如今已经不是以往单纯卖货的时代，俗话说，人在哪里，就把店开在哪里。不管线下店，还是线上电商，做的就是流量的生意。从长远来看，无论是线上还是实体店，单独做的体量都不会太大。传统电商，线上流量成本逐渐攀升；线下实体店，客流被电商分走大部分；所以如果将两者结合起来，那么生意就会变得不一样了。
这就是为什么互联网巨头纷纷布局线下门店，知名品牌实体布局线上业态转型的原因。
对于广大中小微和个体商户来讲，没有互联网巨头和知名品牌商的资金实力和营销能力，又该如何打通线上线下？
接下来，我们就具体讲讲线上线下的全营销链条。
一、借助工具快速部署微信小商店/微信小程序+同城配送
应该不会有人问，布局线上为什么选择微信小商店或微信小程序了（微信小商店是微信针对线下商家推出的一种快速搭建小程序商城的产品）。微信日活超11亿用户，100%覆盖，有的人甚至有多部手机多个微信。
可以说，未来企业品牌的官网可能就是你的小程序。借助“电商宝”工具可以实现一键生成小程序，搭建一个完整的线上展示+营销+会员+客服+物流快速/同城配送+交易+支付的线上营销方案。
二、门店业务在线化，盘活用户资产
以往的经营思维，我们往往会忽略掉“老客户”，因为没有有效的工具来帮助我们经营客户。
1、门店引导用户到线上交易
客户到店消费，收银员引导用户进入小程序领券，下单可以直接抵扣，将线下客户及时导到线上。
小程序会定期开展秒杀、拼团等活动，比在线下购买优惠力度更大。
也可进一步引导客户，成为会员，可以享受会员折扣价，可结合会员储值+积分兑换的形式来吸引用户。
采取什么样的激励形式，门店可结合自身情况找到适合的方法。
2、分销：刺激员工裂变，让用户变成合伙人
分销模式的变种在微商行业，玩的可谓是炉火纯青。自带社交裂变基因的分销，自然成为了很多零售企业商家的首选。
前期分销员的招募，可以把现有员工利用起来，门店导购、收银，都可以通过自己的分销链接向熟人、消费者推荐产品，并产生绑定关系，用户购买，员工也会获得额外的佣金奖励，从而也激励员工的销售积极性。
在小程序分销页面，导购可以看到自己的业绩，店长就可以根据导购业绩排名给予奖励。
三、社群+小程序：千群千面，精准转化
教育培训行业在精耕社群这块是比较成功的。拥有天然强大的社交基因的微信群，不仅传播氛围和效果更好，还可以在社群内做小程序优惠活动的精准推送，能够有效提高精准流量的转化率。
当然不同社群有不同社群的定位，这个可以根据自己所在行业和运营目的来制定，比如分销社群、会员社群、分享交流社群等。
四、直播+小程序：流量变现，轻松带货
今年要说什么最火，当属直播带货。小程序直播丰富了内容营销形式，以实时强互动给用户带来了真实的购物体验，为用户创造参与感和临场感，实现用户种草。
还可以结合小程序的抽奖、发券、拼团等各种玩法来促进流量的转化变现。
五、私域流量精耕：增强粘性，提升复购
1、个人号+微信群+小程序
现在某宝、某团的公域流量越来越贵，有入驻第三方店铺的商家可以把现有的线上流量引导个人微信号里，再引导进群，吸引用户在你的小程序里下单。
2、会员卡+储值+积分
能够在你小程序下单的客户，一定是对你熟悉且信任的，一般都是周边社区客户，那可以把这些客户发展成会员，锁定客户，如会员储值，可享折扣，或送福利等，消费积累的积分满多少，可以兑换礼品。如此一来，可降低客户的心理负担，比较乐意成为会员。
也可以设置会员日活动，会员日当天到店消费，享最低折扣，还可免费领取一份惊喜礼包。
3、周期性的营销活动
拼团、秒杀是简单粗暴又很有效的促转化手段，可作为日常运营策略，每天或每周可对不同的应季或热销产品做拼团、秒杀活动，一方面刺激老客户的复购，也能促进老客户裂变新用户转化。
拼团、秒杀也可以结合到店自提，为线下门店引流，带动门店其他商品销量。
4、引流品+积分商城
所谓的引流品，就是用利润或者便利换流量的商品。商家可通过引流品来吸引流量，这个是不挣钱的，但是可以通过其他高利润商品赚钱。
小程序积分商城则可以促进用户的活跃度，并提高用户的回头率，增加复购。
对商家来说， “引流品+积分商城”，不仅自身可以成为爆款单品，还能提高店内的整体销量。
线上线下的融合发展，全渠道经营，沉淀门店私域流量，实现用户数字化经营，做精准营销，也给用户带来优秀的消费体验，从而增强粘性，提升复购。
双十一无非也是一场活动，只不过比一般的活动要大一点，套路还是一样的，预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳，SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉，让客户“爱”上我们，忠于我们，依赖我们，而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多，但是思路只有一条。
同时电商市场的规模还在扩大，电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行，小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上，从实际使用的效果来看，未来高效智能的管理系统，必将成为电商发展的又一里程碑！
··················
0 条评论