企业搭建私域流量的难点和运营玩法,自媒体直播网红达人私域流量体系构建须知!

自媒体直播网红达人私域流量体系构建须知电商宝SCRM

一、私域流量的优势和难点

私域流量的优势:

第一个先进在转化率核心讲的私域流量是基于个人微信号/企业微信,个人微信号/企业微信的触达特别厉害,几乎不受限制,只要不违规不被封号。另外朋友圈可以按照自己的意愿发,做持续经营。所以很容易对比出来,个人号的转化率确实很可观。

第二点,自媒体、内容电商和网红电商实际上都是先用内容打造IP、塑造信任,然后成交。为什么成交率比淘宝高那么多,就是因为信任。社区团购兴起也是基于对团长的信任,然后铺量去做,而且这一轮的互联网下沉,比如在线教育的下沉,其实都在用这种方式去做。再比如很多在线媒体他们服务的可能就是一二线人群,那三四线人群他们怎么知道这些信息呢,就是通过当地的KOL。

私域流量其实就是把背后隐含的信任逻辑商业化。

只是有一部分人利用过度了,变成了传销或者非法集资,但如果正常去使用它,这是一件很有效率的事情。特别是当流量饱和、流量效能不够用的时候,大家开始追求更高的转化率,更高的复购率。这是整个互联网环境变化决定的,增量市场向存量市场转变。

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二、私域流量的玩法

1、适合做私域流量的产品:复购率高和信息不对称

适合做私域流量的产品分两种,一是复购率高的产品,二是信息不对称的产品。比如化妆品,消费者购买了但是有可能不会正确使用,存在信息不对称,这时就需要一个内容指导服务。但是比如矿泉水就没什么需要指导的。

信息不对称甚至是可以制造出来的。现在有些商家为了加私域流量,直接没有产品说明书。比如说淘宝上很多DIY的产品,需要你加设计师微信以后商家再发电子版说明书给你,这就是利用信息不对称黏住用户。

2、组合打法很必要:社群、朋友圈、群发私信

在个人微信号/企业微信的具体运营上,核心逻辑是触达,朋友圈、社群和私信的组合打法很必要,比如用微信群引流,再引导加到个人号,然后通过朋友圈场景内容不断运营,达到转化和持续复购的目的。

在运营朋友圈的过程中,根据点赞和评价情况来识别兴趣用户,然后再通过私信沟通,这样就避免了打扰模式,而实际上是用户主动发起的一个互动场景,这样进行接下来的进一步一对一运营、转化和复购才是更有效的。

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所以三者一定是混合运用的。目前市场上拥有单一技能的人最多,比如会发朋友圈、或者会运营社群,但是能混合利用这几种打法的人才是更高级的。同时在运作主体上,不鼓励纯机器系统运作,而是把能复制的部分用系统,比如添加好友、群发之类,不能复制的用人工,我们可以叫做人工增强。

另外对于社群这块,我们的微信群每次活动之后都是立刻解散的,因为微信群的平均生存周期是3.6天,维护群的成本太高。但在解散之前会引导群员全部加群主微信。

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群主已经获取了全部流量就够了,接下来好好经营个人微信号/企业微信就可以了,等下次再需要活动的时候可以随时把这些人再重新建群,一次又一次的活动建群和解散,是为了一次又一次的成交,这样才高效。但核心是产品好、内容好、是干货。如果讲一些劣质内容,就不会再有下次机会。

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同时电商市场的规模还在扩大,电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行,小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上,从实际使用的效果来看,未来高效智能的管理系统,必将成为电商发展的又一里程碑!

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