2020年电商复工因”疫情”暂停了半个多月，而昨日（2月10日）国家邮政局通知：全国电商快递2月中旬要恢复到四成以上，积极推进网购满足百姓需求。随着“疫情”逐步好转，电商快递复工，电商开始爆发！
作为电商卖家掌柜们的店铺也纷纷开始了鼠年新的发展规划，准备全新出发。而面对春节回来后，掌柜们又该如何去唤醒我们的新老客户，顺便建立私域流量池呢？今天小 编就为大家分享下，节后卖家们需要提前结合自身店铺目前所面临的趋势以及需求做好相应的准备，比如准备清仓，上新预热，趁着春节期间竞争力小采取适当的宣 传，还有春节过后店铺的安排。
一、唤醒客户及私域流量池建立四步骤：
1.清仓 我们可以选择滞销宝贝或者是利用清仓提高店铺流量人气，针对高性价比的宝贝，清仓也能作为促销噱头，吸呐一大批新老客户。最重要的是把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。对于活动方面，卖家们可以利用一些清仓活动，比如特色购物里的清仓活动，和店铺自发的清仓，配合符合店铺风格的相关主题进行促销以此达到营销的目的。
2.新款上新预热 借用清仓活动推出新款，进行宝贝换季衔接。今年很多卖家都提前了春款的预热，选款是首要，如果你的产品不好，无论你的营销做得多好，也无法带来长期的效应。这时我们就需要做好以下这几点：
3.适度的宣传 不少卖家觉得放假节一定没什么买家的，因此一些折优惠折扣和促销活动不去重视，但是在春节前很多买家购买欲望低迷，如果有所优惠，设计相应的海报，对提升转化是有所帮助的，我们要维系买家，必须是持久性的，到了新的一年才不会流失掉！
4.节后店铺安排
a、快递的安排，春节前，我们都会跟快递公司沟通确认春节期间停止接单和恢复的时间点，针对快递的恢复，对店铺进行海报的更新和正常营业的公告。
b、客服安排，快捷回复且签名及时做好调整，客服的友好沟通和给买家的细致答复在这个时间点上都是能够让买家产生好印象的。
c、优惠手段，适当的还可以给点春节后的小恩小惠，庆祝新的一年开张大吉，拉拢人心。
d、导购，因为开始前期，很多东西需要调整和安排，尽可能的让买家养成自助购物的情况，可以在宝贝详情页里放上一张清晰明了的“买家自助购物流程”。
e、店铺装修，店铺模版不要一成不变，根据店铺定位进行变动，让老客户眼前一亮，解除他们的视觉疲劳，提升审美观念，从而增加购买的欲望。俗话说，新年新气象，用另外一种不同的面貌结合宝贝的搭配，给买家焕然一新的感觉。
f、打响鼠年第一炮活动，以店铺自身活动为主题，围绕主题进行活动报名，参加第三方活动及官方活动以此为借口要些活动资源。
二、上面讲了老客户触达场景，接下去讲下基于老客户私域流量池建立：
1. 如何跟用户建立触达面
2. 如何去在微信生态当中制造更多的场景
上图是一个私域粉丝运营逻辑的一个流程图，我们拿淘宝商家来说。
我们店铺的流量可以通过旺旺，包裹，短信，智能语音机器人这四种形式，把用户引导到，我们的新人体验活动当中来。
这种活动可以设置成，好评晒图，全额免单，只要你帮我裂变50（数量根据商品价值定人数）个人，我就可以把这个商品免费送给你。
那我们的用户进入私域流量池之后，我们要做些什么准备呢？
1.当用户进入到，微信生态的时候，首先我们要对我们自己的个人微信，去做一个ip的打造；
2.同时去做更多的社交场景，这些社交场景除了，我们在和用户1v1，通过客服去沟通，朋友圈触动之外，就是建立社群；
3.最主要的，就是搭建微信群，我们通过粉丝拉群的形式，可以创造出更多的触达的场景，最后通过活动的形式，去进行变现；
三、基于老客户的私域流量池实操分享
通过一个案例来解析一下：
右边是我们一个化妆品的案例，这个是我们通过小程序，7天的时间，做了30000+的销售额，销售一款网红的洗脸巾，产生了1091个的订单。
我来和大家分享一下，我们在做的过程中是如何打造的。
首先呢，我们要提一个新的概念。接触面的概念，首先呢，很多人都不知道场景，也不知道什么是接触面。
我跟大家先说一下什么是，粉丝私有化，和粉丝公有化。
我们在淘宝平台中卖货，其实是无法触达到我们的所有的用户的，我们的触达方式，是通过淘宝平台，去推送，那么这种用户，就属于公域流量。
私域流量使我们可以直接掌控，可以推送我们各种信息，那这种流量就是我们所谓的私域流量
那什么是我们的触达场景呢？
比如说，在我们和用户聊天的时候，我们的微信群，包括个人微信1v1，发朋友圈，和微信公众账号，她在看到这个信息的时候，就是接触场景。
那我们和用户，建立接触场景之前，首先要梳理一下我们和用户之间，所有的接触面
无非就是他买完我们的货之后，然后在卖货的过程中拿到他的电话号码，我们可以通过短信的形式，可以通过智能语音机器人群呼的方式，去触达到我们的用户。
还有2个接触面是，旺旺的聊天记录，还有包裹码，收到货的时候看到产品中的这个卡片。
那么这四个接触面我们都要做，每个接触面的触达率是10%左右，这四个加到一起可以达到40%–50%左右
当我们跟用户触达了之后，我们需要建立更多的场景，那么这次我们这个，化妆品的玩法，大概有1200参与，旺旺推送的人有300人左右。
活动进来600多人，最后裂变到了1万多人参与，产生1091多个订单，整个过程就是1200多个人参与，建了350个群，一万多人进店，活动订单产生了 500多单，后续转化了500多单。
这只是一个小店的初步测试。
在整个活动你会发现，其实你如果能把你原来每一天的订单汇集起来，你就用户就会源源不断的去增长。
比如我身边有一个商家，他在义乌做化妆品，他有14个天猫店，每天大概产生20000左右订单，如果我们按照10%的加粉率，每天加2000人左右，每个用户产生5个人裂变，每天就产生10000万个用户，一个月就是30万用户
小结 一年之计在于春，在新的一年里，我们新年新气象，做好准备，准备迎接新的挑战和新的机遇，才能再接再厉、趁热打铁、乘势而上！奔跑吧，2020！
（如图：电商宝SCRM的私域流量矩阵）
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