之前由于年初爆发的疫情,使得不少企业纷纷转型线上运营,选择微商作为寻求货客的途径,但是还有许多公司缺少技术资源支持,并且并不了解如何快速搭建私域流量,接下来,本文为将以电商宝SCRM为例,为大家介绍一下作为加粉神器,企微SCRM究竟是如何解决商家困境的呢?
作为商家,在微商经营中常见的问题有:
1、微信封号,导致客户流失;
2、员工离职,核心客户被带走;
3、不知道该如何将其他直播购物平台的买家高效加到微信中;
4、由于买家来源难以区分,导致复购维护困难;
5、粉丝流量少,缺少微信粉丝购买途径等
……
而一家企业的企微SCRM可以加高达500万的微信用户,商家通过企微可以自动加粉,一键导入新老顾客的功能,还能零成本自动添加潜在客户。智能管理用户,与其他平台自动关联进行标签分组。并且一键群发也永不封号,解决了商家以上的各种困境,帮助商家吸粉、促活、留客甚至复购,实现了企微裂变,可以用极低的成本实现客户倍增,助力营收!以电商宝为例,电商宝SCRM工具具备海报活码、腾讯导流、标签分组及客户转移的四大功能可以有效帮助商家实现主动吸粉、客户主动加好友,群发消息。更加智能、高效且便利,以老带新,实现商家快速裂变涨粉。
那企业微信究竟有哪些亮点功能,能帮助企业构建私域流量池呢?
1.获客,添加好友几乎无上限
就算没有公司,也可以在企业微信申请一个“企业”,没有认证的企业和个人,单号可以添加1000个客户微信。
认证后,好友上限直接提升到5万人,如果还需要添加更多好友,可以一键发起扩容申请,相当于是好友添加无上限。
企业微信还有一个特别实用的功能-活码,只要勾选多人,再添加多个使用人员,就能用一个二维码随机导流到所有使用人员。这样一来,单个号因为添加人数过多而被限流的问题,就能被规避。
(活码设置)
像屈臣氏这种连锁门店,就可以直接给单个门店设置一个多人二维码,随机导流到这个门店n个导购的企业微信上,也就是说,只要企业的获客能力和承接能力足够强,每天引流获客的数量是无上限的。
同时,企业微信客户群也可以设置群活码。用户扫码之后会随机加入现有的群聊,活码永远不会过期,一次群裂变活动最多可以加1000人。
电商宝SCRM批量自动加好友功能,提高企业微信添加好友操作效率
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2.从活跃到成交,高效率、低成本“躺赢”
添加海量用户的目的,是将其转化为企业的消费者。如何低成本、高质量地达成这一目的,是每个企业追寻的目标。为此企业微信提供了一些针对客户服务的效率工具,解决企业面对不断涌入的潜在用户时的激活和促成交易问题。
企业微信支持配置欢迎语,顾客扫了「联系我」二维码添加好友后,系统会自动打招呼,内容可以是图文,也可以是优惠券、会员卡、折扣商品的链接和小程序商城等。
(个性化欢迎语&加好友自动回复)
企业微信客户群也能实现自动化管理,在群公告的基础上,企业微信群也能设置欢迎语,欢迎语可以带客户昵称,跟添加好友欢迎语一样,可以配置一段文字+一张图片/网页/小程序。
另外,企业微信后台还有一个目前还没开放的功能:自动回复。企业微信群自带“机器人”小助理,管理员可以添加关键词回复,群主开启功能后,客户在群里艾特小助理或服务人员提问,小助理就会根据关键词自动发送消息。
3.复购,精细化服务你的客户
把一次交易的达成变成下一次交易的开始,是很多企业追求的目标。如何让客户复购不流失?企业微信提供了一系列精准管理客户的工具。
在企业微信中,管理员与员工均可设置客户标签,方便后续推送针对性广告,提供个性化服务。企业还可以根据客户标签,给不同的客户推送个性化的营销信息,促成交易转化。
员工与客户的聊天能够会话存档,企业管理者可以掌握员工与客户之间的聊天记录,做到敏感词预警,这样在一定程度上能够促进客户服务的质量。
企业微信的客户朋友圈,以及丰富的客户群管理能力,也是长期、精细化服务客户的利器。
和个人朋友圈相比,企业微信的客户朋友圈支持企业统一编辑,一键同步员工发布,服务人员在客户的朋友圈展示的是带身份标识的专业形象,持续通过朋友圈更新好的商品、服务、促销活动等,会让客户持续关注到品牌的动向。
客户群管理能力也是企业微信的亮点。企业成员可以在企业微信端提供服务,而客户可以直接在微信端享受服务。
(群管理应用功能)
▏以上内容部分参考自【微信公开课-企业微信社群实战课】直播
适合企业
现如今,企业需求无非就三类:①对内:提高企业管理与员工协作水平,提高生产效率;②对上游:对接更多优质服务商资源,优化生产流程;③对下游:连接终端客户,通过精细化运营做转化。
恰好,企业微信在每个需求点,都提供了相对应功能。如果你是以下3类企业,那你更是一定得用企业微信布局私域流量。
第一、服务C端用户的大中型企业。企业微信更侧重客情维系与精细化运营成交,可以帮助企业更好的服务客户。
第二、小微企业。企业微信已经将个人号、小程序、微信直播等打通,可以说是小微企业省时、省力、省钱做私域流量的绝佳选择。
第三、想做分销裂变的企业。用企业微信管理代理商资源,用正规可追溯的企业行为规避涉传风险,也可以解决“因为封号导致客户失联”问题。
电商宝SCRM(scrm.ecbao.cn):基于企业微信的新一代CRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。使用电商宝SCRM前,在一件企业微信私域运营专家官网进行注册登陆,点击SCRM关联自己的企业微信,点击购买套餐后点击免费领取,通过添加官方客服的微信获取兑换码后,再根据系统填完资料,只需要轻松几步,最终就能够完成开通企微SCRM的使用权限。总之,企微SCRM基于企业微信,作为智能营销工具,能够帮助更多商家摆脱困境,实现快速裂变涨粉的同时,还能维系现有客户的活跃与运营效率,不失为当前助力商家打造百万粉丝阵营的加粉神器。想体验电商宝SCRM企业微信加粉神器,可以加微信:895998,注明来源。
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