大部分企业将重心从公域流量转移到私域流量，把业务从线下搬到线上，转换运营思路，为企业的存活找到了一条生路。
一、教育行业
线下课程无法开展，学员、家长纷纷要求退学费怎么办？
01 转战线上教育
利用课程直播软件，发展线上教育，以直播等形式上课，视频沟通布置作业，每天定时打卡，阶段性的作业检查，保证每个阶段的作业保质保量完成。
02 增设线上优惠
设立专属线上优惠，弥补用户的心里落差，同时凭借优惠吸引更多客户，也加强了和家长之间的联系。
北京新东方学校做出声明，调整寒假课程，将以线上互动直播课的模式进行授课。上课时间、授课教师、授课内容均与原课程保持一致。
二、餐饮行业
无法开业，食材堆积，成本损失太高怎么办？
01 全渠道运营
扩宽与客户接触的渠道：开展外卖业务，外送囤积食材，使现金回流，减少损失。例如：西贝筱面村已将大部分精力转到外卖上面，全聚德开始卖食材，大龙燚”紧急上线外卖小程序，将火锅套餐搬到了线上……
02 餐饮零售化
餐饮零售化，能够突破服务人数上限和消费场景限制，明显提升店内坪效和人效。从国内外经验来看，凡是零售化和连锁化特征比较明显的餐饮品牌，总市值都较高，比如麦肯。有业内人士指出，比较成熟的“餐饮+零售”模式，是在品牌有一定影响力的基础上实现的：线下，企业依靠门店展示商品、提供更便利的售卖、为线上反补流量；线上，企业通过自营电商渠道，尽可能地降低边际成本，并利用销售数据指导生产。
三、服装行业
服装店人流量锐减，甚至低于工作日人流量；库存堆积，没有好的销售渠道怎么办?
01 朋友圈销售
引导门店一线店员做朋友圈分享，将店员发展成代理，线上进行销售，同时形成相应考核制度，激发员工销售激情。
02 线上布局
加快非实体渠道布局 (电商多渠道、会员营销小程序、微商城、社群团购和直播卖货等 )，为顾客提供不受时间、空间限制的方便购物体验。大品牌除了线下门店多之外，还拥有多渠道的线上购物商城。绫致时装集团在疫情期间，通过自身所拥有的私域流量池用户运营，从2020年2月1日到2月5日之间成功完成线上订单销售额641万，并且销售额超过线下门店销售额的3倍之多。
03 调整开发节奏
如果2020春夏产品销售已经注定受到不可逆转的影响，那么可以提前针对 2020 秋冬系列进行设计开发。
四、零售行业
无人上街，百货店、大卖场、购物中心等线下实体零售业的生存变得更加困难。他们是这样自救的：
01 门店线上化
门店业务场景升级，在线化售卖，开展无接触式销售，发挥门店本地即时配送优势。
02 导购社交零售
引导门店一线导购做朋友圈分享，导购基于个人私域流量，在家也能销售门店的产品。
03 产品宣传
场景需求定义“产品”，激发用户的购买欲望。
五、旅游行业
没有客源，没有收入的情况下依旧要支付土地租金、人员工资、以及水电费等成本，还有大量用户退票怎么办？
政府对于旅游业也实行了一定的帮扶，退还了部分质保金，除此之外，企业也应该做好以下几点：
01 市场分析
理性分析市场，做好2020年旅游新形式下的预测工作，做到精准的景区定位。
02 自我完善
修炼内功，打好基础，提升品牌影响力。不断完善内部功能和服务功能，增强自身吸引力和提升服务能力。
03 线上营销
做好营销规划，可适当推出预售产品，锁定客户。疫情结束后，势必迎来旅游旺季，届时，“春天”将会来到。
六、医美行业
受疫情和医美市场影响，加上医美厂商自身库存大，研发步伐缓慢，人力、房租等成本支付，情况也不乐观。所以大部分医美企业采取了以下措施：
01 业务综合
从单一业务走向综合性业务，形成医美、生美、美妆的业务矩阵，形成业务矩阵后品牌投入才有价值，同时解决了医院流量问题。
02 深挖种子客户
各家机构的首批种子用户一定是自己的已消费顾客，而非新客。挖掘私域流量中的种子客户，围绕已消费顾客打造一套服务、权益体系，形成口碑宣传，拓展更多新用户，建立新的线上品宣模式，在疫情之后势必会迎来大批用户。
七、健身行业
疫情之下，短期内，健身行业线下营收将受到影响，同时还要面临用户留存、促活等问题。
虽然宏观来看，疫情对行业的冲击是短期的，但不少健身企业还是保持着和用户的深度联系。
01 与会员联系
向会员表示慰问与关心。会员的联系并不是节假日送上祝福或者问问今天需不需要锻炼，在疫情凶猛的情况下送上对会员的关心，并保持联络，相信疫情过后你的会员还会是你的会员。
02 线上教学
①成立健身打卡群，督促会员锻炼②视频健身，采用视频的方式给会员上课。③拍摄在家锻炼视频分享给会员，指导会员如何巧用家中的一切进行锻炼。
以上这些行业，都靠着私域流量实现了自救。一场疫情，让我们认识到了私域流量的重要性。
私域流量，通常的形式是微信生态：个人微信号、微信群、小程序、企业微信或自主APP，以及抖音生态。特点是品牌或个人自主拥有、可以自由控制、免费、多次触达利用的流量。简而言之，就是“朋友圈卖货”、“微商”。本质上其实是长期经营用户，用存量带增量，构建、运营品牌自身流量池，提升客户终生价值。
相比较公域流量来讲，公域流量是一次性的，公域流量的用户只是你的过路客，当你需要二次触达的时候，还要再次付费；而私域流量是有忠诚度的，它可能是你的粉丝、会员或者好友，可以直接触及，开展二次营销，成为你的终生客户。
一场疫情，线下门店不能营业，没有收入，更让我们意识到，搭建企业私域流量的重要性，那么如何搭建企业私域流量呢？
企业可以通过公域流量以及线下渠道获取用户，但并不仅仅是添加到个人微信上就结束了，添加到微信只是实现了搭建私域流量池的第一阶段——拉新，接下来还要实现用户的留存、促活、变现三个阶段，让客户复购、复购、再复购，不同的阶段可以借助不同的工具:
1.拉新 公众号裂变系统+个人号裂变系统，助力企业和个人品牌引流，实现用户指数级增长。
2.留存 社群裂变系统+活码工具，智能化搭建、管理用户社群，提升用户体验感，促使用户留存。
3.促活 公众号群发宝工具，可以实现多次、定向人群群发，提升用户粘性和品牌忠诚度。
4.变现 指南商城+分销系统，提供线上销售系统，助力用户变现。
爱聚科技私域运营中台将微信生态/抖音生态的组合使用能形成更强的私域合力，但它们依然面临着不同工具数据割裂的问题，企业很难做到“兵合一处，将打一家”。为解决企业私域运营的这一难题，爱聚科技电商宝SCRM团队历时5年，终于打造出这套基于微信生态的私域流量多点触达矩阵方案。目前，爱聚科技电商宝SCRM已实现企业微信、小程序、公众号、个人微信、微信群等渠道的数据打通，结合用户行为轨迹和智能营销推送的强大能力，真正赋能企业精准营销和精细化运营。爱聚科技电商宝SCRM（crm.aiju.com）：基于微信生态的私域流量多点触达矩阵方案的新一代SCRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身。欢迎关注。
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