在用户不同的生命周期，品牌可以进行不同的营销操作。
1.欢迎
客户关注官微（公众号、个人号、小程序、企业微信或者抖音号），注册账户时，自动给客户发送一个欢迎短信/push，让他们了解他们即将得到的服务，或者提醒他们开始使用/消费。
针对A产品建立一个引导孵化的自动营销项目B。
针对将产品放入购物车不进入下单流程的用户，设计自动营销项目。
获取不下单的原因反馈；
针对老客户提供特别的优惠促使下单（免邮，优惠券等）
预测用户的使用周期，根据购买时间和使用周期自动触发重复购买邀请。
交叉购买：根据客户的产品购买记录预测可能需要使用的其他产品，并自动触发其他产品推荐；
向上购买：根据客户的产品购买记录和使用年限，自动触发高端的产品推荐，以旧换新。
客户完成采购后，自动触发售后支持自动营销项目，为客户推送产品使用文档，应用案例等等，帮助客户使用好产品。
大部分客户曾表现出关注和兴趣，但之后就进入沉睡状态，根据客户互动记录可区隔出此部分客户。
创建重定向广告自动营销项目，如果用户访问网站，小程序，APP等后离开，没有进行消费，可以通过短信或者DSP进行重定向广告展示，引导他们返回消费。
IT，工业，金融，医药等行业品牌通过大量的线下线上活动完成跟用户的互动。
可以在营销自动化系统内创建活动营销自动化项目，通过官网，官微，APP，短信等进行自动化邀请；自动化通知提醒；活动后自动跟进流程等。
建立红人（KOC）计划，针对已购买客户，互动非常频繁的潜在客户，自动触发邀请，加入红人计划，利用这些用户的社交圈进行品牌信息扩散，产品促销，分销等。
双十一无非也是一场活动，只不过比一般的活动要大一点，套路还是一样的，预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳，SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉，让客户“爱”上我们，忠于我们，依赖我们，而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多，但是思路只有一条。
同时电商市场的规模还在扩大，电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行，小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上，从实际使用的效果来看，未来高效智能的管理系统，必将成为电商发展的又一里程碑！
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