01.What’s 小程序 ？
微信小程序，简称小程序，英文名Mini Program，是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用”触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。
线上线下的连接
在线下店里时，顾客可以通过在线下店中扫描小程序码就能够对于线下店的商品、服务一览无遗，然后进行下单购买；
而在线上时，顾客一样也能通过小程序购买商品或服务，然后通过快递收到商品。
场景的扩张
运营小程序使得商家与此同时不得不面对整个微信生态，社群、朋友圈、公众号等，在这些场景中商家也必须持续给顾客施加影响力，
另外对于线下店来说，小程序的上线也使得他们的店铺在经营时间上变得更长了。
场景的重构
小程序通过小程序码为入口，通过线下扫码、微信搜索、公众号关联、好友推荐、历史记录和附近门店等六大接入渠道，重构了消费场景，极大的释放了消费者的潜能。
02.利用SCRM系统集合微信生态流量：公众号、企业微信、个人号、社群等
对于很多入局直播较晚，且没有大量资源”开路”的人来说，微信直播很可能是更适合你的淘金之地。为什么这么说呢？因为微信直播是基于微信的社交关系链来引流，相比之下，微信触及用户的门槛更低。你的好友、公众号、企业微信、社群都是直播间的流量资源。
公众号推广新增小程序菜单配置选项
公众号菜单配置在原基础上新增支持跳转小程序配置项，设置微信菜单，可以放置一些最常用的粉丝互动入口，方便粉丝快速进入活动。开启条件：认证服务号。
公众号模板消息群发在原基础上支持跳转小程序，并且支持跳到具体营销页面
模板消息群发在原基础上支持跳转小程序，并且支持跳到具体营销页面，此功能能够有效的将公众号流量引导到小程序中，此功能可以用于小程序的营销推广，例如直播、商品促销等等，可以将公众号粉丝引至小程序进行成交，形成流量闭环。
公众号模板消息（订阅消息）群发开播提醒，点击可直接进入小程序/直播小程序，效果如下：
以携程的一场微信直播为例。
在直播预热阶段，他们提前在公众号推文、企业微信、个人号朋友圈进行宣传。
直播开始时，携程在自己的粉丝社群里发布群公告，设置群待办；公众号发布消息模板，通知用户直播开始；通过”服务通知”，在会话主页面对已经订阅直播的用户进行强提醒。
还有一直都可以进行的裂变式引流，通过福利、折扣、抽奖等钩子，引导用户转发分享。
另外，携程的直播还采用了搜一搜直达、朋友圈广告等公域广告投放的方式，来给直播间引流。
对比快、抖等平台，微信朋友圈、社群、公众号的私域流量更容易保证直播间的流量下限。
03.营销插件多利用
多维运营手段，提高留存率
想要让新客变成回头客，良性的用户运营手段必不可少。小程序能够给会员场景赋予更多元的体验与玩法，有效地连接线上与线下，为店铺与客户提供丰富的互动机会。
线上精准预约时间是小程序运营的一大利器。
微购儿小程序在业务上支持多规格预约、上门预约、到店预约等多种预约模式，大程度地节省用户等待时间，提升用户体验，并且节省美妆商家的运营成本。
精细化运营，激活用户
比起短信、电话等传统方式，小程序依托于各大超级App，能够有效地持续刺激用户心理。小程序服务通知、广告挂载小程序等手段，使得小程序能够很好地触达。
04.如何拥有自己的小程序直播呢？
第一类，由第三方公司容易智能搭建的小程序直播平台，用户只要找到对应的小程序或者公众号，就可以按要求注册、开播了。
第二类，是直接借助小程序开发平台，定制自己的直播小程序。需要有一定的开发实力也可以找外包公司开发。
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