在私域电商不断发展的今天,许多个体商家甚至是普通居民都和我一样想要去尝试吃这块大饼,然而在对私域电商没有多少认识的情况下,我把它想得过于的困难和神秘,其实私域电商的概念很简单,不要去管那些大神所谓的理论,市场,等等概念,每个人都可以做私域电商。
一、我做私域电商的意义
因为其实我做私域电商,没有那么多的考虑,什么巨头的加入,亿万级的市场对我来说毫无关系,我考虑到的就只是我有产品,有母婴门店,有前期积累的部分客户,我想通过私域电商的方式扩大我的销售,能赚钱多赚钱就是对我最大的意义。还有一点点的意义应该是觉得自己好像还是该进步吧,与时俱进一点。。。
二、我做私域电商的步骤
1、首先找到需要一个启动用户的圈子
这个对我来说比较简单,刚才说了我是本来就有门店和产品的,之前也有部分的积累客户,我只是把他们先拉入到了我的微信和QQ群里,先建立一个用户聚集群,有了这个我才能召集更多的客户进来。
2、准备一个能做私域的电商系统
有客户基础就意味着有订单,前期人少我没有在意这么多,订单量少我通过微信就能完成销售,但是做到后面客户和订单越来越多让我有点措手不及,好的工具真的能事半功倍,所以先做好准备工作也是很重要的,作为前车之鉴把这个步骤放在第二吧。推荐我用的易付盟的私域管家电商系统,真的很好用,专业,智能,简洁,还自带引流功能,详细的大家可以去它们官网看看。
3、吸引更多的客户
这个步骤做起来其实还是比较多样的,要想更多的客户到你的群里来买东西,得学会吸引他们的目光,解决他们的需求,还得提升他们的体验感,前期我用产品搭配的方式做了几次活动,效果一般,来了一点客户,但是传播范围比较小。后来用的是一个大助手工具,这个也是私域管家系统带的引流工具,简直爱了。我选了一款大家关注比较高的婴儿润肤产品,用大助手设置了一个活动价格和参与方式,平时零售29.9,(当然进价没这么高)活动推广5人加群点赞9.9购买,而且完成任务后直接就可在页面购买,大家积极性非常的高,具体的流程和设置一时半会也讲不清楚,虽然活动看来我是亏了但是带来的用户数据大于亏损。或许你的引流活动比我的厉害多了,毕竟我也不是专业的营销大师。。但是我借助工具达到我想要的效果已经很满意了
4、培养客户
我认为这个步骤是很关键的,客户来到我的圈子,可能来的方式多种多样,有活动吸引来的,朋友介绍来的等等,他们来的这里怎么才能相信我,相信我的产品是很重要的,我平时基本上不会在群里发关于产品的信息,一般都是先和大家聊聊天,讨论一些关于小孩的内容(我是做母婴产品的),然后我在准备和他们聊天之前会自己确定一个话题,先充分准备一些话题有帮助的内容,然后把他们引导到我准备的话题上,这样我在充足的准备下显得格外的专业和全面,有点小尴尬,多次这样的讨论后现在大家觉得我是个育儿专家了,他们很多都会问我一些他们不了解的母婴类问题,我也通过各种方式及时的解答了他们的疑惑。我可能觉得应该就是这个环节我做的还不错吧,才会让越来越多的人相信和认可我。
5、产品销售
当我做到这个程度后,产品销售其实都变得很自然的了。我唯一做的也不过就是用私域管家系统上架了我的产品,然后告诉我的客户们他们可以在手机上直接买到我店里所有的产品,然后我发货或者送送货就行了 。我的感想只是觉得好的工具能帮助我更全面的展示和分享产品,让客户更加方便和愉快的购物。
6、团队建立
现在我做到5个微信号,250个微信群,30个QQ群了,当然用户可能不会百分之百,但是我相信能越来越好的,我一个人管理不过来的时候就开始建立管理团队了。有身边的朋友,也有比较突出的忠实用户,我只需要在系统后台给他们开一个团长功能就行,然后不定期的帮助他们学习学习,感觉还是很轻松的。
这里分享的也只是我自己做了私域电商后的一点感想,当然做起来还是没有这么简洁的,几段文字能简单讲述一个事情,但不能体会这个事情的过程。我做的私域电商可能并不是大家想的那么专业和全面,但是我认为不管是公域电商还是私域电商只要我能赚到更多的钱就是对我最好的。目前私域电商比较流行,我也想参与其中,不想落伍于时代,虽然我现在的见解可能还很浅显,但是至少我能积极去做。我想告诉大家的就是事情要做了才知道,不做之前怎么学习了解可能都不是最适合你的。大家一起加油吧!
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