“你们也用企业微信了吗？”
“你们都在用企业微信做什么？”
……
过去可能有部分企业还认为企业微信只适合办公，并不是“经营”必需品，但随着企业微信3.0发布，客户群、客户朋友圈等能力的升级与释放，这部分企业就再也按捺不住了，已经用了企业微信的都试图挖掘更多能力，还没开始用的都试图“一步到位”接入使用企业微信。
企业微信的定位是“提供了水电煤”的毛坯房，所以原生管理后台比较简单，可操作性较弱，但是通过API开放了接近400个接口能力，但是商家要想使用这些能力，需要开发人员介入，成本较高；这给服务商和开发者提供了非常大的发挥舞台。
爱聚作为企业微信服务商，迅速推出了业内首个企业微信第三方管理工具——电商宝SCRM，帮助商家更好的使用企业微信，包括提供多种方式添加客户、多场景的客户互动及管理、便捷使用后台各种api能力等，可以说【电商宝SCRM】是商家使用企业微信，实现私域流量经营必不可少的工具平台。
下面，就让小宝来和你详细讲一讲这个“管家”的特别能力。
一、帮助你用企业微信加客户微信
素材海报加客户微信
电商宝SCRM海报素材库有上万张免费海报可用，早晚安海报、热点海报、节日促销海报等，支持企业自定义上传海报模板，根据需求生成不同类型的海报，自定义海报文字，并选择生成企业微信个人二维码信息。
重点：海报可选择生成企业微信个人二维码。
使用办法：
1、企业成员将带有企业微信个人二维码的海报发至各种群聊、朋友圈等线上渠道。
2、将海报印刷成为门店展架、吊旗等线下物料（结合新品折扣、扫码领券等优惠信息）。
→ 吸引线上线下客户用微信扫码添加成员企业微信为好友，与企业成员形成对话或领取福利。
红包活动加客户微信
企业可以制作“红包活动”并添加成员企业微信二维码，客户通过扫码添加成员企业微信为好友，并获取红包活动入口，进入成功领取红包。
重点：红包活动宣传海报上可添加企业微信个人二维码。
渠道活码加客户微信
集成企业微信【联系我】二维码，用于名片印刷、海报推广、门店加好友任务、销售线上引流考核等线上线下丰富场景，企业可在后台获知客户扫码渠道来源，便于个人及团队考核使用。
重点：系统会自动给客户标上渠道来源。
更多功能：
1、成员添加好友后，用户可以收到企业微信自动发送的指定欢迎语。
2、支持文字+小程序/网页/图片推送。
3、自动给用户打上渠道的企业微信标签，比如来自社群、小程序等。
通过客服二维码加客户微信
集成企业微信【联系我】按钮以及二维码形式，客户通过小程序、公众号、朋友圈广告以及其它物料上客服二维码，添加为好友，企业可将添加方式设置为“无需成员确认自动成为好友”模式。
重点：客户可通过联系客服，添加成员企业微信为好友。
更多功能：【联系我】支持设置单人以及多人形式的客服，如选择多人形式客服，客户添加时系统将自动分配一名客服给他。
二、帮助你做好客户管理及互动
给客户添加标签和描述
企业可以通过电商宝SCRM后台手动为客户添加标签，可以批量打标签以及备注描述。
重点：批量添加，更省事更高效。
一键标签再分组，定向运营
可以根据多个标签自动筛选共同标签身份的客户建立新的标签组，定向群发消息以及定向推送优惠，并且对标签组的人群变动趋势进行精准分析。
重点：进一步对标签体系的丰富，实现多重标签的更精细化定向运营。
不同渠道客户，发送个性化欢迎语
通过不同渠道活码添加过来的客户，可以收到企业设置的指定欢迎语，比如通过领资料活动扫码进来的客户，会收到“获取资料入口”的欢迎语；通过小程序扫码进来的客户，会收到“小程序商城热卖商品”的欢迎语，满足企业个性化场景需求。
重点：不同渠道，可以设置不同的欢迎语，满足个性化需求。
标签体系，还原客户画像辅助销售沟通
企业微信的标签分为企业标签和个人标签，员工可以选择企业统一标签为客户打标签，也可以自定义个人标签为客户打标签。通过员工与客户的接触，细化标签特征，了解客户的喜好、细节信息。
重点：多种添加标签方式，全面细化。
离职继承/共享客户
企业可以通过接口获取离职成员的客户裂变，然后再分配给其他在职成员，保护企业资产，防止客户资源流失。
重点：客户归企业所有，员工带不走。
1对多企业群发，1分钟确认群发
通过群发助手，根据添加人以及标签筛选目标客户，通过文字、图片、网页以及小程序等内容形式，通知成员去群发给目标客户，实现从1小时广泛群发到1分钟确认群发。
重点：群发对象没有数量限制，可以根据标签筛选目标客户。
红包、专属海报、各种表单、软文等群发
活动营销、节日祝福、客户激活等群发红包；早晚安、节日热点、促销等海报群发；报名表、意见收集、投票等表单场景使用；产品软文、活动软文等快速进行内容触达。
重点：支持多种形式内容群发。
聊天侧边栏
企业微信聊天侧边栏，支持外部联系人聊天侧边栏、外部群聊天侧边栏；提供聊天侧边栏素材的快捷回复、客户旅程；素材快捷回复支持文本、图片、图文、文件、H5共五大素材。
重点：单聊、群聊都支持聊天侧边栏功能。
客户朋友圈管理
客户从员工企业微信个人页直达历史朋友圈记录，新增一个精准的内容营销和维护渠道。
重点：客户可以从员工企业微信个人页触达以往发送的朋友圈内容。
企业微信+SCRM小程序，实现更多功能
SCRM客户跟进助手，促进成交
小程序端配置导购工作台，客户线索、业绩目标、导购任务等实时可查，并能对客户随时发起沟通与跟进，生日祝福、消费回访等多种素材工具与客户形成互动，一键向客户推送优惠券，促进成交。
重点：企业微信与小程序打通，配合营销效果更佳。
1V1交流，精准掌握客户实时动态和意向度
及时通知，帮助销售详细了解客户的每一步行为轨迹。
重点：及时通知，帮助销售详细了解客户的每一步行为轨迹。
建立用户微信生态统一画像和私域数据平台
pc端实时同步小程序端及企业微信端的聊天会话、跟进记录、标签备注等，用户订单、消费明细、积分余额等业务数据实时统计，全方位记录分析用户行为。
重点：能够统一用户在微信生态下的账号信息，识别用户身份。
三、更便捷的企业微信后台管理
API集成托管管理后台
集成组织架构、客户联系、群发能力、素材中心等多种能力，帮助企业更便捷的进行管理操作。
集成组织架构
在后台可以更便捷的进行添加成员、成员导入/导出、删除成员、搜索联系人、添加部门等操作。
集成客户联系
客户列表后台统一查看，支持通过客户名称和添加时间进行搜索查询，查看客户更多详情、客户增长情况，离职继承、客户分群、标签管理、设置个性化欢迎语等统一后台管理。
集成群发能力
消息群发、红包群发、海报群发、表单群发、软文群发，后台一键创建内容并群发，发送情况、创建人等实时查看。
集成素材中心
早晚安、热点海报、节日营销海报等近万张素材，后台可查，并支持主动添加更多海报素材。
重点：将N多分散能力，集成到一个后台进行管理。
四、电商宝SCRM电商行业丰富营销应用玩法
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在电商宝SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，电商宝SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
电商宝SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
电商宝SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.电商宝SCRM企业微信客户数据与订单打通
电商宝SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
电商宝SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
电商宝SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，电商宝SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，电商宝SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
企业微信3.0之后，开放了外部群聊200人上限和客户朋友圈等诸多权限，企业微信能够直接对接12亿微信用户，像微信一样互通聊天。在这样一个机遇下，杭州爱聚科技有限公司，作为企业微信服务商，将帮助更多商家，沉淀私域流量，实现快速变现。
企业运营管理很难，辛辛苦苦运营2年，沉淀在公司平台上的客户还剩多少?客户都加在员工微信里，沟通过程我怎么监督?销售又是离职率高的岗位，成交后的老客户，7成和销售人员断绝沟通，无人对接等等。企业微信都能给予到帮助。
不仅如此，企业微信是一个完全开发的平台，用企业微信运营总经理李致峰讲的一句话：“企业服务的是属于企业自己的用户，大家不是来这里租房子，是建自己的房子”。原生的企业微信像一个未装修的房间，每个企业都应该装修成适合自己的风格，如果企业主对企业微信有二次开发的需求，可与我联系。
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