“顾客忠诚度”这个词其实我在内心里面比较抵触的，因为从事实上来说，没有顾客是可以做到真正忠诚的！在我眼里，小孩子才谈忠诚，大人更多的只讲利益！但还是用这个词来做为标题。毕竟这是做私域流量的最高追求！
首先说三个指标：
1：顾客满意度
2：顾客复购率
3：顾客推荐值
对于我们做私域的人来说，这三个指标，应该一直放在心头的三指尖刀！只要顾客这三个指标都很好看，我们的私域的销售就不是问题！
所以，如何提高这三个指标，就是我们做私域的小伙伴应该要经常思考的一个问题！最近和很多小伙伴也在探讨这个问题！有一点不成熟的想法和各位分享！
1：高质量的产品，极致的性价比！用一句话，叫做白兰地的质量，二锅头的价格！我们必须保证产品的质量，顾客对于产品要真的有用，真的好用，真的可以解决他们的问题！光有质量还不行，还必须有一个极致的性价比！至于什么是极致的性价比，顾客会有一个评价的标准！
2：将心比心，加强与客户的沟通和联系！私域流量，重要的是了解你的顾客，将心比心，换位思考，站在顾客的角度去思考问题！你把顾客当做朋友，顾客自然也会把你当做朋友！
3：推荐产品的同时，更重要的是推荐你的人！顾客因为对于你的信任，才会信任你的产品！如何让顾客信任你这个人，这是我们所有做驻域流量小伙伴，必须想明白的一个课题！这个问题，整不明白，下一步很难走！只有建立在相互信任的基础之上的IP才能更持久！
4：遵守承诺，你面对的是一个活生生的人，所以，你所说的每一天句话，都必须信守你的承诺！
远方还有两点提醒：
1：每一个顾客都有一个隐形的底线，这就是产品的质量和服务的品质！顾客不会告诉你，但我们必须知道顾客有这个底线，你逾越了，将会没有任何挽回的余地！
2：不要去消耗顾客的信任！获取用户信任，是一个很长期的过程。千万不要为了短期的利益去消耗顾客的信任，这太得不偿失了！
3：不要把顾客想的多么友好，他们是不受控制的，这个时代更多的人只忠于自己！
没有顾客是百分百忠诚的，如果你不断的伤害顾客，或者你以提供不了超值的产品给他们，而顾客还对你不离不弃，恭喜你，你何德何能，居然还会有这样的脑残粉！我相信，你们不会有这样的好运气！
培养顾客的忠诚度是一个长期细致的工作，要走进顾客的内心，真正做到满足顾客的实标需求和情感需求，让顾客发自内心的喜欢你！自然会给你丰富的回报。如果急于求成，或者单纯以盈利为目的，只会让你的路越来越难走！希望以上的文字，可以带给你们一起思考！作者：远方的梦想
小编：深入私域流量客户忠诚度管理这个问题，什么工具是最好的私域流量工具，这个答案应该是“企业微信”。企业微信起于私域流量，但本质是营销、销售、客服三端在线化的过程，也是企业数字化的开端。“私域流量”不只是停留在营销层面的的概念，所以大家不应该轻视它，也不要认为它只是一个一时的概念。
现在看，有两类客户有强烈的私域化需求。一类是传统电商平台的商家，流量成本最高，不断被平台薅羊毛的商家;二类是自媒体从业者，基于粉丝的变现效率太低、变现渠道太少，导致手握大量好友但没有渠道变现的，他们希望把用户关系、粉丝关系升级为好友关系，去做更多的会员服务，完成公众号的变现。
电商宝SCRM企业微信版基于企业微信平台做电商行业场景延伸化落地，深入开发了智能标签+聊天质检+多维度运营构建客户指挥系统：
六、工具结合营销理论经验，事半功倍
光有工具是没有用的！还需要有营销方法论！
我们刚刚讲的扫码引流，短时间内效果很好。除了思想共识以外，重要的是：有工具统计每一个人加的数量，保证了执行力。加完了客户后，结合工具的营销显得更为重要。
建群是很快的，如何用群来推广你的产品、服务等；企业微信用起来很快，如何沉淀用户做营销；直播很快，如何让客户满意再来，是要营销方法的。看你如何运用手里的工具。
①保证执行力，客户数可以层层统计；
企业朋友圈1月4次，转发一清二楚；
群发通知，转发一清二楚；
社群群发，转发一清二楚；
②品牌品类营销，单品牌推荐该品牌其他产品；
引导转化其他品类；
品牌线上线下传播活动；
③高价值客户营销，高毛利客户开发-复购；
高客单客户开发-复购；
线上线下整体客户开发-到店；
④付费客户营销，会员权益深度调研；
付费会员试销；
付费会员老带新；
综上所述，知道用企业微信解决那些企业的目标和问题，这样才可以有用。而不是拿着一堆客户和社群发呆，高频的发商品和活动广告，无视客户需求，也无视自身企业需求。
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