一年一度的“双十一”电商购物狂欢节刚刚过去,作为一个已经延续了十余年的电商IP,如今的“双十一”已经不仅仅是一场促销活动,更是电商从业者们释能、蓄力的关键时期。而随着知名度与规模的持续提升,近年来,商家们在“双十一”期间的竞争也越来越激烈。
一个不容忽视的新变化是,越来越多的电商企业开始拥抱私域流量,并借助数字化营销工具在“双十一”巨大的客户流量中截流筑坝,打造自己的私域流量池,为后期持续发展夯实基础。这其中,电商宝SCRM成为不少电商企业的选择。
一、智能工具厘清大数据真容
数字化程度高是电商企业的核心特点之一,从企业运营的角度来看,电商商家的销售脉络依赖于订单数据。无论是客户服务还是流量的精细化运营,都需要前期的订单数据来分析用户画像,进而通过具有针对性的运营策略实现高效获取目标客户的目的。
电商宝所推出的SCRM营销解决方案具备线索管理、销售机会、销售预测、订单管理等多项功能,能够根据订单数据实现对客户进行智能分类与管理,让大数据工具不只是冰冷的统计工具,而是作为一名“资深顾问”,为企业的发展和经营提供有价值的指导。
此外,基于企业微信商业生态的电商宝SCRM还为企业主带来了更大惊喜。与企业微信的强效联动,使得电商宝SCRM不仅可以满足企业主对微信客户管理和相关数据分析的迫切需求,还能全流程、多渠道地监管销售人员的线上行为,杜绝敏感事件的发生,切实提升销售服务,优化客户体验。同时,基于用户标签,销售人员还可以划分用户人群,针对不同人群展开不同的运营策略,在销售人员的订单同步后,通过企业微信侧边栏即可查询用户实时订单,从整体上提升了客户服务效率,实现电商企业的精细化运营和管理。
二、一站式平台助推流量“流入”企业
除了在客户管理及数据分析方面的支持外,电商宝SCRM还为企业主提供了多项切实有效的营销助力。据了解,电商宝的SCRM营销解决方案集合了营销物料制作、营销计划执行、营销效果跟踪等多项能力,一站式满足了中小型企业的营销需求。
首先在营销物料制作方面,电商宝SCRM可以支持文章、海报、H5、表单等多种物料形式,并根据不同企业的实际要求提供了定制化模板,帮助相关企业在没有专业团队的条件下也能产出高质量的营销物料,并充分挖掘基础客户的社交关系,形成多级传播,将客户引流到企业的私域流量池中。
在营销计划的执行上,电商宝SCRM也为企业主们提供了个性化选择功能,甚至连时间、人员、内容、渠道等都可以由企业主们来自行定义,这既保证了企业营销运营的多元化设置,同时也在一定程度上降低了企业的经营成本。
三、通过SCRM“评价有礼”、积分商城等应用沉淀私域流量
在后期的营销效果跟踪上,电商宝SCRM则为企业主提供了多维度报表,并能根据企业主需求进行具体细化,满足不同用户的数据需求。这套以大数据为核心的闭环营销玩法,也是电商宝能够获得众多企业追捧的原因之一。据工作人员介绍,该系统的使用还能够帮助企业不断修正自身营销模式和运营策略。借助电商宝SCRM强大的大数据能力,企业主可以逐步锁定目标消费者的兴趣点、信息接收特征等重要指标,让营销内容、运营模式真正贴近消费者。举例来说,电商企业主在今年“十一”期间获取到的新用户在这套系统的助力下,将成为私域流量流入企业经营池中,为企业明年甚至未来的发展奠定基础。
很多人对双十一的理解,就是利用这个一年当中最难得的机遇,“狠狠”的冲一下销量,搞一下业绩,赚点钱!但是,实际上双十一可以做的还更多,比如你可以利用双十一打造出几个爆款来,你可以借力双十一全面提升你店铺DSR,也可以将双十一庞大的新流量做好客户维护,提高留存率和复购率。总之,只要你全面的抓住双十一前后的一些流量并做好全面布局,这是完全可以实现的。
电商宝SCRM七年专注为电商卖家提供软件服务,在双十一这样的节日大促到来之前,为商家做好双十一流量留存和店铺运营再上线新功能!目的就是为了让各位商家在双十一期间,做好【好评返现】工作,让客户收到货后好评,来提升整个店铺的排名。这么庞大的流量,如果如果能好好的进行布局和利用,对于店铺来说可比耗费成本去做店铺拉新、推广省时省力、节省成本多了!
1.商家登录电商宝scrm后台,在提交信息栏选择“店铺”、“手机号”,并按后台步骤操作设置好其他条件(其他操作未做改动),点击保存,并将链接放在公众号菜单或其他推广渠道,引导买家参与好评返现活动~
2.买家参与活动输入手机号并选择要参与评价的店铺,按照步骤上传好评截图提交完成后,系统通过检测确认无误后或商家手动审核通过后(根据商家需求选择自动检测或手动审核),通过公众号对进行好评的买家进行返现!
输入收货人手机号
选择店铺名称
选择并提交要参与好评返现的订单
上传五星好评截图
检测通过后公众号自动发红包
以上便是此次电商宝SCRM“评价有礼”应用功能玩法,当然电商宝SCRM有积分商城、试用中心、互动游戏等多达数十款好用的私域流量沉淀应用,欢迎各位拥有商家朋友们抢先注册体验,更多详情欢迎登录爱聚电商宝SCRM平台官网:http://scrm.ecbao.cn注册,由客服人员带您体验!
注:电商宝SCRM评价有礼功能新增通过手机号查询订单,买家只需要输入手机号并选择店铺,就能查询所有“待评价”状态的订单,选择要评价的订单上传截图,系统检测通过后即完成返现。电商宝scrm全部功能供商家免费试用,双十一营销利器,赶快来领!!!
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