为什么会分享这个主题呢？
疫情期间，很多传统企业越来越难做，最近这段时间也接到很多传统企业的咨询，咨询怎样去转型升级，怎样做好线上营销。其实应该升级我们的思维/方法/工具。
其实你不需要去转型新的模式，你也可以去用新的工具和新的营销方法是做好线上营销，本身我们公司就是专门帮助传统企业转型升级商业模式做整体解决方案的。在这些传统企业咨询过程中，我发现传统企业的老板的思维一下很难改变，跟他们讲这么多，可能一下也理解不了。
今天这个课程，聚客SCRM希望可以给大家一些思维上和方法上的启发。
聚客小编会从三个层面去讲，第一分析传统企业现状，第二解读私域流量，第三分享传统企业如何去构建私域流量。
一：传统企业行业的现状。
首先就是传统企业的模式，缺乏新的思维，不懂如何使用新的工具，不会使用新的方法，经常被问到，这不是传统企业的难事，而是更新新的思维工具和方法。
第二就是实体店坪效低， 目前大部分实体店都是低坪效的，什么是坪效？即店铺销售额除以经营面积。 城市中心的商铺面积较大 ， 租金费用也较高 ， 但销售却在下降 ，所以坪效越来越低，如果你的销售额很大， 而商铺面积又很小，或者不在流量很大的地方，那么坪效就会很高。
第三就是传统企业的的获取流量越来越难，成本越来越高，然而转化率也非常低。
第四个就是流量转换了之后，客户的粘性和复购很低。
聚客SCRM刚讲的以上的四大问题，其结果是现在的传统企业获客成本越来越高的企业利润下降，甚至出现负增长，然后面临倒闭或者已经倒闭了。这一年的生意有多难，不用我多说了 ，不管是实体店还是很多企业， 我相信你们身边一定有一些朋友的公司倒闭了，至少我身边有很多人 ，然后最近接到咨询的也是因为很难落才会来咨询。在好的时候，他从来没有想过要去做线上营销 ，也没有想过要去改变啊，反正活着也没问题 ，对吧，那现在已经活不下去的时候，他希望有人来救他一把。
做生意变得越来越困难的原因是因为你的客户越来越少，流量也越来越少， 因为流量成本决定了我们企业的交易成本影响是整个企业的利润对吧。流量费用过高，利润就会下降，现在的企业就陷入了一个死循环，就陷入了一个困境当中。
二：解读私域流量，还原事物本质。
为什么今天聚客SCRM会讲私域流量？由于传统企业构建流量池，只有了解事物的本质，才能更好地判断趋势，把握趋势，才能做出正确的选择，做任何事情，你都会思考为什么要做，怎么做，然后做成什么样。
不管你是做线上，还是电商，或是实体。
流量获取+转化率+ 复购率+客单价= 业绩 是任何商业最基本的底层逻辑。
由于商业的本质就是交易，在这一过程中就是创造价值和传递价值，所以流量是一切生意的本质对吧，流量成本决定了企业的交易成本，并影响着企业的利润。
假如你开淘宝店，你通过各种渠道得到10000个客户访问量，一共花了10万元，那么流量成本即10块钱；如果你是开一家实体店，每天进入店铺的人数是100人， 那么你计算出每天的店铺费用、租金、人工、水电费等等 ，假如每天是1000块钱，那么你每天每个流量的成本就是10块钱，所以你要想赚更多利润，就得想办法降低流量成本。
流量成本=流量的投入+所得流量。
然后就是获客成本，那么获客成本和流量成本又不一样，或者说，本市流量进来之后，你还需要转化，比如，你找了一个销售员， 薪水是5000元，那么你投了5000块钱的流量营销费用，那这个销售员一个月只获得一个客户，那么这个获客成本就是1万块钱对吧？
获客成本就等于销售总费用加上营销总费用除以转换客户数量。
聚客SCRM小编网上查了一些资料，像教育行业培训行业，获客成本在几千到几千不等，企业服务的也是几千左右，医疗美容也是几千到上万 ，互联网金融也是几万啊， 家居行业也是近三万。
获客成本=（销售总费用+营销总费用）÷转化的客户数。
因此，在当今这个网络信息发达、产品供过于求、市场竞争日趋激烈的时代，所以你的获客成本必然居高不下，如果企业还不改变思维，不会采用新工作、新方法，那真的是难上加难。
大家看看这张图，了解公域流量和私域流量，从左边来讲公域流量池很像抖音快手等等，里面是用户和内容的海洋，你要想办法将这些公域流量转换为你的私域流量。
如今，好内容好内容就是最好的广告，来链接我们的用户链接渠道，这里聚客SCRM做了一个思维流量值的 ARVR业务模型。
只是获得这些流量后 ， 你就会进行转化激活和传播 ，聚客小编刚才也讲了， 如果你花费大量的金钱去获取这些公域流量，但是转化率很低，那么你的流量成本就更高了，那么你流量进来了后，你没有系统的转化流程，也没有激活，就会浪费掉流量。
事实上，许多企业本身就有很多私域流量，比如连锁店，它本身就有很多会员，但他不会激活，也缺乏一个系统的转化过程，更不会做传播和裂变。只想着再花点钱就可以得到公域流量了。
假如您自己拥有大量的流量资源 ，应该怎么去做好私域流量池呢？
玩私域流量裂变才是关键点，这样的话，营销费用会下降， 你不用花大钱就能从公域流量中找到流量 ，其实在很多企业是不缺流量的。因为中国人多，因为不懂维护经营，不懂裂变，所以导致流量成本越来越高。
三：传统企业如何构建私域流量。
最近我们也服务了传统企业转型升级，也服务了很多的微商品牌裂变也拿到了非常好的结果，在实操的过程中，我总结了五点，也是跟很多的品牌方交流的一些心得。
聚客小编觉得第一个点最重要的就是还是在于思维不变一切白费，要改变思维，突破现状。
一、改变思维，突破现状
1.学习思维，2，用户思维 3. 分享思维，
4. 行动思维，5，品牌思维 6.付费思维
第一要有学习思维，要有空杯的心态的学习，跟比你做的好的人学，不要说这个人是90后或者很年轻就放不下，我顾问的品牌，很多是老板的年龄比较偏大的，企业都是比我有钱的，这种10亿甚至100亿的企业我都服务过，但是x这些老板非常有空杯的心态，他愿意跟我们这些年轻人来学，这也是他们能成功的原因。
第二要有用户思维，那么你不要停留在以前的产品思维上面，一定要以用户为中心对吧，你要站在用户的角度去思考，你能给他创造什么价值，就是社交新零售的核心点就是以人为中心对不对。
第三要有分享思维，那么以前的厂的老板可能不愿意去分享，那么你现在来讲你应该找各种机会，不管是在线上的社群还是在线下的各种聚会，应该分享你以前成功的经验，对吧，这样的话你会吸引到很多的作为粉丝信任你的人。
第四要有行动思维，就是你一定要敢于尝试，你不改变一定会越来越难，要勇于试错，快速迭代，小步慢跑，你花低成本的去试错，总只要你坚持去做，我相信一定会越来越了解，这个行业，一定越来越懂。
第五要有品牌思维，不管是你做产品，要打造这个产品，成为一个品牌，那么你个人来讲，那么以前常老板可能都比较低调啊，他不愿意去全部自己，那么现在来讲，我觉得个人品牌非常重要。
第六要有付费思维，你要进入一个新的领域，你一定要具备付费的意识。
二、创新方法，直达用户
1.打造个人品牌KOL，2、打造KOC 3 , 深耕产品
4、聚焦用户、 5、生产内容。6、多渠道融合
第一就是要去打造个人品牌，刚刚也讲到了，因为你只有你的个人魅力越足的时候，你才能吸引更多的人来关注你来，主动找你啊，为什么我刚刚说徐公子不去主动的去找客户，是因为我在这3年里面我一直在持续的打造这个品牌，以前我做互联网的时候是没有意识的，我做互联网软件开发的时候，我15年，我就上过深圳财经频道的专访，但我没有去做传播，我进来这个行业我发现。个人的品牌非常重要，那这样的话你才能吸引更多的人。
第二就是要打造消费者意见领袖，对于用户的角度来讲，就比如京东天猫很多的评论，好的评论就是你在设置里面来讲的话，你需要去塑造这样的KOC，因为他会帮你去传播你的产品啊，给影响你的用户。
第三就是要深耕好产品，因为对于企业来讲，就是不停地满足用户做好的产品，那么现在来讲你不要跟我说啊，这个产品不重要，虽然我说产品不是最重要的，但产品就是那个一啊，营销就是零，如果没有前面那个一后面零再多的容易扯淡对不对？所以做好产品是最基本的，那么你一定要做好产品的差异化，
第四就是要聚焦用户，那么因为我刚刚说了，我们要以用户为中心，你要去思考用户，他想要什么啊？他的需求点是什么？你要做什么内容给用户看。
所以你只有聚焦用户的话，你才知道怎么样去生产好的内容去吸引用户，你怎么样去打造你的产品甚至打造你的个人IP，你需要你的个人IP的定位，你的聚焦，你需要吸，吸引什么样的人才吸引什么样的消费者，需要什么样的人来关注你对不对？
第五就是要持续生产精致内容，为用户可持续创造价值。
第六就是要多渠道融合营销方法，就是不管是线上线下，我们都可以去布局啊，今天说。别人说单一的微商也越来越难了，单一的实体越来越难了，单一的电商也越来越难了，就应该把电商、微商、实体、播商各种渠道都结合在一起，然后你分析自己的优势是什么，然后先把你的优势发挥，然后我们升级新的方法来获取这种新的流量，所以未来多渠道融合是未来的趋势。
三、使用工具，私域矩阵
视频号–微信号-公众号-社群-小程序-直播
第三就是使用新的工具来做这个私域矩阵，我是做技术出身的，我说技术的升级驱动商业模式的升级，就是因为技术的升级之后，工具升级了，
因为工具是可以提高我们的企业效率的，很多人他不懂得利用工具来提高效率，也不想去研究新的工具，为什么我说用工具来布局我们的私域流量，我非常看好整个微信的生态，微信生态，从视频号到微信号，社群、小程序、公众号再到看点直播，他是个完美构建私域流量工具。
你可以看看上图 ，我的服务品牌，它针对不同的客户啊，做不同的模式对吧，从购物助手到话题专家到私人伙伴。我们做策略来讲也是分层次的，你要以不同的人群为目标，他是不同的一个模式或者方法来运作的。
它其实是以学习型为主，再加资源链接，那么你像每个月会开这种社群特训营，其实来加入这里面的人很多，传统企业的也有很多品牌方和团队长，他主要是想学习一些新的东西，因为我们不停的在更新啊，这些趋势的一些玩法，包括新的模式等等，那么同时他也进来可以来，或许就是我们这里面的流量池，就是我们这里面的私域流量池，包括我们自己大部分的客户都是在精英汇的这个私域流量池里面来的。
四、精细化运营
方案策划、社群运维人员，专业讲师、文案设计、营销转化、数据化
第四就是精细化运营，聚客小编觉得刚刚前面小编讲到了很多企业，他本身他有自己的时流量，但是他不懂得运营啊，白白浪费了很多时间，也有很多的会员，精细化运营的话，聚客小编觉得是做好私域流量最关键的点。
因为你首先要有一个符合你基因的策划方案，团队运维人员怎么定位？你用什么方案来做维护？有没有专业的讲师？怎样做好营销？怎样做裂变？有没有好的文案设计？有没有去做数据分析？这些都是值得去思考和布局的。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！
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