电商仓库中有哪些常见的问题如何高效管理?电商宝ERP教你解决仓储问题应对旺季大促!

高效电商仓储管理应对双十一大促活动电商宝ERP

新零售时代,数据化运营、系统化运营的重要性日益增强,供应链仓储的管理也是成为企业运营能力所体现的重要指标,电商宝ERP(erp.ecbao.cn)带你了解仓储管理的误区及解决方法。

一、仓储管理中经常出现的问题

常见问题如:区域管理不清晰,产品未分区管理。货卡缺失、账目管理不清晰。货物的存放不规范。仓库不专业,卫生和防火防潮等问题。除此之外还有以下主要问题及解决方案:

1、(收货)入库异常:商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控,导致入仓数据从源头上就出错。如果在入仓环节供应商和厂家没配合好,就会增加仓库收货作业难度和成本,这些成本最终都会转移到电商企业自身。作为第三方仓储企业,能够辅助商家搞好对供应商的管理,对于双方都是很有意义的事情。

2、店铺超卖:俗话说“天下武功,唯快不破”。电商行业和传统销售行业相比,效率高、速度快。一个爆款出现,瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。而各大电商平台为了对消费者的体验负责,对超卖会有严格的控制,甚至有些惩罚措施,比如天猫对超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者。如果前后台的库存没衔接好,即使仓内的库存是OK的,前台未必能上架正确的库存数量,由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。(这种比较常见)

3、出库与结算环节的纠纷:电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓,以便尽快发货,快速发货,以便客户体验好。卖的不好的话,快速退仓,以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”,让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈,导致在退仓的时候有纠纷。这种纠纷会耗费双方业务和结算人员大量的精力去举证、判责,严重的会影响到双方的合作。

4、 滞仓费计算:一般情况下,滞仓费会遵循先进先出的原则,跟进商品滞仓天数去计算滞仓费,但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。

上述问题的出现,归根到底是“库存管理”的问题。大部分的仓储企业对库存管理都有一套非常完善非常专业的机制,没有专业的仓库管理经验,无意在各位仓库管理专家面前班门弄斧。但电商与仓库的库存管理,应该站在“联动”的角度看,确保过程和结果都是准确的。重点分享下电商和第三方仓储如何联动管好库存。

二、规范供应商入仓,从源头上确保库存准确:

源头准:

和传统企业一样,很多有点规模的电商企业的货源可能来自多个供货商,这些供货商的管理水平可能参差不齐。能否规范入仓要看商家对供应商的约束能力和仓库对入仓异常的及时反馈。有些中小型电商企业对供应商(工厂)的把控能力太弱。加上“唯快不破”,订货周期缩短,销售周期又存在巨大的不确定性,导致工厂备货的时间非常短。入仓时产生异常也就见怪不怪了。这些常见的异常是: l供应商发货延迟,导致仓库来不及收货,影响电商店铺的销售计划。尤其是在大促时期,如果供货商没及时发货会对仓库收货和发货产生重大影响,会严重影响电商平台对店铺的评分和消费者体验。

(1)货品包装不规范。有些品牌商对供货商的管理是非常完善的,供货商会严格按照指定的包装入仓,唛头、包装规范。但很多中小型电商未必能对供应商有这么强的把控能力。唛头贴错、包装不统一。有些甚至直接拿个大编织袋来装货,给仓库收货清点造成了很大困难。

(2)条码错误。个别工厂未按照仓库和商家要求打条码,或者张贴了错误的条码。这种现象经常出现在服装行业。贴码和水洗标、箱外的唛头不一致,会导致仓库清点错误。如果仓库在入仓环节未及时发现,后面的发货环节发错货就不可避免了。

(3)分批到仓。一般情况下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商因为准备不足或者其他问题会采用分批到货的方式入仓。对一些需要进行批次管理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混淆。也会影响到销售端对不同产品的批次定价和仓库端对滞仓费的计算。

(4)数量差异。供货商未按照商家指定的数量入仓,仓库在入仓环节要反复和商家、供货商两边确认,影响入仓作业

(5)货品混装:不同SKU的商品混装在一个大包装内或者一箱内(例如混装鞋,数码产品,办公用品。。。等),导致仓库收货混乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。

(6)质检QC问题,有些商品需要根据电商平台进行仓内QC,需要仓内配合。如果商家未协调好QC和仓库的作业时间,会导致QC延迟和收货延迟。

那么有没有办法一次解决这些问题呢?使用专业的ERP软件,电商宝ERP,一次将仓库彻底整改。

首先,制定仓库管理制度。以条例管理,以制度执行,仓库管理才有效果。

其次,建立仓库管理平台。保持畅通的信息流,不盲目进行仓库管理,建立一个以仓储管理软件为支撑点的科学的管理平台对一个企业的发展尤为重要。

三、下面我们就来说一说如何进行拣货路径最优化这事。货品位置最优化,可以减少货物搬运的成本,如何实现?

1.货位优化

货位优化(slotting optimization),就是在货品当前位置的基础上基于SKUs和预想不到的变化因素而动态地再配置仓库中货物的货位,以保证货位分布处在较为合理的状态,达到提高拣货效率和降低仓库操作成本的目的。

货位优化的内因:SKUs因素。即根据货架和货品本身特性的需要而进行货位调整。例如,由于频繁地对某些货物进行存取,这些货箱的重量可能发生较大变化。如果货架出现诸如“上重下轻”等严重的不均衡现象,则可能导致货架变形甚至倾覆。因此应遵循“重物应在下”的原则,保证货架的稳定性。

货位优化的外因:预想不到的变化因素。即根据货物的流动性进行货位调整。在不同时期,货物的需求品种、需求数量和需求频率可能会有较大变化,而存取不同货位上的货物所花路径和时间的代价是不同的,因而货物的货位不应是一成不变的,应根据外界条件的变化,定期对若干货位进行交换。

2.货位优化的意义

货品在仓库中的初始位置是由货位储存策略配合货位分配原则来确定的。常用储存策略包括:定位存储、随机存储、分类存储、分类随机存储和共享存储等。货位分配考虑的原则是很多的,其分配原则包括:货架承载均匀,上轻下重;加快周转,先入先出;提高可靠性,分巷道存放;提高效率,就近入/出库;产品相关性等。

电商宝SaaS ERP系统的拣货管理,专门对现在电商企业的仓库拣货做了最优化整理,确保每一位电商人都可以在第一时间解决问题,达到最优效率。

我们将拣货流程和拣货方案不断优化,调整拣货优化模型,在实际使用过程中,针对不同订单和大小分别对应有不同的拣货方式,以此达到最优化方案。

上述问题,总结一起就是商家缺乏对供货商的管控。由此带来仓库入仓清点难度加大,出错比例增高、收货延迟,后续的发货延迟和发错货的风险也增高。要解决上述问题,一方面要需要仓库忠实的记录和反馈入仓过程中的各种异常,及时的反馈给商家。商家要在和供货商的协议中明确这些问题点,对这些点进行量化和追责,让供货商一起来承担由此带来的损失。逐渐的让供货商提升入仓能力,规范入仓。目前所负责的仓库是这么做的。

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电商宝ERP作为爱聚旗下明星产品,成立于2012年4月,是国内最早的电商SaaS云ERP厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。电商宝品牌注册于2012年,由“电商”和“宝”的组合而成。寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。
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