电商宝SCRM企业微信管理核心场景功能解析,如何经营客户的终身消费价值和社交价值!

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自企业微信可与微信消息互通,在工作中,员工将个人微信客户同步添加到企业微信,可以一键发起沟通聊天,客户也可以通过个人微信回复员工企业微信所发送的消息,真正做到在企业微信里办公,把生活留在微信,这样的服务方式被To B行业广泛认可。方向是没错,但真正使用起来又无从下手,很多企业主都有这样的困惑,那么企业微信怎么用?为什么说二次开发是必要的,听听从事SCRM产品开发6年的电商宝SCRM团队产品负责人神笔的分析:

1.客户价值从漏斗模型转向蝴蝶结模型

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2.全渠道流入客户,汇聚全网私域流量客户

自动汇集公众号、小程序、淘宝天猫、京东、百度、头条、抖音、线下活动等渠道客户线索,通过获取用户的微信唯一身份标识,准确识别客户身份,追踪线索来源,实现按区域、人员、部门等规则自动分派

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3.多维度立体画像,精准化客户营销

建立包含业务标签、社交标签的多维度用户画像,自动化标签分组实现用户分群,为精细化运营提供数据基础。对聊天会话、跟进记录、订单记录、消费明细、积分记录、行为喜好等业务数据实时分析,帮助企业更进一步认识客户,灵活的标签设定还可以应用于精准营销、极致服务等多种场景

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4.客户全生命周期洞察,智能检测客户每一个行为触点

通过线上线下触点融合多维度立体画像,客户雷达智能监测客户从陌生访客到购买成交的每一个行为触点。实时反馈客户喜好、购买意向、关注点等内容,销售导购可根据雷达数据针对性的进行跟进,精准沟通,提供个性化的服务

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5.双向多触点的客户池,稳定有效且不花钱的客户触达

与客户建立基于微信的双向多触点互动,不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接通过微信会话、微信群、服务号、小程序客服、订阅消息、朋友圈等触点直接触达到客户。一键创建VIP客户群,例如泛家居行业通过VIP客户群连接销售导购、设计师、安装配送人员、工程人员、售后服务等人员

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电商宝SCRM企业微信智能标签+聊天质检+多维度运营构建客户指挥系统

1.全渠道会员管理
01)链接小程序、公众号、企业号粉丝,会员三位合一,打造真正的微信生态私域流量
02)互通CRM、ERP、店铺会员,多渠道会员沉淀绑定
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2.多渠道吸粉引流
01)活码投放,多渠道引流,快速吸粉
02)渠道引流数据统计分析,提高吸粉转换率
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3.智能标签
01)自定义智能标签,帮助商家系统化为客户自动打标签
02)多维度客户画像,降低运营推送难度
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4.营销活动
01)群发安全高效,支持分标签投放以及实时统计
02)小红包,提高客户活跃度,拉近客户距离
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5.聊天质检
01)聊天质检永久存档,建立企业服务标准,提升客户满意度
02)员工的聊天敏感词消息实时提醒,降低企业运营风险
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综上所述,知道用企业微信解决那些企业的目标和问题,这样才可以有用。而不是拿着一堆客户和社群发呆,高频的发商品和活动广告,无视客户需求,也无视自身企业需求。

电商宝scrm蓝色

以上,我们从方方面面分析了企业微信营销所要思考的一些问题,希望能对实践过程中的你有所启发。了解企业微信的工具属性、应用场景和协作资源,能帮你摸索出落地成效的应用方案。
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电商宝SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

企业运营管理很难,辛辛苦苦运营2年,沉淀在公司平台上的客户还剩多少?客户都加在员工微信里,沟通过程我怎么监督?销售又是离职率高的岗位,成交后的老客户,7成和销售人员断绝沟通,无人对接等等。企业微信都能给予到帮助。

不仅如此,企业微信是一个完全开发的平台,用企业微信运营总经理李致峰讲的一句话:“企业服务的是属于企业自己的用户,大家不是来这里租房子,是建自己的房子”。原生的企业微信像一个未装修的房间,每个企业都应该装修成适合自己的风格,如果企业主对企业微信有二次开发的需求,可与我联系。

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电商宝SCRM爱聚旗下明星产品,成立于2012年4月,是国内最早的电商SaaS云ERP+SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。电商宝品牌注册于2012年,由“电商”和“宝”的组合而成。寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。
电商宝SCRM软件官网:http://scrm.ecbao.cn  SCRM企业微信官网:http://work.aiju.com
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