3月企业微信释放私域客户管理重要能力,结合微信广告实现公域流量转私域!

qiweinenglishengji

本周企微私域运营领域有两项大事,值得所有操盘手关注:

1.一个是企业微信3.0.16版本更新

带来了群机器人、客户群群发等重要功能,进一步完善了企业微信私域运营能力;

2.另一个是微信广告开放企业微信获客链路

建立公域转私域的转化路径,快速实现短链获客;

下面我们来逐一说明:

企业微信3.0.16版本更新
1.客户群新增自动回复机器人

企业可以配置客户群的关键词自动回复,当客户在群里自动@群助理或群里的服务人员时,命中关键词可自动回复。通过自动回复一些常规问题,提升群运营人员的运营效率。

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群机器人的加入无疑将有效提升企业管理客户群的效率,降低员工的接待压力。
2.支持群发内容至客户群

具有客户联系和客户群使用权限的成员,都可以使用「客户群群发」将消息批量发送到客户群;超级管理员和业务负责人还可统一创建群发内容,通知员工选择客户群并发送。

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客户群群发功能补足了之前企业群发无法发送到群的缺憾。
3.聊天侧边栏升级为聊天工具栏

新的升级,有如下优化:

– 可以配置小程序

– 入口更前,交互体验更好

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微信广告开放企业微信获客链路

先看下官方说明:

为了缩短广告主获客链路,进行更高效的用户管理与运营,微信广告在今年推出的微信广告+企业微信获客链路现面向各行业全量开放。通过打通微信公众平台广告账户与企业微信,为广告主构建“触客-留客-转化”短链闭环,助力广告主在长线运营中获得更大的用户价值。

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还是官方说明:

依托微信广告+企业微信链路的打通,广告主能够通过更短的转化路径,快速建立品牌与用户之间个性化、有温度的沟通。在实现短链获客的同时,微信广告+企业微信链路也使品牌能够通过企业微信持续运营用户生命周期价值,创造可持续的价值增长。

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其实简单的来说,就是微信广告支持直接投放企业微信的联系方式,让客户识别二维码加好友了!

这是个人号时代从未有过的福利,对于费劲心思想要给私域引流、导量的商家,特别是对一些活动和内容策划能力较弱的商家来说,直接通过广告买量不失为一个简单直接的方法,此举为所有使用企业微信的商家带来更具效率与温度的用户连接。

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(如图:电商宝SCRM的私域流量矩阵)

所以做好私域流量池,把门店线上化,再通过一对一、朋友圈、微信群三个方式去增加我们的粘性,从而实现回笼现金流。疫情之下,让很多企业明白了线上是非常重要的,经营好客户流量池是一本万利的事情。

关于私域流量池,你目前企业有做了吗?

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电商宝SCRM客户端:多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供客服工作效率!

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