全渠道卖家如何高效进行订单管理和订单分发，通过电商宝ERP如何高效管理订单附流程！

电商相较传统行业，在物流、客户、订单管理方面的要求会更严苛，比如订单快速响应、订单跟踪、订单发货；库存盘点、库存监控；客户关系管理等。特别是对于平台多、订单量大的商家，订单管理则成了重中之重，此时，一套合适的电商ERP系统则是商家的坚实后盾。

今天我们就聊聊有关“订单管理的那些事儿吧”

一、订单下载

多平台订单同时极速下载，下载内容不限于商品sku,商品数量，买家信息，买家/卖家备注等关键信息。

1、系统是自动抓取订单，通俗的说，当买家下单成功后，平台就会推送订单到电商宝，只要订单数据推送正常，系统就会第一时间同步。

2、如果商家希望立即看到最新的订单信息及状态，可以在【订单-订单查询】点击【手工同步订单】，目前支持淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、拼多多、抖音抖店、快手电商、微店、有赞、小红书、蜜芽、头条、贝贝、网易考拉、苏宁平台订单手工同步。

电商宝ERP订单自动处理中心，对接处理线上线下订单

二、订单审核

订单审核即审单人员根据实际情况进行确认订单，确认无误后将订单推送给仓库打单员发货。它的主要作用有：检查商品、库存，审核需求和备注，检查是否需要拆合单等。

1、 订单修改，从订单生成到订单交易成功，这是一个“漫长”的过程，比如：买家和商家沟通赠送礼品或者换货，那此时就需要在ERP里做相应的操作。

2、 订单拆分，对于分仓较多或代运营客户，常常遇到某个订单需要拆分发货的情况，此时可手工拆分，系统也自带拆单功能，只要在电商宝后台设置“商品指定仓库自动拆单”完成，即可解决拆单问题。

3、 订单合并，针对同一个买家在较短时间内多次购买，且收货人信息不变的情况，使用该功能可以大大节省物流成本。

4、还原合并，合并后，希望取消合并操作，重新还原成原来的几个订单，合并订单在【订单-订单审核-操作】选择下拉列表即可实现还原合并。

5、 批量审核，对于订单量大的商家，批量审单是一个不可或缺的功能，一个全选一个批量审核就完成审核。

6、 异常订单审核，这里提到的异常订单，一般指买家备注或要求较特殊的需求，比如买家付款后要求一周后发货，审单员就会在审核时对其进行取消选择，在一周后才操作。7、自动审单，既然谈及订单审核，那就不得不提自动审单的功能，【设置-系统设置-订单自动审核】进行开启或关闭；该功能开启后，默认无备注订单、无订单提醒标识的且付款时间超过30分钟的网店订单会自动审核到打单发货的页面，仅仅有这些还不够，商家可以在设置-系统设置里添加其他条件，比如商家只需要对5个店铺的其中1个或多个进行管理，此时就可以通过选择店铺进行设置，这样在店铺多、仓库多的时候就会节省不少时间。

三、订单反审

审核完成后发现订单商品、数量、买家信息不正确或买家有换货需求，此时可以把订单打回到审核环节，修改后再次确认审核即可。

1、订单查询，根据各种条件进行订单查询，查看订单处理状态，可以导出订单

2、新增订单，新增订单一般为线下订单。适用于线下销售或者线上客户要求退换货时，可以在【订单-订单查询-新增订单】里添加。选择订单类型、输入买家信息，选择商品、物流信息后提交审核，订单将流转到【订单审核】。

订单类型分为零售订单和批发订单，零售订单添加后审核流转到【订单-打单发货】在此进行【获取快递单号-打印快递单-打印发货单-一键发货】批发订单添加后审核直接流转到【库存-销售出库】在此进行【打印出库单-确认出库】。

在订单管理上，电商宝是一个集效率和多功能于一身的电商ERP系统。它支持多平台订单统一处理、实时同步订单状态、可批量修改审核，也可以对订单进行自动拆单、合并订单等。

四、电商宝ERP/OMS核心应用场景

结论

随着电商在国际范围内不断扩张和突破壁垒，采用合适的系统来管理采购订单就显得尤为重要。

订单管理是一个复杂过程，选择正确的OMS对业务寿命和质量至关重要。合理利用OMS企业将通过在不牺牲质量的前提下，提高业务流程的速度来节省资金，同时提高客户满意度和保留率。

电商新零售全渠道时代，ERP大发展也会紧跟潮流，未来的ERP软件一定会更人性化，功能更多样化和智能化。如果您想了解ERP软件的话，欢迎随时联系我们！

每天面对上百上千张订单，如果你还有处理效率的问题，可以来试用电商宝电子商务ERP，还有更多功能等你发现。