助。(来源:B2B技术共享 文/展堂 编选:电子商务研究中心)

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