重磅发布!电商宝聚聊小程序支持手机端回复客户消息,即时应答私域流量客户在线咨询!

聚聊小程序

Hi,电商宝的各位掌柜们!

一直以来,云客服系统消息只能在PC端回复,是让众多运营商及商家头疼的问题。因为一个商家不可能随时随地都抱着电脑,这就导致很多用户的留言不能及时得到回复,从而影响用户的使用体验,严重的可能导致顾客投诉、跳单。在电商宝小伙伴的不懈努力下,电商宝聚聊小程序V1.0版本正式发布上线,商家消息可在聚聊小程序中直接回复,不必随时守在电脑前,在公司在家里在路途中,随时可以应答客户在线咨询!欢迎各位商家注册体验!

支持接入多个微信个人号、公众号(服务号、订阅号)、小程序多种渠道,更灵活、更便捷的接入方式,让多平台客服消息聚集在一个客服小程序工作台中,满足不同企业个性化对接需求的同时,大大降低客服成本。实现企业级的微信营销和客户管理服务。目前,V1.0本版已正式发布上线,欢迎各位商家及个人用户前来体验!

接下来让小编带大家详细了解下电商宝聚聊小程序具体功能吧!

首先登录电商宝小程序,在电商宝小程序首页左上角选择scrm按钮,即出现聚聊小程序入口,如下图:

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聚聊小程序入口

一、个人号

点击电商宝首页聚客按钮即可进入,一个客服可同时接待多个个人号粉丝客户咨询,右上角红点提醒即该账号有新消息未处理,接待数量无上限,且聊天记录长期保存。

个人号

个人聊天页面支持相册/拍摄/订单/红包/快捷回复/发送文件/推荐等多种功能等丰富您与客户的聊天内容,让客人感觉更直观,让服务不仅仅局限于文字。点击客户头像还可查看客户资料,并对客户昵称和手机号进行编辑填写。

聊天信息

二、公众号

多个公众号绑定,公众号粉丝关注、来访咨询消息提醒,提醒在线客服即时接待,防止会话错失,避免造成资源浪费。

公众号

三、小程序

多个小程序绑定,及时回复小程序粉丝咨询。

小程序

聚聊小程序让你的个人号、公众号、小程序聚合聊天也能像在一个微信、QQ一样聊天交流。想要了解更多关于智能云客服系统,可以联系我们的客服人员申请免费试用,更多详细内容等你来~

以上就是本次电商宝小程序新版本的所有内容了,目前该版本已正式发布上线,欢迎各位商家朋友们抢先注册体验,更多详情欢迎登录爱聚电商宝官网:http://www.ecbao.cn/dsb/home_login/login?do=register&source=   注册,由客服人员带您体验!更多功能正在不断优化升级,敬请期待!
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小程序体验码

目前,电商宝已服务了超过70万+商家,涉及零售、餐饮、美业、教育、酒店旅游等多个行业。对电商宝的商家来说,一切能带来流量、带来增量的渠道,都是需要布局的渠道,同时,我们也支持支付宝小程序、百度小程序,帮助商家在电商宝会员商城后台能够高效、低成本管理好不同渠道的小程序,这是电商宝的初衷。

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电商宝作为爱聚旗下明星产品,成立于2012年4月,是国内最早的电商SaaS云商城系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。电商宝品牌注册于2012年,由“电商”和“宝”的组合而成。寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。
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