2020年商家高效私域流量矩阵运营策略:品牌公众号+导购个人号+直播小程序提高客户转化!

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商家常见的私域流量用户主要沉淀在品牌微信公众号、导购微信个人号、商家自有App、小程序等平台。今天电商宝为大家盘点一下,微信上都有哪些建立私域流量的工具,如何通过这些工具来立私域流量。

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1.第一类电商宝推荐微信群:如何告别低效群聊,构建高质私域流量?

电商宝认为在微信内建立私域流量的众多工具中,最备受瞩目实属微信群。原因在于,微信群都有着得天独厚的优势:

一是群聊的沟通更直接,不但可以提升用户活跃,还能够促进商家与用户之间的互动;二是商品可以通过群聊直接触达用户,增加品牌与商品的曝光;三是社群可以利用用户的从众心理来提升转化率,部分用户购买商品之后,能对其他用户产生的一定的购买压力。

不过,不活跃、水分大、忠诚度低、同质化严重,以及转化难等问题已经成为很多微信群的通病。究其根本,还是他们能提供有价值服务太少。明确建群的目的,了解用户深度需求,然后精耕细作,才是商家该去思考的。

做法上,商家可以采用拟人化的思维去运营用户,和用户建立情感关联,然后进行活动推送、发放优惠福利券、推荐群专属优惠商品等等;将用户群体标签化,筛选高质量用户,针对性运营。

2.第二种电商宝推荐公众号:用内容沉淀用户:

构建私域流量池的基础,是塑造人设,而塑造人设的最佳方式,则是内容。公众号的最大作用就是,就是利用内容去触达与沉淀用户,从而提升留存及转化。

针对不同人群的不同垂直需求,每个公众号除了内容定位不同,在运营上也会有所差异。每篇文章发出后,电商宝建议用结合数据来判断文章的每个元素:

选题是否足够好、标题的描述是否更切中主题、图片的排版是否美观漂亮等等,以此来沉淀用户,与用户建立深度连接。

3.第三种电商宝推荐三小程序或直播小程序:拉新、转化与复购的最佳手段

小程序是私域流量建立过程中的最终落地场景,其胜在低成本获得流量,可以直接在微信群、朋友圈直接触达,避免了不同端口间来回跳转的留存损失。所以适合用来实现拉新、转化、与复购等整套体系的搭建。

在复购上,用小程序直播也是其中最有效的方式之一,商家可以通过直播来推荐商品,实现“即看即买”。

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4.第四种电商宝推荐通过微信个人号或企业微信号,做用户的朋友:

微信个人号是企业与商家建立私域流量最直接的手段。原因在于,个人号可以构建“人设”,塑造品牌形象,将用户变成“粉丝”,一定程度上还能解决用户的信任壁垒,提升用户黏性。

具体而言,利用网红,在微信里打造精准的垂直粉丝群体,通过跟粉丝互动,交流,分享日常穿搭等,不断打造人设。与用户成为朋友之后,日后的触达也就更容易,私域流量的优势才能得以发挥。

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5.第五种电商宝推荐好物圈,用兴趣建立私域:

事实上,在微信内建立私域流量,电商宝认为还有一个工具不得不提,它就是好物圈。

尤其是好物圈上线圈子功能以来,就引起了商家们的“特别关注”。而最近几次改版后,好物圈似乎已经不再是单纯的“推荐好物”了,而变成了一个兴趣社区。另一方面,好物圈对于圈子的重视程度也越来越大,用户在选择感兴趣的领域之后,好物圈会“实时”推荐其可能感兴趣的圈子给用户。

由于其是去中心化模式的的熟人社交与推荐,所以商家可以能通过更软更隐性的方式输出品牌价值,拉新与运营自己的核心用户,最终实现转化。

– End –

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(如图:电商宝SCRM的私域流量矩阵)

所以做好私域流量池,把门店线上化,再通过一对一、朋友圈、微信群三个方式去增加我们的粘性,从而实现回笼现金流。疫情之下,让很多企业明白了线上是非常重要的,经营好客户流量池是一本万利的事情。

关于私域流量池,你目前企业有做了吗?

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电商宝SCRM客户端:多个人号、多社群、多公众号、多小程序,一体化管理,提供客服工作效率

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