疫情之下传统零售急需营升级,怎样在疫情时期运营小程序商城和社交分销?

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导语

突发的疫情给旅游、餐饮、服装、日化等行业带来不同程度的影响,很多企业开始寻求小程序、社交分销、直播等线上销售机会。

不同行业受疫情影响情况及应对措施

服装行业:线上线下受影响极大,主要压力来源于物流配送、供应链、人员成本等方面;为了弥补因疫情带来的销量损失,众多企业开始动员导购线上分销、通过直播、小程序推广、微店等方式进行引流和转化。

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公众号结合小程序的销售应用

婴童行业:线上影响不大,线下占比重大的企业受影响较大;疫情结束后,多采用直播、抖音、小程序等线上和内容输出,进行多渠道导流,利用会员营销、智能营销等营销手段赢得爆发性增长。

零食行业:线上影响不大,线下影响巨大,因线下门店紧急关店且开店时间难以预计,最大的挑战是物流和工厂供应产能;在未来,企业可采用加大线上营销力度,打通线上线下,实现O2O模式,从而提高销量,增加销售额,拉动总销售。

化妆品行业:与零食行业一样,线上线下明显分化,线下主要受物流、供应链、资金链等因素导致;未来的应对措施中,应大力开展社群营销,拥抱微信小程序商城,采用直播、短视频等线上营销方式来扩展销售。

生鲜行业:线上线下总体影响不大,但线下有些企业也因人力、供应链等问题导致经营规模收紧;疫情期间,多采用社区集中送货、线上预约门店自提等方式缓解配送压力,疫情结束后可搭建具有社区团购功能的线上商城系统,从而为居民提供便捷的服务。

总体来讲,业务线上化程度高的企业受影响相对较小,而商业模式更依赖线下的企业受影响相对较大。另外,生产型企业、批发市场B2B电商由于原材料断供、复工时间未定及硬成本等多方面因素,受疫情影响极大且延续时间更长。

怎样在疫情时期运营小程序商城和社交分销?

中国的疫情带走了不少人的性命,影响了人们的正常生活,中国的经济也受到了一定程度的打击,很多商家在这个时期内损失惨重,线下门店营销不出产品,从而转战小程序商城,但运营小程序商城不是一件容易的事情,今天电商宝小宝就来给大家介绍一些实用的方法。

1、加大线上宣传力度
这个时期内的用户都被困在了家中,线下宣传带来的收益几乎为零,但商家不能就此放弃宣传工作,既然线下宣传没有好效果,那就加大线上宣传的力度,而且当下社会已经普及网络,各种社交软件,短视频平台层出不穷,用户在这个时期又出不了门,所以商家更应该重视线上宣传,比如现在有很多用户都喜欢刷抖音,那么商家就可以投其所好,拍摄一些有趣的宣传短视频,给用户带来欢乐的同时让他们知道小程序商城的存在,如果观看视频的用户足够多,那商家的宣传工作就相当于成功了一半,除了抖音还可以利用微信公众号宣传,这段特殊时期内用户使用微信的频率肯定会上升,公众号推送的文章被用户阅读的几率更大,小程序商城的曝光率也会上涨。

2、举行互动性强的营销活动
营销活动对于每个小程序商城都有很大的用处,吸引用户、提高商城知名度、增加产品营销量等都能通过营销活动实现,但现在营销活动随处可见,用户的品味也变高了,所以商家要举行一些互动性强的活动,让用户更加了解产品,这样才能提高用户下单的概率。

3、保证产品的质量
在这段时间内进行营销活动的商家肯定有不少,参与的用户也会比以前更多,因此商家一定要把控好产品的质量,高质量的产品能提高商城的口碑,还能得到用户的信任,用户信任商城才会继续购买产品,这既增加了产品的营销量,又提高了商城的口碑,对商家来说是百利而无一害的事情。

结语

疫情在逐渐好转,新的拐点必将出现,随着疫情的结束,物流和供应链会慢慢恢复,包括原材料、劳动力等,到时候我们一定会看到线上电商平台交易额和线下销售额的上涨。

值得一提的是,受此次疫情影响,微信小程序商城今年会成为众多企业的选择,小程序交易将进一步爆发。另外,服务商应开启自救模式,线下聚集办公可转为云办公的服务商如代运营、软件研发、广告营销等。

商家流量获取和用户运营,由于是“去中心化”模式,微信小程序电商偏重私域流量和用户运营。当疫情过后,供需相对平衡,就很考验小程序商家私域流量和用户运营能力。如何额外获取流量,搭建好品牌私域流量池,提升用户的活跃度和复购率很关键。比如在疫情期间,西贝通过企业微信1月份添加了30000多名客户,现在全国200多家门店客户经理与9万多名顾客紧密连接,搭建起了一个大私域流量池。不过由于疫情很多用户被逼到线上消费,疫情过后,能留住多少人继续消费?这些都取决于西贝的用户运营能力。

总的来看,历史总是惊人的相似。

17年前“非典”推动了“在线购物”,今年的疫情同样对“小程序电商”有更为直接的影响。腾讯智慧零售的加速布局,必然会引起更多企业拼命抢夺临时红利。未来谁又会来主沉浮?

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