618大促之后的电商仓储供应链总结,直播大促仓储供应链四大挑战应如何应对?

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每年618、双11、直播带货都被当作电商仓储供应链的大考,究其原因,主要是商家将在这短短几天内,面对销售量成十倍、成百倍的增长,如何保证订单的正常处理以及能做到准确快速发货,是各个商家每年头疼的问题。今年618仍然玩法多多,而商家需要面对的主要挑战有以下几个:

挑战一:天猫整体提速,预售品发货规则和现售品一致,给仓库发货准备带来压力;

挑战二:今年直播电商火爆,淘宝直播、抖音直播、快手直播高并发订单量,仓储发货供应链应如何应对?

挑战三:618的三段式促销,对计划准确性有更高的要求。如何做好订单量的预测,提前做好准备?

挑战四:竞争激烈的市场上,商品供应链端如何助力品牌脱颖而出?

1.如何应对挑战一

今年天猫618预热期从5月29日开始,预售商品发货规则与现售品一致。在这样的情况下,如何有序发货是一个难题。而天猫在2019年双十一对此给出了一个解决方案。

以2019年的双十一为例,“双十一”的预售期从10月21日开始,用户在预售期内付了定金,部分商品就被快递公司揽件,发往离用户最近的营业点。11月11日凌晨,用户付完尾款,商品就从离他们只有几公里的营业点发货了。

阿里巴巴推出“预售极速达”模式的目的在于帮助商家以及快递公司缓冲物流压力。通过预售,商家可以更加准确推算出需要备货的数量,防止多备货,得以管控商品成本和人力成本。此外,预售商品商家可以安排错峰发货,提前开始打包 ,不用堆积到大促当天。对于快递公司而言,原先堆积在大促之后的送货压力被平摊到了一段比较长的时间段里,快递员能有相对平稳的配送节奏,大大缓解了物流压力。

除了“预售极速达”形式外,去年双十一整体物流时间被大大缩短,这离不开数据支持以及一个优秀的ERP系统的支持。在大促开始前,运营人员预测出商品大促当天的销售量,然后通过例如电商宝品牌的OMS系统将指令下发到仓库,仓库根据预测的销售量,在双十一之前开始提前打包,并放置在专门的预打包库位。订单在11月11日下发后,拣货人员优先去预打包库位拣货,减少打包环节从而提高拣货效率。

2.如何应对挑战二

近两年短视频直播电商热度不断攀升,网红和电商厂家纷纷入驻淘宝直播、抖音、快手平台,与粉丝建立直接对话,精准投放,在短期内就促成了超高的购买转化率。前端的订单通过直播成倍增长,如雪花般涌来,这种情况下直播电商很难用传统电商的流量*转化率来计算最终的订单量预估。面对如此大量的订单,也先别急着高兴,把货卖出去才是第一步,后面还涉及到打单发货和一系列售后问题。所以各位主播也要好好计划一下,如何才能做好接下来的工作,顺利完成卖货。

另外在直播电商中,有两类模式:一类是商家自己的供应链,这种情况下,商家需要根据主播以往的销量做预估,提前备货80%,利用ERP软件合理规划好仓储及发货流程。另外一类是一个商家对应多个供应链供应商,当大订单量进来之后,ERP需要自动将订单分发给各自的供应链供应商,由供应商分别发货。针对这种情况下,电商宝ERP推出了供应链分销管理系统解决方案,如下图:

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3.如何应对挑战三

商品预打包成功的前提,是对大促当天商品的销售量有一个相对准确的预测。而如何做好商品销量预测,又是一门学问。活动销量的算法通常使用流量 x 转化率的算法,前端运营要对所有店铺、所有活动宝贝和所有赠品活动进行销量预估,并且这个预估必须是一个动态的操作。商家在活动开始前就要监测宝贝的加购数、收藏数和竞品价格,活动开始后更加紧密关注峰值流量和实时转化率,对比预估值,及时调整策略。通用公式是:大促前7-14天加购收藏数 x 大促加购收藏转化率 + 当天预计流量 x 大促访客转化率 = 大促当天预计销量。

4.如何应对挑战四

在大促即将到来之际,供应链端该如何应对为品牌助力?一个优秀的ERP软件必不可缺。

除了预打包功能,电商宝ERP系统支持提前设置赠品策略、订单拆分策略、审单策略等,也可在大促期间不同程度帮助仓库提高发货效率。如若品牌需要,电商宝支持个性化定制功能,例如某高端护肤品牌定制的客户贺卡,让品牌的心意与商品一起,快速飞入顾客的家中,来到消费者的手上。电商宝ERP产品有五年大促经验,在应对零售电商大促方面表现异常出色,日订单处理峰值达600万单,累计订单处理已超3亿;电商宝目前服务于包括博洋家纺、九阳电器、阅邻、收钱吧、蟹太太、米莱妆园、雀巢、资生堂、雅诗兰黛、亨氏、Lamer、好奇、依云等在内近百家顶级品牌企业客户以及10多万家中小型企业商家。

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今年的618大促即将落下帷幕,不过今年的平台促销活动还有很多,除了大促还有直播电商平台的主播带货,一年中的大考我们需要时刻准备好了,来与我们一起接受挑战吧!

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