继私域朋友圈分享之后,小程序直播即将获得公域流量入口,4个方法教你做好小程序电商直播!

小程序公域流量及运营方法

电商直播我们已经不陌生了,可以说2020年是电商直播大火的一年。受年初疫情的影响,直播电商爆发、门店数字化被快速激发,而直播由于能直接触达客户并转化,很快成了很多普通中小商家的选择。今年微信重点发力小程序直播从2月份开始升级迭代品牌,近期7月初,微信开启小程序分享朋友圈的灰度测试,意味着广大企业能够借助小程序,在日活8亿的朋友圈当中,进一步激发小程序的潜能,提升获客转化能力。近日,微信发布新增官方收录入口购物直播公告,目前官方已在安卓版灰度测试购物直播功能,便于用户发现感兴趣的直播。

此前,小程序主打的是私域流量,企业小程序当中的用户,也几乎都是私域的存量用户。虽然说,对于企业来说,私域流量转化和用户黏性相对公域流量,要高出许多,但在获取上,也存在着一定的局限性。而此次通过直播来开放公域流量入口,就帮助企业源源不断获取新客户。

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根据官方信息,在测试版微信中,用户可通过“发现 > 小程序 > 购物直播”进入观看,购物直播中包括直播中、预告和回放三种类型的直播间。而企业小程序直播间只有符合以下条件,才能到购物直播列表。

1、创建直播间时打开了“官方收录“开关,测试时请不要打开。

2、直播间、主播、商品均无违规。

3、直播间整洁、收音清晰。

4、主播介绍商品专业清晰,商品展示完整。

5、封面图片简洁清晰、主体明确,内容与直播内容相符。

注: 若直播过程中主播有违规行为,或无法保证稳定的开播频次,无法持续生产优质的直播内容,无法保证合规运营,直播间将被清退。

最近微信官方可谓是动作频频,从小程序打通朋友圈分享、微信小商店开放公测、小程序可向用户主动推送消息、购物直播新增官方收录入口等等。并且小程序作为移动互联网商业化的主要载体,不论是对实体,电商,还是服务类企业,所体现出的价值都在不断提升。

4个方法教你做好小程序电商直播:

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但是,随着电商直播的发展,很多问题也开始显现:直播退货率高;以次充好、商品质量得不到保障;缺少售后支持;销售额后继乏力等等。商家如何解决这些问题?下面几个办法可供你参考:

1.商家自己直播代替网红直播

之前商家通常都是寻找网红主播来带货,但是,网红与品牌是“雇佣”关系,除价格外,发货、品质、售后等问题网红则都无法保证,容易引起消费者对品牌的不满。所以,为避免这种情况,商家可以自己用微信小程序直播卖货,自己直接触达客户,对自身品牌负责,也能增加客户信任感。

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2.加强品控和售后

现在很多主播虽然表面业绩很好看,但实际成交额却并不理想,一个主要原因就是退货率较高。有的是因为预售时间太久,顾客等得不耐烦;有的则是因为商品质量太差,和直播中的明显有差距。

小程序商家们要尽力避免这种情况,既然是店铺自己直播,那就更要对产品负责。不能为了拉新就砸了自己口碑。直播吆喝只是引导顾客转化的开始,商家若想进一步提高转化率,还需要做好商品品控、售后等一系列服务,让吸引来的新老用户能成为你的忠实粉丝。

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「奈良品」小程序直播商城

3.多种营销方式组合

我们不难发现,很多主播或商家能利用直播让订单量大增的一个重要原因,就是低价优惠策略。直播只是一种方式,商家若想刺激客户下单,尽量要结合小程序的多种营销功能,比如「上线了」的优惠券、拼团等,使用多套营销组合来引导顾客购物。

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电商宝微商城后台营销功能

4.构建私域流量

对于普通中小商家来说,想要与大企业竞争,就得把已有的流量牢牢抓在手里,转化成私域流量,构建基于信任关系的消费氛围,这样才能提升粉丝复购率,提升店铺转化。你可以通过微信公众号、微信群、小程序,以及多个社交媒体等,来运营粉丝,定期给粉丝发福利,维护自身私域流量。

2020年电商直播是新的风口,商家要好好抓住这个机会,学会这些做直播带货的技巧,你也能给自己带来更多粉丝和销售额。

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