由于近年来移动电商的快速发展，移动办公平台是企业办公的刚性需求。现在市场上的移动办公平台也是各式各样的，比如钉钉、企业微信。企业微信是腾讯推出的微信企业版，旨在打造高效的企业办公工具。同时企业微信开通API接口，与微信开发提供商合作共赢，为公司提供解决管理痛点的平台。
企业微信是企业数字化助手，其主要功能是做企业专属连接器，帮助企业实现内部连接、产业连接以及消费者连接，同时，企业微信也是企业内部的沟通协同和系统智慧管理。
电商宝SCRM是一家基于企业微信对外开放的API接口，为品牌企业免费提供完整解决方案的优质服务商。已为近千家大品牌企业提供高效率、低成本私域流量管理解决方案。
爱聚电商宝scrm作为腾讯企业微信首批第三方开发服务提供商之一，致力于打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。并且爱聚电商宝scrm团队结合多年在企业办公领域的积累，能够给各个行业的用户提供一站式智能营销及管理的办公平台，让用户不再受到管理难题的困扰，那么爱聚电商宝scrm可以解决公司哪些痛点呢？
痛点一：公司客户资源流失
客户资源是公司发展与生存的动力源泉，是企业的重要资源, 应对客户进行科学有效的管理, 以追求收益的最大化。但是客户流失问题是每个公司都面临的困扰，造成客户资源流失的原因无非就是那几种。1、员工离职：员工离职带走公司客户导致客户流失，造成重大损失。2、信息不实：员工留下的客户数据缺乏真实性，导致公司无法再添加微信联系。3、恶意删除：员工恶意删除好友（重要客户资料）导致公司重要客户流失。
痛点2：员工沟通无法记录与监督
大部分的公司员工都是使用微信或者企业微信与客户进行沟通，公司管理层是监管不了员工的工作流程。在公司员工管理上比较常见的难点就是员工走私单，款项不上缴；后期责任，无法追究；管理者无法了解员工跟进客户情况；员工与客户聊天不积极；过度承诺或者辱骂客户等。
痛点3：企业风险控制缺乏管理
公司现在管理都有存在盲点，有些心怀不轨的员工会利用这个漏洞做出损害公司利益的行为，长此以往，肯定是不利于公司的发展。比如员工删除联系人、重要客户；删除企业微信聊天记录，消费不正当证据；发送客户名片私自拉群，私拉客户飞单；员工聊天过程中的敏感信息无法预警。
爱聚电商宝scrm看到了众多企业为上述的问题苦恼，与腾讯企业微信携手开发了爱聚电商宝scrm平台，帮助企业解决管理中的难点：
1、爱聚电商宝scrm可以实现客户资料存储，封号离职都不怕
过去客户都掌握在销售个人微信号中，给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到爱聚电商宝scrm上，可以将客户资料及详细信息实时备份，并且可以针对客户需求，进行标签存储，方便精准营销转化。同时可以按各自分类查询或导出，客户资料永久保存，即使封号、员工离职或更换设备，都不会造成客户流失。
2、爱聚电商宝scrm可以对聊天实时查看，掌握销售工作状态
很多员工在日常工作中，可能会出现消极怠工，与客户聊天不积极，敷衍客户等情况，这种做事态度不认真、工作效率低的员工，如果得不到及时的监督指导，很容易就造成微信资源浪费。
将个人号接入爱聚电商宝scrm微信管理系统后，管理者可以直接在爱聚电商宝scrm云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何，销售技巧是否到位，都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为，指导销售话术，让每一个微信资源都得到最认真的对待，并且让销售水平不断提高，促进转化。
企业微信聊天质检功能：聊天记录、聊天超时管理、敏感词管理等三块功能组成
电商宝SCRM「聊天质检」功能示意图
3、爱聚电商宝scrm可以有效防范员工敏感操作
有些员工会在微信上向客户索要宏 包，或者私自收下转账等，长期以往，给公司造成严重的经济损失。
使用爱聚电商宝scrm微信个人号管理系统，可以有效统计宏 包、转账收发情况，避免销售中饱私囊。或者可以将索要宏 包设置成敏感词，这样销售向客户索要宏 包消息将会被爱聚电商宝scrm云系统自动拦截，还有辱骂客户等等，都可以进行设置，避免一切违规操作行为，给公司形象和利益造成损害。
作为高效管理、精准营销的一站式企业微信办公平台，爱聚电商宝scrm获得数家企业的认可和信赖。利用爱聚电商宝scrm平台，公司能够实现对企业微信的聊天记录监控，让公司的数据及资源更加安全。
电商宝SCRM「敏感记录」功能示意图
4、爱聚电商宝scrm电商行业丰富营销应用玩法
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在电商宝SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，电商宝SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
电商宝SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
电商宝SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.电商宝SCRM企业微信客户数据与订单打通
电商宝SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
电商宝SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
电商宝SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，电商宝SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
电商宝SCRM（scrm.ecbao.cn）：基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。
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