企业微信为什么会被封号封号规则有哪些? 如何处理企业微信的账号封号如何解封账号?

企业微信为什么会被封号封号规则有哪些电商宝SCRM

企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具,很多企业都基于企业微信进行业务运营和客户沟通,企业员工在使用软件的过程中,帐号被误封误限了怎么办呢?如果企业微信被误封误限了,怎么处理?

虽然企业微信个人微信被封号的风险小很多,但还是可能会因为一些违规行为而被封号,我们需要管控好自己企业微信内会出现的违规行为,尽可能降低被封号的可能性。

一、企业微信容易封吗?

个人微信对营销的限制很大,企业很容易因为开外挂、发广告被投诉等原因被封号,一旦被封,所有客户就丢失了,接下来的买卖都会流失掉,损失极其惨痛,因此越来越多的企业开始选择企业微信

为什么选择企业微信呢?企业微信和个人微信互通,用企业微信可以添加大量好友,人数无上限,也可以群发消息,还可以精细管理客户。只要避免以下几个会限制企业微信使用的行为,就不容易被封号:

1、注册不到30天的账号频繁加好友。这个频繁是指:一分钟内被超过60人加好友,或一小时内主动加超过40人。

2、企业微信绑定的个人微信出现异常,如个人微信被封,企业微信就也会受到影响。

3、企业微信上违规操作可能会导致封号,如群聊内谈论政治、黄赌毒等敏感话题,被多个客户举报。

既然知道了原因,我们再知道防止我们的企业微信被封的具体做法,做到有备无患吧!

二、如果企业遇到帐号被误封误限了,能怎样处理?

如果企业及员工确认自身实际使用并没有违规,可以这样处理:

如果只是内部员工帐号触发阶段处罚(非永久封号),可以根据具体页面指引进行申诉和解封;如果是整个企业被封需要申诉和解封,可以准备好企业的相关资质文件(包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息),通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信) 联系在线客服进行申诉。

三、怎样防止帐号被误封误限?

企业微信用户在使用企业微信时,需遵守《腾讯企业微信软件许可及服务协议》、《企业微信用户帐号使用规范》等。遵守企业微信的运营规则,坚决不触碰规则底线,才是防止被误封误限的最有效方法。

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可申请解封

企业微信用户在发生以下违规行为时,首次违规将短期禁止使用互通功能,本企业管理员可申请解封;再次违规将短期禁止使用互通功能,且不可申请解封;第三次违规将永久禁止使用互通功能。

注:但若已造成恶劣影响,不论违规次数,直接封禁成员帐号,甚至封禁企业帐号及管理员帐号。

发送骚扰类内容

发送诱导分享类内容

恶意添加外部联系人

24小时自动解封

企业微信用户在发生以下违规行为时,绑定该微信的企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信帐号解封,解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封。

注:但若影响恶劣,不排除将直接封号,甚至封禁管理员帐号以及企业帐号

违反《微信个人帐号使用规范》并被限制登录的微信帐号

永久封禁

企业微信用户在发生以下违规行为时,永久封禁该成员帐号

注:若影响恶劣,不排除同时封禁管理员帐号以及企业帐号。

1.使用外挂

2.恶意注册

3.账号信息违规违法

4.发送网络刷单类内容

5.发送危害企业微信安全类内容

6.发送侵权类内容

7.发送色情内容

8.发送暴力违法内容

9.发送赌博类内容

10.发送涉黑涉恐类内容

11.发送非法物品类内容

12.发送欺诈信息类内容

13.发送不实消息类内容

14.发送其他违规违法内容

当然,客户群中出现的违规行为只是影响我们企业微信的账号安全的原因之一,还有一些原因需要我们在使用企业微信的过程中,去留意并解决,做到避免被封号。

注意:客户群提醒功能,需要群主消息存档才能使用

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