2020年伊始，一场突如其来的疫情，让中国经济近乎停摆。在“企业数字化转型+移动营销爆发”的大背景下，疫情催熟企业线上市场，突破时空限制，降低线下成本活动成本，数据化营销服务，助力企业实现私域流量盘活。
一、什么是企微私域流量？
所谓企微私域流量是指企业自主拥有完全可控的账号所沉淀的粉丝、社群、好友、CRM，可以直接触达的消费者，并可以多次为你所用的流量。比如微信号、社群粉丝或顾客就属于私域流量。简而言之，私域流量就是集聚客户，经营客户，最终实现循环转化。
现今，互联网的流量增长已经到了瓶颈期，但竞争企业还在不断增加，供不应求，流量获取成本越来越高，现在获客越来越难，个号运营成本高、难以资产化和资本化、服务难以场景化，企业意识到维护老客户的重要性。通过互联网社交媒体平台链接消费者用户，全渠道引流，消费者精细化运营，提升服务品质，塑造品牌形象，全方位打造私域流量客户池，实现资源价值变现。张小龙谈企业微信：“当企业微信延伸到企业外部的时候，会产生更大的价值。企业微信后续新的变化将基于新的理念——让每个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务，而且是认证的服务。”
企业微信相较于微信有着更多的优势，它与微信全面打通，直面11亿用户。企业微信可以添加个人微信好友，也可以绑定个人微信，并读取个人通讯录，直接让企业得以面向11亿沉淀客户。企业微信好友总数无上限可以超过5000人，连续添加无风险，同一个手机号可以创建5个企业微信，无需多台手机，节约硬件设备成本，无需养号，节省运营成本，提高运营效率以及企业利润空间。同时企业微信有离职员工客户继承功能，绑定客户资源，即使员工离职也可以将客户资源转移继承，极大减少了客户的流失。
从流量红利时代转向粉丝经济时代，企业微信帮助企业赋能业代，助力企业实现私域流量盘活。企微私域流对于企业商家来说，不只是一个简单的线上办公工具，更是一个抢夺流量红利的机会。如何精细化运营企微私域流量这一营销利器呢?打造企业微信IP人设,线上线下引流到企业微信，流量分类处理，搭建自动化回复话术，广告投递，日常社群精细化运营，促进成交，提供售后与复购。
企业微信SCRM小助手营销功能更加强大，批量添加客户不费力，效率大幅提升。营销活动批量推送，及时触达客户，有效整合现有客户资源，实现统一管理，更快捷、更准确提升回复效率，切实提高复购率，为后期企业私域流量池的构建夯实基础。客户信息一键转移，方便交接，不用担心员工离职后客户信息随同员工带走等问题。
智能时代，运用全渠道企微私域流量一站式运营服务，根据企业基本运营情况，引进企微私域流量定制解决方案。
五、聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
6.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
6.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
企业微信3.0之后，开放了外部群聊200人上限和客户朋友圈等诸多权限，企业微信能够直接对接12亿微信用户，像微信一样互通聊天。在这样一个机遇下，杭州爱聚科技有限公司，作为企业微信服务商，将帮助更多商家，沉淀私域流量，实现快速变现。
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