玩转SCRM社群电商之加人裂变奖励机制?推荐几种方法如何建立完备的加人奖励机制

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大家除了要想方设法吸引更多的粉丝,还应该重视粉丝增长的可持续。而实现粉丝增长可持续的有效方法就是建立一个完备的加人奖励机制。那何谓加人奖励机制呢?

其实就是通过给社群成员一定的奖励,促使他们把自己的朋友也介绍到社群中来。从心理需求的角度来看,任何人都会对一个自己不了解的社群持有一定的怀疑态度,而如果经过了周边朋友的确认,那这种怀疑态度就会降到最低,进而形成心理上的安全感。从社交需求的角度来看,当朋友都加入了同一个社群的时候,大部分人都会通过加入这个社群来提高自己在朋友间的存在感和认同感。

通过上述两个角度,大家了解了加人奖励机制的优势,那么究竟怎样才可以建立一个完备的加人奖励机制呢?应该从以下几方面着手。

1.确立合理的目标

在制定加人奖励机制之前,一定要确立一个合理的加人目标。也就是说,这个加人目标一定是与社群情况相符的,而且是社群成员可做到的。否则的话,不仅达不到增加社群成员数量的目的,还会使原有社群成员心生不满。

例如,针对加人目标,一位社群创业者做了如下规定:成功推荐30位朋友进入社群的社群成员,可以获得×××的奖励。这里的30位朋友就是一个不合理的目标,因为这不是一般人可以达到的。所以,在确立加人目标的时候,一定要注意其合理性。通常情况下,如果社群规模不是很大的话,以推荐3~5位朋友为目标就比较合适。

2.用自己的行为来激励社群成员

作为社群的领导者,大家一定要以身作则,自己始终保持热情,不然怎么能激励社群成员呢?领导者的态度和情绪会对社群成员产生很大的影响,如果领导者都缺乏吸引更多社群成员的动力,那么社群成员的动力就更无从谈起。所以,大家一定要向社群成员展示出高度的热情,不断激励他们为社群推荐新人,当然,如果你们自己也不断向社群里推荐新人的话,那就会更有效果。

3.对社群成员的努力结果做出反馈员要

通过马斯洛需求层次理论可以知道,只要人们的基本需求被满足,那社会认可的需求就会相应的提高。实际上,有不少心理学家都认为,为了得到认可,人们可以付出很多的努力。由此来看,要想让社群成员为社群付出更多的努力,就应该及时认可他们的努力。也就是说,当社群成员为社群推荐新人以后,要给他们一定的奖励作为反馈。

这里所说的奖励可以分为物质奖励和精神奖励,其中,物质奖励又可以分为实物奖励(如现金、礼物等)和虚拟奖励(如滴滴打车的优惠券、淘宝店铺优惠券、饭店代金券等);精神奖励一般是提升身份等级,提高社群地位等。

4.对介绍来的新人进行严格挑选

加人奖励机制其实就是邀请制,一般情况下,社群领导者和管理者可以有绝对的邀请资格。这些人可以根据实际情况和社群需求将一部分新人邀请到社群里。但是,在普通社群成员邀请新人的时候,领导者和管理者一定要严格把关,不能什么样的人都收。所以,在加人机制当中,还应该规定好一个前提——每位社群成员都要为自己介绍的新人负责。这样他们就会自行管理和警告自己的朋友,同时也会关注自己朋友的一举动,例如,是否发了广告、是否有不当言论、是否发布不良信息等。

因此,这可以在很大程度上避免社群的混乱,保证社群的良好秩序。要想让社群成员可以持续的增长,只靠社群创业者个人的力量是远远不够的。应该将社群成员的力量充分利用起来,让他们为社群带来更多的粉丝,为了达到这样的目的,大家应该从上述几方面着手,制订出一个完善的加人奖励机制。

作者:胡华成  感谢商家投递分享

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