相信很多运营者都知道，微信公众号后台的客服功能，用户可以留言咨询，但客服需要每次刷新界面才能响应，这个操作效率太低。
一上班就不断刷新微信公众号后台看有没有新的粉丝消息进来，并且周末的时候还得经常打开电脑看看有没有新消息，因为对于我们公司来讲，一个粉丝留言就代表着一次非常精准的销售机会。即使我们打开后台的频率如此之高，还是经常因为晚回/漏回导致客户白白流失。
电商宝聚聊微信公众号客服系统的访客来咨询通知，可进入与粉丝聊天的界面。
引申一下。多元化会话方式，收发文本、图片、视频、语音（不需要下载任何插件）等完全没问题。
客户浏览菜单的轨迹、地理位置都可以追踪得到。当然啦，还会自动给客户打上标签（第一轮画像）。
电商宝聚聊微信公众号客服系统还可以一键筛选48小时内客户留言客户、错失客户等，然后可以一对一群发或批量标签群发。同时通过知识库功能，可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，告别传统的文档复制粘贴，让沟通更便捷高效……
通过电商宝SCRM+聚聊玩转微信公众号，高效易用客服+管理+运营+营销 一站式解决方案
快速接入对话，二维码推广，多客服接待，对话监管，粉丝海报，粉丝分组标签，
定时群发撩粉等功能，提升企业30-50%业绩
1.公众号二维码活码监测锁定优质渠道
可根据企业需求，投放不同渠道；
渠道效果可跟踪统计，判断优质渠道，提升投放业绩；
结合二维码，线上线下活动结合吸粉；
2.电商宝SCRM公众号统一管理，电商宝聚聊多客服协同接待
多个公众号绑定，多客服统一平台协同进行回复，保证不串线；
支持对话转接、插话、消息分类等，全面提升用户满意度；
实时管理监控对话内容效果，方便客服绩效统计；
关键词回复，机器人自动识别用户问题，提供客服工作效率；
快捷回复可以设置多条条，加入知识库，共用或独用；
3.电商宝SCRM自动撩粉定时群发 打破48小时限制
对粉丝进行分类管理，支持强制对话邀请，定时推送群发消息；
打破48小时限制，激活30%-50%左右的潜在粉丝；
支持文字、图片、图文、模板消息等信息格式；
降低引流成本，大幅提升公众号变现能力和活跃度；
4.电商宝SCRM公众号粉丝海报 涨粉必备工具
专属二维码海报，可自定义标签、海报规则、通知等信息，实现粉丝口碑传播；
支持随时查看和修改海报内容，提升推广效果；
自动统计所有参与粉丝的吸粉、活动整体情况等数据；
以上就是关于微信公众号客服系统的分享，希望可以帮到更多的运营人士！
双十一无非也是一场活动，只不过比一般的活动要大一点，套路还是一样的，预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳，SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉，让客户“爱”上我们，忠于我们，依赖我们，而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多，但是思路只有一条。
同时电商市场的规模还在扩大，电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行，小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上，从实际使用的效果来看，未来高效智能的管理系统，必将成为电商发展的又一里程碑！
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