作为电商卖家，首先要了解各大电商平台每一年的大促时间节奏，提前为店铺流量冲刺做准备。淘宝什么时候活动最大？
2019淘宝天猫全年中有将近上百个淘宝天猫活动，电商小宝特地搜罗来供大家参考，大家可以根据自身情况有选择去参加！
☆【一月淘宝活动】
家装新年惠2019年1月1日-1月8日
天猫年货节2019年1月13-1月17日
天猫母婴进口大赏节2019年1月11日-1月12日
☆【二月淘宝活动】
天猫过年不打烊2019年2月1日-2月14日
天猫情人节2019年2月12日-2月14日
年货不打烊2019年2月7日-2月14日
托马斯总动员2019年2月20日-2月26日
开年总动员2019年2月20日-2月26日
油漆涂装节2019年2月22日-3月31日
天猫灯饰节2019年2月22日-2月23日
天猫奥特莱斯2019年2月22日-2月24日
天猫睡眠节2019年2月26日-2月28日
美妆春光节2019年2月25日-3月2日
开学季2019年2月25日-3月2日
家装节2019年2月26日-3月27日
☆【三月淘宝活动】
聚划算38大促2019年3月2日-3月8日
天猫空调节2019年3月3日
三八女王节2019年3月3日-3月8日
春季汽车节2019年3月3日-3月18日
互联网家装节2019年3月4日-3月18日
春茶节2019年3月10日-3月31日
317吃货节2019年3月15日-3月19日
天猫跑步节2019年3月18日-3月21日
2019春夏新风尚2019年3月22日-3月28日
3月健康日2019年3月28日-3月31日
天猫国际三月玩具节2019年3月30日-4月1日
天猫国际愚人节2019年3月30日-4月1日
☆【四月淘宝活动】
宝宝出行节2019年4月1日-4月30日
出游季2019年4月7日-4月12日
美甲节2019年4月5日-4月8日
天猫粉丝节2019年4月5日-4月8日
情系意国2019年4月8日-4月13日
家装行业大促2019年4月8日-4月12日
2019天猫婚博会2019年4月9日-4月11日
美白防晒节2019年4月11日-4月16日
儿童生活节2019年4月12日-4月15日
天猫校园季2019年4月13日-4月22日
甜蜜新西兰2019年4月16日-4月20日
超级大牌狂欢2019年4月18日-4月20日
我车我SHOW2019年4月19日-4月26日
懒人欧洲杯2019年4月20日-4月26日
423图书节2019年4月21日-4月23日
天猫男人节2019年4月22日-4月27日
家装O2O五一活动2019年4月23日-5月3日
匠心手作节2019年4月25日-4月29日
天猫厨卫节2019年4月8日-4月11日
天猫牛仔节2019年4月10日-4月11日
☆【五月淘宝活动】
聚划算55吾折天盛典2019年5月2日-5日
天猫母亲节2019年5月3日-5月8日
5月春茶节2019年5月5日-5月7日
天猫T恤节2019年5月8日-5月11日
家装5月行业大促2019年5月9日-5月13日
健康节2019年5月10日-5月15日
517通信狂欢节2019年5月11日-5月17日
520表白节2019年5月13日-5月20日
天猫橱柜节2019年5月13日-6月20日
517吃货日2019年5月15日-5月17日
天猫底妆节2019年5月16日-5月19日
天猫闺蜜节2019年5月16日-5月25日
大六一旅行季2019年5月16日-6月1日
进口狂欢周2019年5月19日-5月25日
全球儿童生活节2019年5月20日-5月27日
天猫粉丝狂欢节2019年5月25日-6月18日
天猫父亲节2019年5月25日-6月30日
意大利周2019年5月30日-6月2日
☆【六月淘宝活动】
618年中大促2019年6月1日-6月19日
天猫理想生活狂欢节2019年5月9日-6月20日
聚划算66大聚惠2019年6月2日-6月7日
66全国爱眼日2019年6月4日-6月8日
天猫端午节2019年5月4日-6月9日
天猫嬉水节预期2019年6月，具体日期待更新
☆【七月淘宝活动】
造物节2019年7月8日-12日
天猫啤酒节预期2019年7月，具体日期待更新
天猫游泳节预期2019年7月，具体日期待更新
722洗护节预期2019年7月，具体日期待更新
天猫运动会预期2019年7月，具体日期待更新
家装大促预期2019年7月，具体日期待更新
☆【八月淘宝活动】
开学总动员预期2019年8月，具体日期待更新
天猫中秋节预期2019年8月，具体日期待更新
秋冬上新预期2019年8月，具体日期待更新
七夕情人节七夕奇妙物语预期2019年8月，具体日期待更新
天猫开学季预期2019年8月，具体日期待更新
818暑促预期2019年8月，具体日期待更新
阿里88汽车节预期2019年8月，具体日期待更新
天猫88全球狂欢节预期2019年8月1日-10日
☆【九月淘宝活动】
天猫99大促2019年9月9日
国庆大惠战预期2019年9月，具体日期待更新
9月结婚季预期2019年9月，具体日期待更新
天猫国庆出游季预期2019年9月，具体日期待更新
9.12辣妈囤货季预期2019年9月，具体日期待更新
金秋出游季预期2019年9月，具体日期待更新
☆【十月淘宝活动】
淘宝中秋节(10月3日-5日)(可做店铺活动)
淘宝重阳节(10月27-29日)(可做店铺活动)
抢大牌活动(9月23日-10月22日)
今日必抢活动(9月23日-10月22日)
10月淘抢购日常单品(10月1日-10月31日)
10月淘抢购整体品牌抢购招商(10月1日-10月31日)(无费用)
国庆大惠站(10月1日-7日)(国庆节大聚惠)服饰商品全场一折起
国庆疯狂购(10月5日-7日)千万天猫积分限量放送
国庆珠宝节(10月5日-7日)高价秒杀
大家电国庆7天乐(10月1日-7日)家电统优惠折扣疯抢， 全国100%免费送货入户
天猫国庆节2折起嗨翻、天天秒杀（9月17日-10月7日），三波：9月17日，9月24日-26日，10月1日-7日
淘宝全球购国庆节(9月28日-10月7日)出游服装鞋配专辑，主打服饰、配件、箱包、鞋类、运动户外等类目。
☆【十一月淘宝活动】
双十一狂欢节11月11日
母婴冬季保暖节11月20日-11月30日
黑色星期五11月22日-11月26日
咖啡节11月23日-11月27日
火拼周11月27日-11月29日
火锅节预期2019年11月，具体日期待更新
天猫感恩节预期2019年11月，具体日期待更新
感恩节&伙拼周预期2019年11月，具体日期待更新
☆【十二月淘宝活动】
天猫国际年货节预期2018年12月开始报名，具体日期待更新
服饰焕新12月1日-12月6日
1212年终盛典12月12日
滑雪节12月14日-12月16日
出境超市狂欢季12月15日-12月31日
圣诞季12月19日-12月25日
沙发节12月19日-12月26日
生鲜火锅季12月19日-12月31日
每次平台“大促”或者店内活动，都是非常棒的自建私域流量池的机会，如何快速将平台店铺公域流量变成店铺私域流量，成为我们共同研究的课题，今天小宝来教各位一招，适用于2019年所有的平台“大促”、店内“大促”：
“大促”傲人的成绩背后，想必商家都会遇到众多的售后问题：退货、退款、补差价、催发货等等，需要投入客服大量的时间和精力，处理不当直接影响店铺效果。
处理“大促”售后问题，对于商家来说是挑战，同样也是机遇。“大促”之后店铺的大量用户仍处于活跃状态，很大一部分用户是自然流量，这正是个人号、公众号涨粉的大好时机！
趁热打铁，对于“大促”仍在犹豫加购没有下单的用户，这个时候就可以在微信适当以利益驱使，做一个营销活动，引导这批用户关注公众号，做二次的店铺促销活动；同时对于老客来说，引导进公众号，配合售后反款功能有效解决售后的问题。可谓是一举两得！（提示：人员分工合理安排）
事后，商家应该做好以下三件事情：一方面处理售后问题，解决订单纠纷，在此基础上提升用户体验；另一方面提高客转粉率。
1、利用售后返款功能，解决退款问题
针对退邮费、补差价等售后问题，通过开启聚客通售后返款功能，用户在公众号输入关键词或推送售后返款链接，进入售后返款页面，申请售后返款，避免去店铺申请售后，减轻店铺压力。
商家只需要审核和设置退款金额，系统自动返款红包给相应的用户，简单易操作、省时省力，同时给予用户更好的体验。对于多店铺的商家来说，此功能大幅减轻客服工作。
2、利用好评返现+晒图有礼进行吸
通过智能短信订单关怀，引导老客关注公众号参加晒图有礼活动，吸粉的同时提升店铺DSR。
另外，商家利用电商宝SCRM的评价有礼、积分签到、积分商城等活动，提升店铺ＤＳＲ，配合抽奖和签到有礼活动，实现粉丝互动，降低取关率。
此类活动建议设置多档奖品，提高中奖率，利用用户主动传播，实现老客拉新，以及增加新用户的黏性度和适应度。
商家“大促”期间公众号的粉丝复购数高达40000，直接产生交易额1000W+，公众号平均每日粉丝新增关注上千。
如此效果，很大程度上取决于对活动前后的进展都有掌控，活动赛马机制玩的很好，且售后的维护以及利用“大促”热度聚粉吸粉，利用这部分流量，做了店铺自己的“大促”活动。
3、订单短信关怀类短信吸粉
在解决售后问题及处理好与用户的关系时。这时，商家需要开启订单关怀短信，对于已下单的未发货或者还未收到货的用户，自动进行短信的推送，引导关注公众号参与活动，提高在用户等待商品的时间里，降低普遍存在的焦急心态。
在此，还没用上的商家，建议开启此订单关怀模板消息，利用模板消息对用户进行订单维护，提升用户体验同时节约短信推送成本。
大家可知，售后的目的是什么？
1、尽量减少损失
2、保证DSR不降低（即便降低了也不能太多）
３、提高用户体验度
４、降低纠纷率
在此期间，商家的售后问题相应的得到快速解决，同时用户的体验度也会增加，用户的活跃度也基本在“大促”之后达到了一个新的高点。
对于商家来说，客户资源不仅得到了扩充，也是维护用户，建立自有流量池的绝佳时机！所以在这期间也相应的加大引导力度，利用短信和晒图有礼、或者上新的新品投票做一波活动，以售后为由，引导用户关注公众号，配合签到和抽奖等活动实现粉丝的留存，为618、双十一、双12大战的到来做好流量储备工作。
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