案例分享 | 公主家深耕新渠道私域流量构建营销矩阵系统,促私域老客强复购单品面膜2个月销售额破5000万!

公主家深耕新渠道私域流量构建营销矩阵系统电商宝案例分享

获客成本上千,转化不足三成,风生水起下处处“暗礁”。

2020年,一批国货美妆新品牌凭借着新渠道、新媒体、性价比等营销标签平地而起,分别带来数十亿乃至数百亿的市值。但在极致营销所带来的风光背后,人们发现,巨额激增的流量亏损是品牌持续成长的硬伤所在。

0

前瞻产业研究院预计,2020年全年,广告行业市场规模接近9200亿元,随后逐年稳步增长,到2022年,广告行业市场规模有望突破1万亿元。而更为准确的数据来自电商领域,第三方平台监测显示,2014年时,天猫和京东的平均获客成本为150元;到了2015 年突破250元,达到254元;而到了2018年,这一数据暴涨到 964.5元,5年翻了6倍。

品牌新贵们大概没想到,其在初创阶段的生存之需,在日后会泛化为一个业界现象——流量价格的水涨船高倒逼出广泛的焦虑,这种焦虑又进一步转换成更多 ” 求生欲式 ” 的尝试,于是便有了今天“私域流量”的热潮,而提及玩转私域流量的佼佼者,自是非公主家莫属。

当完美日记发动海量KOL、KOC在小红书上完成血洗式投放,HFP一天完成上千个公众号软文展示,纽西之谜在抖音进行铺天盖地式测评的同时,同在美妆护肤领域的公主家,

却将自己隐匿于私域快车道中,建立自己的核心壁垒,闷声发财。

1

当我们惊叹一个新锐品牌能够快速做出破亿级体量,荣登天猫品类TOP1的同时,反观这个与完美日记几乎同时成立的新锐护肤品牌,在极低营销费用投入的情况下,短短三年便做出令其他新锐品牌难以望其项背的成绩,更值得深究。据销售数据显示,公主家安瓶套装线上销售额突破1000万;公主家冻干粉套装系列线上销售额突破1700万;公主家舒润皙颜弹润面膜市场销售量累计超1亿片;而2020年度的王炸单品——公主家双效睡眠面膜,更是凭着单品首发销量破15万瓶,2个月突破5000万销售额的出色战绩,引起行业关注。

公主家的“私域王国”

2

凭借各大王炸单品一举成名的公主家,在外人眼里,是产品的高性价比和品牌出色的社媒运营,殊不知其在私域流量上的“小心机”。

2017年12月,公主家开始初步试水私域流量,初期以微信号的形式管理粉丝用户,主要围绕社群开展日常的沟通;

2019年4月,其大规模从微信群引导粉丝沉淀至自有小程序——公主购,当日公主购小程序在网购类小程序排行榜单日排名第5名。

同年8月,公主购小程序正式上线公测,启动大会线上直播流量超一亿,正式建立品牌私域流量池。

自此以后,公主家便通过电商宝SCRM软件管理微信号、公众号、微信群、小程序多方位渠道私域流量矩阵体系,重复多次向私域流量沉淀的客户推送各种预售活动和品牌大促消息,营造氛围,进而成功打造安瓶、冻干粉、熬夜面膜等多个明星单品。

业界曾有人把私域流量的运营拆解比喻为寻鱼、诱鱼、圈鱼、钓鱼、养鱼几大过程,如果说完美日记“赌”对小红书,在寻鱼(获取流量)环节堪称翘楚,那么公主家在圈鱼和养鱼的过程也不可谓不是步步攻心。

我们将公主家“圈鱼”的方式是定义为简单粗暴的福利引流,即通过免费福利产品、新人专享价、大额优惠券等一系列让利活动,在社交圈实现用户的裂变增长。

随后的“养鱼”更是其私域运营的重点,在这个环节,公主家通过创始人小兽IP号、连锁号及社群与用户建立起深度链接,有效营销用户的购买决策。同时把产品以促销的方式同步在朋友圈和社群,引导用户跳转小程序实现最终的复购,形成私域流量的营销闭环。

值得一提的是,以小兽为IP号及连锁号,与其他推广号不同,她们无不扮演着“护肤达人”一样的角色,首要价值是给消费者提出能够变美的建议,进而才是在朋友圈宣传公主家护肤产品。通过观察,我们发现这些个人号除了经常分享彩妆测评图片和专业教程之外,还有日常生活,真实可信,并且在护肤领域非常专业,的确能够逐步增强客户的信任感。她们每个人都拥有数千个微信好友,存在于数百万个美妆护肤消费者的微信好友栏里。

同时,在公主家用户反馈群里,我们也并未看到轰炸式的营销广告,更多是以干货妆容课程分享、新品发布、还有抽奖限时秒杀等持续不断的福利形式,更像是一个福利群,并且如果有用户在群里发表产品的使用感受,马上就会有相应的人员跟进用户反馈。

截止2019年底,公主家已涵盖上千个KOL专属群和用户反馈群,总计覆盖人群达3.55亿人次。与此同时,公主家也开始尝试布局短视频和直播带货,试图进一步扩大私域流量池,品牌内容更是涵盖公众号、头条、搜狐、百家号等多个自媒体平台。

据了解,在2020集团回馈盛典直播带货中,公主家创始人小兽初步试水直播领域便创下了5小时GMV超7000万的亮眼成绩,不得不令人感叹其“私域王国”的价值潜力。

从圈鱼到养鱼,从个人到社群,公主家形成了一个全方位、闭环式的用户流量运营体系,这是其打造破亿销售额体量的重要杀手锏,也是其取得成功的重要差异化战略之一。

当然,公主家的成功之处绝不仅于此,一套完整的”产品链路“才能将它推动到今天的位置,这其中还要涉及研发、质检、打样、反复测试、物流、客服、渠道管理等等,每一项都是值得行业探索的”硬壁垒“。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐:蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!

点击:http://crm.aiju.com 或者拨打0571-895998申请试用。

dsbscrm
聚客SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

··················

聚客SCRM爱聚旗下明星产品,成立于2012年4月,是国内最早的电商SaaS云ERP+SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。聚客品牌注册于2012年,由“电商”和“宝”的组合而成。寓意在电商时代,成为广大卖家经营店铺的法宝,让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。
聚客SCRM软件官网:http://scrm.ecbao.cn  SCRM企业微信官网:http://work.aiju.com
让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案,微信联系:895998
相关阅读:
1.后疫情时代零售商纷纷打通线上销售渠道,公众号+小程序直播2.0模式带货给我们哪些机会?
2.阿拉丁发布《2020年小程序发展研究报告》,聚客一起播成为推荐小程序直播服务商!
3.聚客一起播(阿拉丁推荐小程序直播服务商),小程序直播这波风口流量你要不要抓?
4.企业微信能自动添加好友吗?用企业微信自动加好友神器就能轻松获取客源!
5.案例丨聚客ERP订单仓配一体化解决方案,助力优棒母婴年销售额过亿母婴店铺矩阵之路!
6.案例丨全国TOP3大闸蟹品牌“蟹太太”合作聚客ERP,轻松搞定传统生鲜电商企业的三个痛点!
        电商宝商家社区 - 做电商,用电商宝



分享到QQ 分享到微信 分享到微博

0 条评论

发表我的观点

取消

  • 昵称 *
  • 邮箱 *
  • 网址