每一年的双十一都是淘宝、天猫、京东、拼多多等众多电商商家必争之日，也是必战之时，今年特例除了这些传统电商平台外，新兴电商平台如：抖音、快手、度小店、小商店都会是商家必争之地。所以在双十一来临之际，各个商家都在认真备战，2020年双十一也不例外，眼看今年双11就要来临，在即将来临的双11大促之前，电商宝小编悉心为各位商家集思谋略，整理出22020众商家应玩的双十一运营推广策略(适合小卖家玩法)。
小卖家在资源能力等有限的情况下，若想要玩转大型的淘宝活动，这里电商宝小编就为大家分为四个部分解读，分别是中小微卖家解读、市场困难、活动玩法、注意事项四个部分。
通过本文章可以掌握在不能报名的情况下如何配合淘宝活动周期玩转大型活动。
一、中小微卖家玩大促：中小微卖家的特点
中小微卖家在淘宝、天猫2大平台的蓝海市场，为抢夺流量，拼的头破血流，而往往他们在最终给他们带来的效果差强人意，因为在往年大促中20%的店铺(TOP店铺、腰部卖家)完成80%的销售都是来自于大型活动资源的独享，而占淘宝市场的 80%的中小微卖家只能在生存线上拼搏，大型活动门槛高，报不过，无法参加却成了他们的家常便饭。
中小微卖家特点：
1)销售额：月销售额100万以下，日销售额低于3万块
2)货源：抄版代加工，或者小工厂小作坊
3)团队：个人、夫妻店;小团、代运营正因为我们中小卖家有以上特点，无法跟TOP商家以及腰部卖家PK，导致我们在自己的淘宝路上：步步艰辛!
二、做为中小卖家我们首先要考虑3个问题
1)淘宝的大型活动首先我们要的是什么?
2)淘宝大型活动(双11)大促能给我们带来什么?
3)最后淘宝大型活动我们该做什么?(怎么玩?)
若以上3个问题没有想清楚，那没有必要再大型活动中抢流量了。
1)中小微卖家大促要的是什么?
我们要品牌知名度吗?还是产品、店铺所在的行业排名?还是我的店铺知名度?还是抢夺市场份额?对，我们都不要~!我们要什么?我们要的是：利润、是销售额。
2)大促能够给我们带来什么?
首先给大家看一个公式：销售额=流量*客单价*转化率
若是没有合理的推广运用策略，以上公式会出现如下情况：
为什么呢?流量：全部被大卖家抢走，没有提升，跟日常一样。
客单价：日常流量的基数上：会产生连带销售。
转化率：双11大促消费者冲动型购物，让转化率飙升。而最终结果呢?
(下图为去年2015年双11某一中小微卖家，双11数据截图)
而我们要做到的效果是什么?是这样的：
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三、中小卖家玩转22020双11
1)双11大促对中小卖家的特点
2)提前策划双11，玩转力度
3)装修：视觉氛围赶上节奏
4)流量：学会躲避锋芒，该出手时就出手—抢流量
5)积累：双11的流量是后期无形的客户积累
唯度一：双11特点：抓底量点(时间点)
流量特点：中小卖家好处—把握好时间，掌握好机会，可以抢的更多，而抢，抢的是大卖家
大卖家TOP卖家坏处—会场、活动疲劳，容易被中小卖家在疲劳时间点钻空子
转化/销量特点：中小卖家好处—店铺产品少，品类少，双11消费者不买这款就买另外一款每款都有转化率，可以帮助全店所有款式提升动销
大卖家TIP卖家坏处—店铺产品多，品类杂乱，双11页面推荐产品多，推荐越多反而不好影响消费者选择，尤其是选择障碍性买家。
收费特点：中小卖家好处—把握住大卖家TOP家双11疲劳时间点，主动出击，主动亮剑，可以少花钱，引入大流量
大卖家TOP卖家—推广费用贵，盲目引流，效果差，预算高，预算充值后续乏力，容易让中小卖家钻空子。
唯度二：打有准备的仗
策划运营双11，都是为了卖货而卖货，而日常卖货不可以等于双11卖货。日常卖货我们主要以店铺主推款为主，一切先把主推款提升起来，是以营销的形式进行销售。而在双11这种大促情况下，由于消费者都存在冲动性的购物状态，所以，大促都是以促销形式去卖货，而促销就是针对全店所有款式促销。
而针对中小卖家的促销，我们以全店促销方式为主线，可以进行：全店打折(全场5折开售);店铺红包、店铺满减、店铺优惠券等4种营销形式。但是，大促毕竟是大促，你全店5折，而同行也在做全店五折，如果你是一位消费者：N个TOP卖家，N多个中小卖家都在做全店5折促销，你认为这个折扣：5折，还会有吸引力吗?显然是不存在吸引力。Ok，那我们做什么?C店必做：店内红包，以及设置店内满减。这是最有效而且最吸引人的促销形式。那天猫店铺呢?天猫店铺主要以满减、领卷为主。但是，需要注意一个点，双11的消费者是冲动购物的，如果你店铺设置了满减，领券，抵扣，无线优惠等多种促销形式，那消费者为了买你几件商品想享受最低价，需要使用多次领卷，凑单、下单、转设备，你会认为消费者购物体验强吗?
所以，我们做双11促销，不能仿照大店铺的形式，要体现出我们中小卖家的特点，做促销，就来最直接，最简单的方式：优惠、包邮!优惠券不可设置50+50形式，直接投出100元优惠券即可。让消费者在最快的时间内领导最大的优惠，让其最短的时间内付款下单。
2015年的双11实行的是赛马制，相信2020年依旧采用此机制策略，成交也多，销售额上升越快，你的排名，你的曝光才会越大。因此，我们要用最简单的促销方式，提升店铺转化率和销售额。
唯度三：中小微卖家设计自己风格的风格
中小微卖家双11要提前准备好最少3套店铺装修方案，双11的装修方案跟日常的设计布局完全不可以同步。双11有一个独特特点：纵使在2020年无线端盛行的当下，双11的PC端流量也不会少，而且转化率也不会低，因此，店铺视觉装修，PC跟无线端都需要提前预备好方案。
例如：
1)店招：展示出店铺活动氛围，满减、领券等。另外需要把店铺双11主打款式放置于店招上进行主导转化销售。
2)店铺导航：设置单独活动页，而此活动页(承接页)设置单独一个类目的商品，例如：主卖款的相同类目的4-8款商品。让消费者纵使不够面主打款，也可以购买其他款式，让跳失率降到最低。
3)首页：PC和无线的首焦图挂上店铺主卖款式，店铺展示活动款推荐。
4)默认宝贝详情页设置模块推荐，是所有PC端商品详情页都可以展示该模块，因此，此模块重点是展示优惠券以及店铺活动氛围以及活动情况。
5)手机端可以同步以上第一、第二、第三点。
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唯度四：中小微卖家如何从大卖家手里抢到流量
双11如何抢到流量，需要我们提前对双11时间节点有所了解，双11是分不同的时间模块点，作为中小卖家，只要时间节点把握精准，争抢大卖家流量还是很轻松的。
时间节点分布(以下是小编3年双11统计出的数据)：高峰点以及中小卖家做法
1)11月10日晚上20点开始流量开始增长：消费者吃完晚饭，开始购物，而有些商家开始提前开始双11活动价格，该第一轮热度持续到23:30分，并不是所有买家可以坚持到12点，所以，在10号8点开始就已经出现购物小高潮，在该时间点，中小卖家必须强流量，此时间点，大卖家都在等，他们的活动时间开始是0点，此时间点，购物订单是我们中小卖家的战场，抢流量：直通车、微淘、老客户(VIP)。
2)11号23:30-0:00能坚持到这个时间点的消费者，已经暂停购物，该时间点的消费者都是静静等待0点到来，也就是主会场、分会场、店铺活动价的开始。跃跃欲试准备中，该时间点没有必要抢流量，因为这个时间点大卖家已经开始强制拉取付费流量。市场付费流量的价格贵高的离谱，我们这个时间点，不需要付费流量抢，我们唯一可以做的是短信通知曾经购买过的消费者，进行短信通知，进行短信营销。
3)双11全天第一轮高潮：0-1点，该时间点是主会场、分会场、大店铺的双11开场，这个时间点作为全天最高潮时间段，我们中小卖家没有必要抢，因为此时间点的消费者全部集中在会场中，即使争抢，也抢不到过多流量。该时间点，中小卖家：等，等大卖家歇菜。
4)11号1:00-2:00该时间段进入大卖家疲劳期，消费者在主会场分会场该买的东西都已经买到，这时候他们没有买到的商品，就开始轮到搜索，而非会场，因此在这个时间段，必须要抢流量。大卖家已经在会场下台，进入下滑时间了。因此，该时间段就是中小微卖家全天最需要关注的时间点，抢流量：直通车、钻石展位抢。把最大的流量抢过来。会场的流量已经开始引导至搜索页面。
5)11号2:00-8:00该时间点，订单开始减少，因为2点时间一过，消费者购买疲劳期将至，都处于休息状态中，因此该时间点中下卖家不需要抢流量，直通车可以低价引流，分时折扣打低，没有必要花费太多预算，适当休息，为第二天白天的奋战准备。
6)11号8:00-10:00此时间点是中小卖家的第二个高潮时间段，10点是聚划算开团时间点，因此，在聚划算开团前，是种小卖家的战场，该时间点也是搜索页面的主要战场，因此，中小卖家在此时间段必须强流量，抢流量方式：短信营销、老客户营销。
7)11号10点-12点，大卖家开始发力，此时间点是聚划算开团时间点，因此，大部分消费者都要集中在大型活动会场中，因此，中小卖家不需要争抢流量，等待即可。
8)11号12点-14点，是买家的疲劳，11号凌晨0点-1点买商品，上午奋战，由于晚上睡眠不足，该时间点购买力降低，大卖家的聚划算会降温，推广力度会降低。而中小卖家的第三次高潮机会就此来临，买家疲劳，但是争抢的是漏网之鱼的买家，因此，双11的店铺活动设置：半点半价，例如：12:30前 50名半点半价，13:00前50名整点半价，13:30前50名半点半价;14:00前50名整点半价。
9)11号14:00-16:00局部买家恢复期，上班族已经开始上班，休息的消费者，已经补血回蓝，开始再次购物，这个时间必须要强流量，争抢方式：直通车、老客户。
10)11号16:00-18：00该时间点，是大卖家复活时间点，大卖家在该时间点推广花费会提升很多，因为双11下班时间点18点，18点之前上班族消费者都会提前忙完自己当天工作，开始浏览购物，而大卖家正是注重该时间点消费者特点，重点抢流量，而中小卖家在该时间点不强流量。等待即可。
11)11号18:00-20:00大卖家疲软期，抢流量，跟中午时间抢流量形式一致：整点半价、半点半价。
12)11号20:00-24:00全网双11收官之战，所有消费者必买的都买到，没有买的会在此时间点冲动的购买，因为24点一过，双11活动价格就此失效，恢复到原价，因此在此时间点，所有的消费者都开始进入疯狂抢购状态，因此，此时间点必须抢夺流量。争抢方式：直通车引流。
唯度五：双11抢流量方式：多渠道争抢
双十一激烈奋战的时间就只有24小时，如何在24小时内做到一鸣惊人，出奇制胜，一次性打爆店铺还得看我们如何利用时间点抢流量的技巧和渠道了。
可能大家所熟知的争抢流量的方法有：直通车、老客户、钻展。还有微淘、U站、店内老客户活动、微博外网引流、微信平台导入、短信营销客户、站外广告引入等多种渠道，而忽略了双十一活动推广。双十一作为热门的购物时间段，需要我们商家利用好双十一，打破思维的局限性，利用庞大的淘宝客户群体，以及社交平台流量，为自己店铺引流，争取流量做到最大化，订单量最大化，让我们期待新的一轮双十一大爆发吧!
四、双十一怎么玩电商宝SCRM？如何利用私域老客爆款引流？
（1）重点以微信和抖音为载体，借助品牌的某个特点去唤醒（保持）客户的记忆
这里要分品类去讨论了，对于淘宝上最大品类之一的服饰类产品，品牌特点可能就没有那么明显了，因为同样是服饰，虽然有风格上的差异，但是真正要做到服饰有特别大的特点的产品或者店铺不多，甚至某一些品牌的产品风格虽然比较特别，但是受众太小也很难积累足够的粉丝去运营效果明显的SCRM。那么服饰是不是就不适合了呢？不，服饰虽然在产品特点上不好发力，那么服饰可以在服务营销或者事件营销下功夫，一个有自己服务特色的店铺无论如何都会被人记住的。
而在于其他品类的店铺，标品类的店铺可以通过发现自身在行业中的蓝海市场，或者说一些差异化明显，可以与其他店铺产生较大不同的特点，这些包括功能，包括包装，甚至包括店铺的装修，利用自身产品的特点，结合自身受众的人群性格，喜好做有机结合。例如卫龙，利用喜好吃辣条等零食的人性格活泼爱玩的特点，与自身的文案结合，打造出出色的SCRM品牌营销。使人说起辣条，就想到了卫龙。
而虽然在产品的功能差异化上是最难的，但是确实最成功的，适当观察行业上以及自身人群的需求点，或许通过针对这一个小小的细节就成功把自身产品和别店的产品拉开差距，形成自身特有的粉丝群体。
（2）双十一老客户目的
老客户对于店铺的粘性更大，转化率更高，且这是一个良性循环过程，在双十一之前做好老客户的蓄势，然后在双十一引流至店铺成交，这其中会使老客户粘性更大，且对店铺的忠诚度会增大，以及可以引诱新客户和其他老客户进行相应的成交。双十一SCRM计划所体现的是品牌、产品和客户之间的和谐，使客户认同店铺是最好，认为产品是最佳，只有我们店铺对客户才是最好的。
（3）蓄势期分析
蓄势期的特点，距离大促时间长，周期长，品牌大促信息记忆弱。期间目的是为了提升品牌的知名度，好感度，沉淀大促主动访问流量以及积累新客户，积累大促定向推送流量。而SCRM表达的方式就是告诉客户我们店铺是最好，产品是最佳的，服务是最贴心的。最后就是通过一些页面传播和发送短信等方式传播这一节点信息。
（4）双十一前的老客户预热管理
做好老客户新品测款——9月份，落地：微信（公众号、个人号、企业微信、社群等）；
做好老客户爆款打造及老客蓄势——10月15日前，落地：微信（公众号、个人号、企业微信、社群等）、抖音平台；
做好最后的预热冲刺——10月15日~30日，落地：微信（公众号、个人号、企业微信、社群等）、抖音平台、短信；
提升双十一半个月老客户的转化——11月1日~15日，落地：全渠道店铺；
建立双十一后的客户维护策略——11月11日后
（5）阶段任务
关怀互动：品牌唤醒（微信、抖音、包裹、节假日、微淘、直播、内容）
预售预热：信息传递（微信、抖音、页面广告、邮件、微淘、直播、内容）
激活冲刺：收藏分享（收藏、购物车、SCRM分享有礼、SCRM节分换购）
收割转化：购买分享（SCRM五折、SCRM送礼、SCRM抽奖、SCRM互动）
电商宝SCRM提供微信私域、抖音粉丝、店铺老客一体化营销方案
双十一无非也是一场活动，只不过比一般的活动要大一点，套路还是一样的，预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳，SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉，让客户“爱”上我们，忠于我们，依赖我们，而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多，但是思路只有一条。
同时电商市场的规模还在扩大，电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行，小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上，从实际使用的效果来看，未来高效智能的管理系统，必将成为电商发展的又一里程碑！
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