有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市场。——电商宝SCRM夜莺
在社群商业模式下，用户因为被好的内容吸引，聚集成社群，社群发展壮大，促成更多交易，完成商业变现。其中，内容是媒体属性，用做流量入口；社群是关系属性，用来流量沉淀；商业是交易属性，实现流量价值。移动互联网时代的商业以社群电商为发展趋势。
一、粉丝经济下，用户社群化运营
在互联网领域，罗辑思维、“papi酱”等，都被誉为粉丝经济效应的代表。小米公司更是将粉丝经济玩到极致，通过构建社群、打造线上论坛，一直在为米粉增加集聚平台。而罗辑思维初期也只是一个视频自媒体，随着点击率和粉丝数量的增加，逐步发展成为火爆的社群电商。创始人罗振宇表示，他的自媒体平台实质就是基于互联网的社群。
举一个例子，母婴类目，以服务为切入点，黏住客户。
2019年使用电商宝产品的一个北京的商家团队，是做母婴类目。本身相对来说，北方做电商资源相对匮乏，他家店铺就是十个左右的客服，没有运营，产品做的是全球购的产品，质量还是不错；
他们的做法就是，所有客服每天去各大论坛发帖子，提供专业知识，积极评论，回复，有问题多交流，把大量的粉丝加到QQ或微信，建群，把人们都拉进去，在群里销售产品，以这种方法，基本没有推广费，一年时间做到5000多万销售额。
目前市场上流量推广成本越来越大，获取一个新用户的成本要远比在老用户身上做复购所付出的成本多。所以，绝大部分公司都开始把客户囤积到自己的用户池子里面来做持续转化和增长！
对于新零售企业及电商企业，社群电商逐渐成为业务发展的一个大方向！因为在社群里面做营销活动来转化是相对而言没有推广成本。
虽说社群电商目前很火，很多公司都效仿——直接拉几个群，把用户直接拉到群里，然后每天就是往群里扔商品链接，就以为这就是社群电商了。其实不是，这样往往只会让社群加快死亡，最终以失败结尾。
粉丝经济在一定程度上与社交电商的目的类似，都可以提高和用户的互动频率，吸引路人转换成为实际消费者。
二、那么社交电商粉丝营销怎么做呢?
1、精细化的运营，以用户为中心
做传统电商其实有一套万能的转化公式：GMV=访客数*转化率*客单价,如果从单一的销售角度来说，这套公式肯定没毛病，现在头部的社交电商平台玩家也在采用这套公式，这个公式关注的是「货」；
从「人」的角度，社交电商平台把人群进行了细分，从电商直接关注货，到社交电商直接关注人，以社群的形式，社交电商平台在初期会寻找一批用户，主要抓头部，或者腰部，然后以社群的形式，重度运营。打爆品，做黏性。
「场」建立在社群与平台app两者之间，单客的提升，就在于运营的种草和提高消费频次，点赞，秒杀，TOP销售奖励等一系列的刺激方式，来进行促消费。
2、单点打不过系统突围需要重商业操作
以往做电商，产品技术，商品，品牌，营销，运营，消费者洞察数据分析等，具备一个或者几个优势即可成功，如今的社交电商，或者垂直电商，平台必须有多种能力，消费者洞察，消费者分析很重要，除了以上说到的，社交电商平台在客服体系，仓储物流，人员配备也是非常的重要。
除了以上，如果想在社交电商领域突围，线下融合链接必不可少，以社区团购，线下店布局的也在多数玩家。
3、深耕供应链商家品牌需要有零售思维
在电商宝接触的很多社交电商平台的商家中，许多商家都会有‘自嗨’的心理，觉得我自己的商品够好，可以满足用户的商品需求，与之对应的是，消费者对自己的需求并没有很清楚的认知，除了产品好，还要做到内容足，品牌情怀满，有故事。这样更能切入用户底层，有利于社交电商平台在社群进行推广。
4、品销合一是不得不追求的方向
在传统的推广中，商家关注的往往是品牌的曝光，只要在用户进行购买决策的时候想到自己的品牌就行，比如怕上火的时候想到的是王老吉。
殊不知，在同一品类的品牌多，价格不统一的情况下，单一品牌对消费者来说是多么容易被遗忘。因此在社交电商平台运营的过程中，我们多应该关注「品销合一」不仅仅有品牌宣传，还要让用户直接购买的行动，达到销售的目的。
5、回归营销本质，深挖用户关系
社群是大规模组织用户的最佳选择。目前，社交电商平台还停留在「爆款」「多级分销」「高额会员费」的思维里，只为了赚快钱，这样最终会伤害到用户，获得的是短暂的利益，所以，2020下半年，电商宝SCRM认为必须回归营销的本质，与用户建立深度的链接关系，线下做黏性，线上做商品。情感文化都要有。
我们在做社群或粉丝的时候，要想黏住粉丝，要找到一个切入点，找到买家真正关心、注意的点，这样就容易吸引客户，再结合电商宝为各位商家们总结的，自己的方式促单。
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