Hi，电商宝的各位掌柜们！
大家下午好，经过电商宝小伙伴的努力业界首款抖音SCRM聚聊抖音客户端迎来重磅升级！本次升级功能包括：新增意向客户列表和右侧菜单栏优化升级！接下来让小编带大家详细了解下具体功能，玩转抖音scrm客服系统！
一、新增意向客户列表
意向客户指在抖音app内与企业主发生互动（包括私信，留资等）的用户，仅抖音企业号才有，且分为了解，没兴趣，有意愿，有兴趣和已转化五个等级。针对这五个等级可更快捷高效的服务意向客户并促进其变现.
二、右侧菜单栏优化升级
1.客户资料优化：支持备注、手机号、会员生日、会员积分等资料修改，根据手机号可随时查看该客户的互动次数、交易次数以及最近交易状态等.
2.新增打标功能：点击添加标签按钮，可以按照不同客户需求，为客户添加标签，这样客户的需求就可以一目了然，方便后续精准转化（PS：紫色标签为抖音标签，非意向客户不支持标记抖音标签，仅可标记scrm标签）.
3.新增跟进记录功能：支持新增及历史跟进记录查询.
4.新增订单管理：支持根据备注的好友手机号查询订单，显示该好友在绑定的全部店铺或某个店铺的交易情况，待付款、待发货、待收货、退款等所有交易状态.
4.新增快捷回复菜单:针对常见问题，一键快捷回复，将客服人员从重复的工作中解救出来，去帮助客户解决更复杂更有难度的问题.
以上就是本次抖音聚聊客服系统版本升级的所有内容了，目前该版本已正式发布上线，欢迎各位商家朋友们抢先注册体验，更多详情欢迎登录爱聚电商宝官网：https://appscrm.ecbao.cn/register#/main 注册，由客服人员带您体验！更多功能正在不断优化升级，敬请期待！
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