随着短视频平台的崛起,越来越多的企业和机构在抖音上开设官方账号,也进一步说明了抖音这一新型短视频内容平台的重要性。而作为一个没经验的新手,要如何做好抖音企业号的运营。今天小编就给大家带来史上最全抖音企业号运营攻略,看完你就懂啦!
一、申请企业认证需走三步:
1、登陆抖音官方网站,注册登录后点击“企业认证”或 直接登陆抖音企业号认证平台。
2、上传企业相关资料,填写相关信息,支付审核服务费。
3、提交完成注册流程,等待认证通过。
二、企业账号认证成功,享有以下权益:
1. 官方认证标示:企业认证账号头像,能彰显企业身份,也可以作为平台上的权威信用背书;
2. 全昵称搜索置顶,并且针对蓝V认证用户昵称进行唯一性锁定,独一无二;
3.企业认证用户可以自定义主页头图,确保用户抵达品牌主页时建立更加直观的品牌印象。
4. 平台同步,可与今日头条、火山小视频平台同步认证。
三、为了让大家玩转抖音企业号,小编整理了比较容易上手且有效的7招,参考一下:
第1招:玩产品
在产品上找卖点,小米手机的抖音认证企业号中,短视频内容大都以产品功能、亮点为创意。直接把业务内容视频化,此类内容比较新奇容易引发大家关注。比如:“海底捞的抖音吃法”,实用且有趣。
第2招:玩标签
在抖音上“玩标签”是指什么?通过发布系列内容形成用户对品牌的标签化认知,抖音很多热门标签,比如谁说#国画不抖音、#送你一张动态壁纸、#高考加油!我等你来等…小米就创作了系列定期去“撩”线下柜台MM的短视频,还有奥迪推出的系列剧情式短视频。
第3招:玩热点
在抖音中有很多热门的话题、热门的玩法、热门的音乐,企业号也可以选择适合的“拍同款”。
第4招:玩达人
达人参与品牌的内容创作中,这样的玩法实现上不难,达人号直接参与创作是一种方式,可以植入产品,这种已经比较常见了。也可以自行发起挑战邀请达人参与、以及线下一起参加品牌活动一起玩抖音创作。
第5招:玩音乐
抖音上音乐已经成为很重要的流行指标,趣味音乐成为众多抖音达人模仿拍同款,品牌主也可以通过“玩音乐”的方式创造一首自己的趣味音乐,引爆流行。
第6招:玩特效
在抖音的玩法中,特效成为网友很喜欢的方式,短短的视频中可以有各种特效玩法。
第7招:玩服务
当下各个品牌都更看重用户体验,利用抖音做好粉丝服务,才能实现最终的转化变现。所以不少企业会选择接入电商宝聚聊客服软件,私信及时提醒、评论批量回复、私信群发等多种客户服务功能,促进交易成单。
抖音短视频在流量、用户、产品、技术等方面的营销实力正在被各行业的品牌主认可。抖音对于品牌主来讲,视觉的场景营销创新是值得大家关注与实践的,在这个红利阶段,你们都准备好了吗?
四、抖音企业号接入聚聊客服系统PC操作
首先我们的抖音账号需要进行企业认证,去抖音官方网站提交资料申请即可。
做完抖音企业号认证后,在电脑端下载安装聚聊客服系统客服系统,和客服人员申请登录账号和密码。
登录聚聊客服系统后,进入设置中心,选择企业抖音,点击绑定抖音号按钮,绑定方式分为两种,使用抖音短视频APP,打开首页搜索扫一扫,另一种就是账号密码登录即可。
授权成功之后,就可以在客服管理里添加客服。添加客服的操作也很简单:点击添加分组->添加账号->完成。
以上工作都设置完毕后,就可以开始使用我们的聚聊客服系统抖音客服功能啦~
当有粉丝发送抖音私信时,客服可以利用聚聊客服系统快速沟通,提升粉丝对话率。
同时支持一键快捷回复文本、图片、表情等消息内容,让客服接待更便捷。
除了客服功能,聚聊客服系统客服软件还具有广告统计分析、客户管理、客户多次挖掘等多功能,可通过粉丝画像功能,把粉丝分成优秀、一般、初级客户,指导客服业务更具针对性;一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签,一来是借此分析客户的真实需求,二来是给有共同标签的客户分组,比如客户的年龄,性别,消费能力,关注的产品类型等,客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通。
同时通过聚聊客服系统精准私信群发功能,根据粉丝的兴趣需求,分类推送产品、服务等方面的消息,用户转化率进而得到提升。
抖音发展至今,庞大的用户群体意味着更多的红利与机遇,企业想要把握好这一机遇,运用聚聊客服系统抖音客服系统服务好客户是必不可少的。
电商宝聚聊客服软件将携手抖音企业号品牌主,共同打造抖音营销—服务全生态。
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