最近很多小伙伴问电商宝SCRM:“企业微信是否可以像wetool一样,添加好友后自动给他发个进群邀请?”今天小宝就来教大家:如何用企业微信实现自动拉群?
第一步:创建企业微信群
首先,先在企业微信后台创建好企业微信群。在【客户联系】-【配置】页面里,点击【加入群聊】-【通过二维码加入群聊】
按提示填写群信息,点击创建即可。
此时在【客户群】列表即可看到你刚刚创建的企业微信群。
第二步:下载二维码,转换为链接
进入对应的客户群详情页,点击右上角的【群二维码】,将二维码下载到本地。
将群二维码图片上传到草料二维码解码器:
解码后,复制链接到剪贴板备用;
第三步:配置加好友自动邀请进群
登陆电商宝SCRM私域管家管理后台,在会话管理模块设置欢迎语。欢迎语可根据不同部门/不同员工差异化配置。
比如新好友添加的是员工小路,则选中小路,按照提示配置欢迎语信息。电商宝SCRM欢迎语可插入用户昵称/销售昵称,显得更加专业贴心。
附加多媒体处选择【链接】,并填写入群邀请信息即可,其中的“链接地址”则为第二步中通过二维码解码器生成的链接。
完成以上3步配置后,新好友添加员工,就能自动收到入群邀请了,客户点击邀请卡片即可进群。
更多企业微信玩法,关注电商宝SCRM私域管家。下面再简单介绍下电商宝SCRM企业微信的其他部分功能吧:
企业微信官方不仅提供员工号与客户微信1对1沟通,还提供了群发的接口,企业每月4次+个人每天1次群发机会触达用户(以客户接收为准),形式包含文本、图文、链接、小程序等。 搭配朋友圈功能(企业每月4次,个人每天1次)一起,每天最高可触达用户10次。
电商宝SCRM在企业微信原生功能基础上,进一步提供更便捷易用的客户管理系统,多达十二个维度的客户画像,支持批量打标,定向群发,实现精准营销。
多维度客户筛选+精准化「企业群发」示意图
都知道现在微信公众号的阅读量在逐步下滑,增粉情况也不容乐观。而用企业微信,不仅增粉容易,且可以直接聊天框触达客户。无论是个人号群发还是企业群发,是直接出现在客户的聊天栏中,客户回复率远远高于微信公众号。
所以,为达到同一个营销效果,用微信公众号或企业微信,所付出的执行成本和难度是完全不一样的。未来用企业微信,运营企业自己的私域,进行高效互动及转化,必将是一个趋势!
电商宝SCRM系统,还提供一系列的客户运营实用工具。
重复客户:
多个员工添加了同一个客户的情况,可避免销售撞单的情况发生。
流失客户:
记录客户流失情况,分为员工主动删除和被客户删除两栏,企业可以结合删除客户的来源渠道、客户标签、历史聊天记录等综合分析,迭代运营规划及策略。
联系客户统计:
记录了不同维度下的客户变化情况。其中已回复聊天占比、平均首次回复时长等,可以用于检测客服服务效果。
3.0版本之后的企业微信,提供了丰富的“侧边栏”工具。企业可以根据自身需要,把一些客户服务相关的高频信息放进页面。
电商宝SCRM在此基础上,提供素材库+便捷回复的功能。素材库用于存放管理企业素材,包括文本、图片、视频、网页、小程序、文件,配合聊天侧边栏便捷回复,一键发送信息,迅速提升客户服务效率,使新员工快速适应岗位。
电商宝还提供简单易用、专业强大的小程序商城,拥有完善的行业场景适配,助力线下商家转型升级,快速搭建线上线下一体的小程序店铺。电商宝小程序商城打通小程序、公众号、微信支付等私域场景,提供从商品、订单、支付、到会员管理等完整的小程序开店方案,轻松玩转社交电商!
一方面,现在企业获客成本越来越高;另一方面,员工离职时很容易会带走企业客户资源,导致飞单、私单现象频出。同时员工的业务能力残次不齐,企业又不知该如何有限监督?
电商宝SCRM基于企业微信开发出消息与风控功能,满足企业管理客户服务质量、监管合规要求;支持敏感词预警、敏感行为提醒功能,规范员工工作行为,避免员工出现飞单、私单、不良言语、删除客户等不当行为。且支持员工离职后分配他的客户和群给新员工,保护企业客户资产不流失。
电商宝SCRM「敏感记录」功能示意图
如果企业本身就拥有极为庞大的销售或客服团队,首选方案就是直接使用企业微信为客户提供服务,让流水的员工用铁打的账号,保护企业的数字资产。
电商宝SCRM(scrm.ecbao.cn):基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。
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