一场疫情让大部分实体消费的零售品牌，线下收入流失几乎100%，房租、工资，危急的现金流冲击让各大品牌的注意力迅速集中在线上。公域流量越来越贵，于是“私域流量”逐渐成为品牌企业积极攻占的核心战场，各品牌商家纷纷建立起私域流量运营的渠道。
很多品牌企业可能已经发现，在实际的私域运营中，上手容易做好难！
对于私域运营：
✧有人觉得所谓私域就是社群营销，拉群聊天卖货；
✧有人觉得私域就是给导购开直播带货，准备个直播工具就可以了；
✧甚至有人觉得私域就是把淘宝用户拉到微信群里发发图卖卖货；
但是如果真的就这样做了，很快大家可能就会发现：
✧自己的群里都是发广告的，根本没有人说话交流，甚至有疑似精品进入，天天说产品服务各种不好
✧什么都准备了，工具买好了，直播开了，群也拉了，活动也做了，可是完全没有带来什么销量
✧导购并不愿意将手里的客户导入公司的私域等等问题。
甚至有人发出疑问私域流量是骗人的吧？直播一哥李佳琪、一姐微娅、老罗直播带货战绩让人心动，国货之光完美日记、姜小白成功的私域流量卖货却证实了私域运营正处于上升的红利期。
企业微信3.0的正式发布，「客户联系」、「客户群」、「客户朋友圈」三大能力更是让私域流量运营的难度降低，很多企业已经开始利用企业微信来建立私域流量并取得良好成效了。
（私域达克效应）
爱聚科技科技深耕微信生态5年，大家在私域运营中踩过的和即将踩的坑，爱聚科技的运营团队都经历过，数千万的品牌总投资都是曾经教过的学费，托管代运营团队运营模式积累的大量经验。如今，爱聚科技持续服务数十家领先品牌，直接服务数百万活跃用户，帮助品牌和企业创造数亿销售量。
接下来，爱聚科技以代运营的某领先奶粉品牌线下导购私域项目为例，和大家分享爱聚科技的私域运营方法和成果：在公域流量越来越贵，品牌和企业如何避免成为电商平台的代工厂、前置仓、客服团队？企业又如何将公域流量转化为私域甚至变现的路径？首先：
一、品牌和企业为什么要做私域流量运营
私域流量是品牌和企业所直接连接、直接拥有的用户，可以自由触达、多次使用，具有：
✧可直接触达：可以向用户直接展示，推荐信息，不需要额外付费
✧重复使用：一波营销完成之后，用户还会在你的私域内，可以持续的向用户来推荐，展示信息；
✧双向交流：可以互动沟通的，与用户之间的关系，是平权关系；
等多种优点，能够助力品牌和企业降低运营成本，实现自营生态的闭环。
二、品牌和企业怎么做私域流量运营
➤目标明确，有的放矢
在开始做私域流量运营之前，要把私域的目的和策略先想清楚。你做私域的目的是什么：
✧提升复购率
✧让老客户带来新客户
✧测试新品等等
以我们合作的奶粉品牌客户为例，他们的主要目的很明确：老客复购及裂变拓新
➤工欲善其事，必先利其器
主要目标和策略定下来以后，开始准备运营的工具和基础设施，包括：小程序商城、企业微信产品的了解、企业微信运营工具管理后台的熟悉、用户导流的一些物料卡片设计、运营团队的搭建等。
经验上看，通过合理的机制、话术和物料设计，可以达到 15% 以上的用户导流率，当然如果结合更有趣的一些内容玩法，或者把给平台交的税用在自己的私域用户池里面，给出更多投入，可以做到更高。
（电商宝SCRM企业微信私域运营管理工具）
➤谋定而后动，有条不紊
把前期准备工作做好之后，我们建立私域用户池，开始做用户导流，并制定设计运营规划，我们主要为客户做了五件事情将客户公域流量转化为私域并变现：
1、帮助客户开通了企业微信，线上线下渠道及总部试点 500 位导购个人微信的存量和新增用户资产导入企微，利用自主研发的工具电商宝SCRM做到千级社群统一管理系统覆盖管理，群助手辅助运营，沉淀并保护用户资产。
2、客户分层营销，设计群内运营主题，提升用户对社群认同感和参与度。例如：抓住宝妈人群喜欢分享，对优惠福利敏感的特征，策划多场裂变活动，并通过私聊、朋友圈征集奖品，更大幅度提升宝妈的参与积极性，收获用户高密度关注。
3、分析和挖掘长尾产品中有卖点、自带流量属性或有颜值、格调的产品，多渠道拉新裂变，进行转化。例如：去年9月中秋种草活动，社群参与率61%，长尾商品销售从店铺占比从2%提升到10%；
4、多渠道拉新，和母婴其他品类商家资源互换，高质量用户引流转化率达30%。
5、连接 CRM 和门店卡券能力，打通用户消费闭环；进一步建立用户标签体系，指导定向运营动作；例如：去年7月海洋季锦鲤裂变活动中，我们挑选1000名精准用户参与活动，用户裂变率达到了74%
三、品牌和企业什么时候私域流量运营
通过三个月左右时间，品牌已经获得了不错比例的私域用户池，半年左右时间我们实现了：
✧试点项目十万级用户私域池建立
✧试点项目私域季度销售额增长 56%
✧社群活跃度提高2倍，平均会话量提高5倍，形成以门店为单位的长期孕妈群
✧开始在全国范围内复制，全品牌导购推广，预计 2020 底带来近亿级销售额增长
所以品牌和企业做私域流量运营这件事越早做，肯定是越有利的。私域流量运营对于大量品牌直接触达客户的价值，提升客户及生命周期管理复购率提升的价值，销售提升的价值，正不断被品牌和企业，尤其是有服务溢价的品牌和企业验证。什么时候开始私域流量的运营几乎意味着谁能更快吃到这波红利！
这是爱聚科技如何将合作客户的公域流量转化为私域并且完成裂变及变现的全部路径。在运营过程中，如果有需要疑问和需要支持的问题，欢迎联系爱聚科技。
企业运营管理很难，辛辛苦苦运营2年，沉淀在公司平台上的客户还剩多少?客户都加在员工微信里，沟通过程我怎么监督?销售又是离职率高的岗位，成交后的老客户，7成和销售人员断绝沟通，无人对接等等。企业微信都能给予到帮助。
不仅如此，企业微信是一个完全开发的平台，用企业微信运营总经理李致峰讲的一句话：“企业服务的是属于企业自己的用户，大家不是来这里租房子，是建自己的房子”。原生的企业微信像一个未装修的房间，每个企业都应该装修成适合自己的风格，如果企业主对企业微信有二次开发的需求，可与我联系。
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