2020年企业商家如何做好私域流量池运营,商家企业做好私域流量运营的5大有效实施步骤!

2020年企业商家如何做好私域流量池运营电商宝SCRM

什么是私域流量

私域流量的诞生,迫使着企业开始从“流量收割”到“用户经营”的思维转型。

“去中心化”的时代已无法改变,流量获取越来越贵,如何能构建自己的私域流量,将能逐步摆脱对流量获取的依赖,大大促进用户连接,增加粉丝忠诚度和销量。

企业或个人自主拥有,可以反复多次利用的流量,免费,又能随时触达。例如:微信公众号 、微信朋友圈、微信群、QQ、QQ群…等

1

一、企业为什么要做私域流量

1、节约流量成本-公域流量成本越来越高而且是一次性的;私域流量可以免费 重复使用而且还能利用社交裂变。

2、 产品同质化严重-产品技术能力的差距越来越小,产品同质化严重、产品产能过剩。保护好自己的私域,和怎么用到“别人的私域”。

3、便于品牌维护-大大促进用户和品牌的连接,增加粉丝忠诚度和销量,提高品牌的温度。

2

二、企业如何做私域流量

圈:通过线上和线下营销活动等一系列手段拿到种子用户,构建私域流量池。

养:通过优质产品、内容和服务让用户感知品牌,培养信任感。

消:向目标用户销售正常客单价产品进行适当升单,可能还需要人工销售。

复:用户购买产品后还只是建立最简单的连接,通过产品和服务价值传递,让用户主动产生多次复购。

裂:通过打卡、分享朋友圈等方式把好的口碑传播出去。通过老用户的宣传和转介绍,又带来了新的用户。续:企业提高单客价值,续费的成本要比挖掘新客低得多。通过好的服务,好的产品,让用户愿意续费。

爱聚旗下赋能私域营销获客转化的SCRM产品——电商宝SCRM,作为一款为零售电商私域流量运营量身打造的沟通与管理工具,电商宝SCRM具有易用、互动和高效的优势。和传统CRM不同,SCRM聚焦于通过社交互动实现客户连接和管理。快来申请免费试用吧!

三、电商宝SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在电商宝SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

7

「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,电商宝SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。

b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

电商宝SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

qiyeweixinhongbao

电商宝SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.电商宝SCRM企业微信客户数据与订单打通

电商宝SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

qiyeweixindingdandatong

电商宝SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

电商宝SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,电商宝SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

6.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

6.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

12

为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

13

相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

14

公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

15

以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

企业微信3.0之后,开放了外部群聊200人上限和客户朋友圈等诸多权限,企业微信能够直接对接12亿微信用户,像微信一样互通聊天。在这样一个机遇下,杭州爱聚科技有限公司,作为企业微信服务商,将帮助更多商家,沉淀私域流量,实现快速变现。

电商宝scrm蓝色

以上,我们从方方面面分析了企业微信营销所要思考的一些问题,希望能对实践过程中的你有所启发。了解企业微信的工具属性、应用场景和协作资源,能帮你摸索出落地成效的应用方案。

电商宝SCRM,现已开通免费试用,搜索“电商宝scrm”即可开启免费试用!

3电商宝SCRM:集多抖音号、多微信个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!双十一无非也是一场活动,只不过比一般的活动要大一点,套路还是一样的,预热—爆发—复盘。所以要把心态放平稳,SCRM的玩法也是就是通过各种细节把客户圈粉,让客户“爱”上我们,忠于我们,依赖我们,而双十一最大的好处就是可以使这个过程的效果变得更加庞大而已。玩法很多,但是思路只有一条。

同时电商市场的规模还在扩大,电商的竞争也日益激烈。面对虎视眈眈的同行,小微电商企业只有提高自己才能在竞争中胜出。事实上,从实际使用的效果来看,未来高效智能的管理系统,必将成为电商发展的又一里程碑!

··················

电商宝爱聚旗下明星产品,成立于2012年4月,是国内最早的电商SaaS云ERP+SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。电商宝品牌注册于2012年,由“电商”和“宝”的组合而成。寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。电商宝ERP软件官网:http://erp.ecbao.cn 电商宝SCRM软件官网:http://scrm.ecbao.cn SCRM企业微信官网:http://work.aiju.com

让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案,微信联系:895998
相关阅读:
1.后疫情时代零售商纷纷打通线上销售渠道,公众号+小程序直播2.0模式带货给我们哪些机会?
2.阿拉丁发布《2020年小程序发展研究报告》,电商宝一起播成为推荐小程序直播服务商!
3.电商宝一起播(阿拉丁推荐小程序直播服务商),小程序直播这波风口流量你要不要抓?
4.企业微信能自动添加好友吗?用企业微信自动加好友神器就能轻松获取客源!
5.案例丨电商宝ERP订单仓配一体化解决方案,助力优棒母婴年销售额过亿母婴店铺矩阵之路!
6.案例丨全国TOP3大闸蟹品牌“蟹太太”合作电商宝ERP,轻松搞定传统生鲜电商企业的三个痛点!
        电商宝商家社区 - 做电商,用电商宝



分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址