双11来了如何让仓库高效运转？双十一来临如何提高仓库绩效管理的效率?

双十一狂欢即将来临，商家即将迎来爆单，而作为后方重要支撑的仓库，需要做好充分的筹备才能从容的面对大量订单的发货需求，如何让仓库高效运转，在节省仓储成本的同时保障双十一的顺利发货呢？

1. 做好双十一仓库工作规划

首先当然就是要做好工作规划，按照时间进度，将筹备工作列出来，把每个环节都安排好，并确定具体的负责人，这样才能保障双十一的仓库工作有条不紊的进行。还可以从去年甚至前年的双十一备战工作中总结经验、查漏补缺，让今年的双十一更加从容。

2. 做好多部门联动与配合

其次，仓库的高效运转，不仅与仓库人员息息相关，还与运营、采购等多个部门相关联，做好多部门联动，相互配合工作，才能让仓库高效运转起来。如运营根据活动类型估算好订单量和商品量，为仓库采购提供数据支持；而采购需要根据运营提供的数据做好细致的采购计划，保障仓库商品的供应；另外，企业的行政和人事部门，要做好后勤工作，为仓库人员安排就餐、准备应急药物、保障电路、网络的畅通等等，让仓库人员集中精力应对双十一。

3. 不要遗忘一些细节

仓库备战双十一，还需要把握住细节，考虑到方方面面，如：

盘点仓库每一个岗位所需要的人员，可以将岗位分为核心岗位和非核心岗位，让经验丰富的老员工做核心岗位的工作，新员工以及临时工做非核心岗位的工作，并提前安排好培训。还可以准备部分机动人员，来做一些辅助性的工作，以防人员不足导致效率低下。

列出仓库所需的耗材和材料，并将其提前准备好，即使是用量很少的材料也都要考虑到，避免临时缺失引起慌乱。确认好仓库发货流程中所用的设备的数量和存放位置，避免出现需要时却找不到设备耽误作业的情况。做好仓库布局优化，根据运营预测和到货规划调整库区，将热门商品单独划区。

历年双十一仓库的目标都可以用“进的来、出的去、重质量、降差错、防隐患，保安全”这16字箴言概括。备战双11，在仓储层面，是每一个细节的叠加，总的来说，可以分为三类：业务渠道、跨部门联动和仓储本身的人机料法。

4.业务渠道：即开店的平台

根据各平台的特性，不同平台的订单需要进行不同的拆分，而订单结构往往与商家店铺的营销方式息息相关，不同活动性质所带来的订单结构、订单均件数、订单连带性、订单设计的ICO等都不同，因此，充分了解经营平台的属性，做好订单结构分析，是备战仓储的第一步。

小优老师为中小型商家在双11筹备上提供了一个经过验证的思路，按照时间进度，将筹备工作分项，并具体责任到人，根据商家的实际情况，充分执行排期进度，对每一个环节进行定制化的安排，最好能够对去年甚至前年的双11备战工作进行分项复盘，以总结经验、查漏补缺，以保障今年的双11更加从容。

5.多部门联动：即每个部门的联动配合工作

通常，想要把订单货品顺利发货，除主力部门的仓库之外，还与运营、采购、客服、人力、财务等多个部门息息相关。因此，小优老师建议商家们在筹备双十一时，可以准备以下五张表格：“双11每日销量预测表”、“双11每日SKU级别销量预测表”、“双11每日订单结构预测表”、“双11采购计划”、“双11耗材说明”，通过这些表格协定的内容，与相应的部门进行联动配合。

在部门联动中，运营主要职责是根据活动类型做出订单量、商品量的估算，为仓库采购提供数据支持。估算的要求是精细化，粗放式估算会影响后续的采购以及仓库效率。

而采购的主要职责是根据运营估算的数据进行筹备，需要注意的是，须做好细致的采购计划，如每天的到货计划、到货量、每个SKU以及分批到货的采购订单分类等等。

客服作为消费者的对接口，需要有尽量不答应特殊订单要求的意识，与消费者做好沟通，尽量减少特殊订单的数量。如果因客服原因导致的特殊性订单过多，会影响仓库的操作效率。

人事和后勤部门，主要是为仓库的作业作出后端服务，如管理好仓库人员安排（用餐、上厕所、应急药物等），以及确保电路、网络畅通，做好备用方案等。

综合来说，只有做好多部门联动，才能保障双11可以顺利进行。

6.人机料法：从仓库的角度需要考虑四个因素

在小优老师的分享中，对仓库管理四元素作出了充分的说明：

人，即盘点仓内每一个岗位所需人员，将岗位分为核心岗位和非核心岗位，老员工做核心岗位，新员工做非核心岗位，非核心岗位上需有一个老员工的经验带领，以提前安排好每一件事情。

机，即仓库设备，需确认好仓库发货流程中所用到的每个设备的具体数量和存放位置，避免出现设备找不到的情况。

料，即仓库内所需的各种材料，建议可以用表格列出所需要的全部材料，事无巨细，即便是用量很少的材料都需统计，并提前准备，避免现场造成慌乱。

法，则是指工作方法，比如减少预包、做好订单结构拆分，仓库“水蜘蛛”管理等。其中，订单结构拆分主要是针对不同的订单类型，用不同的拣货方式和包装方式，同时做好仓库布局优化，基于运营预测和到货规划，调整库区，将热门商品单独划区。

而“水蜘蛛”管理，主要是双11当天准备部分机动人员，去解决现场临时工作和辅助性的工作，比如临时性调拨、临时性移库、临时性捕获等。

“如果对人、机、料、发的内容进行总结，其实就是‘技术’+‘管理’。”小优老师总结道。

其实，所有的仓库实际都是一个个细节的累加或综合，重点就是把握细节，将方方面面筹备到位，相信各位商家的仓库可以顺利满足消费者需求，大卖双十一！

将各方面筹备到位，仓库也就高效运转起来了，祝各位商家双十一大卖！

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