你不得不知道的企业微信私域矩阵黄金组合打法,服务号+订阅号+个人号+企微+客户群+朋友圈+视频号矩阵玩法揭秘!

服务号+订阅号+个人号+企微+客户群+朋友圈+视频号矩阵玩法揭秘聚客SCRM
在2020年这一特殊年份,“私域”因疫情成为企业数字化营销的破局点,在未来流量抢夺战中,私域必将成为增长运营的标配。而且越来越多企业意识到,相对个人微信,企业微信才是私域流量运营最佳选择,很多企业已着手布局企业微信私域运营。
企业微信运营作为当下如火如荼的商业运营模式未来发展如何?用什么的营销组合策略能够实现最佳的引流转化呢?
一、企业微信的未来发展趋势
2020年企业微信更新了27个版本、迭代1000多次 ,我们可以看出企业微信的一些走向趋势:
·趋势一:继为客户提供双微一抖、B站营销服务后,企业微信将成为第三方营销代理公司为客户提供的新业务分支,企业微信将成为品牌营销的新一级。 
·趋势二:从企业微信3.0版与微信打通后,微信生态12亿用户为企业微信以及全行业带来了更多增长触点。企业微信正成为SCRM与私域流量承载的最佳工具。
·趋势三:基于企业微信SCRM和私域流量价值基础进行用户标签化管理和数据沉淀挖掘,为企业针对性精准复购营销提供了新契机。 
·趋势四:作为帮助企业直连消费者、提供专业服务的数字化工具,企业微信丰富了”人即服务”能力。数字化的今天,企业和用户想要建立更长久稳固的关系,营销和服务需要回归到“人”的本质——个性化、有温度。 
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二、企业微信私域运营黄金组合玩法
数据显示,现在80%以上的500强企业都已开始布局企业微信,而使用企业微信的组织与企业数也已达到了550万。
西贝用企业微信联系9万多的消费者,线上营收占到总营收的80%;
屈臣氏用企业微信连接 200 多万的消费者,线上云店销量增长5倍;
UR调动线下300家门店的近500名导购,用企业微信盘活了1000万会员,2020年3月线上销售额环比增长超50%……
很多企业已经摸索出了一套属于自己的私域打法。经过实践,整体营销效果不错的组合玩法主要有:
 
·订阅号+垂直媒体平台+企业微信:通过订阅号,分享有营养的内容,再通过价值输出平台,进行精准推广营销 
·朋友圈+企业微信:通过朋友圈推送活动内容,让信息高效率触达用户
·客户群+企业微信:通过社群运营,高质量内容,加强用户交流,增强用户黏性 
·服务号+企业微信:用户有需求时,能直接找到你,解决问题 
·红包+活动裂变+企业微信:与用户最快达到联系,提升产品公众形象 
·直播+企业微信:一键开启直播,与用户面对面交流,拉进与用户的关系,提升用户信赖感
·小程序+企业微信:最方便的购买渠道,促进用户成单转化
 
将以上玩法总结起来整体可分为三大类:
1.服务号+订阅号+企微+客户群+朋友圈
这种玩法更适合品牌类企业,打造品牌形象。以完美日记为例,通过打造“私人美妆顾问”小完子形象,快速提升品牌知名度。
首先用户从完美日记公众号底部的菜单栏点击参加“限时抽眼影”活动,到码后添加企业微信个人号“小完子”,最后会收到一条入群参加活动的邀请。
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另外,完美日记也非常注重小完子朋友圈的运营。朋友圈内容会推送产品体验,也会有个人生活、工作日常的分享,日常分享会配图真实的美照,塑造了一个爱美妆的人设,与完美日记的品牌基调相符。
平时也会通过公众号做内容营销,文章内容主要有新品预告、美妆教程,也有产品评测,互动活动。
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2.企微+服务号+小程序+客户群+直播+红包
这种玩法更适合电商、门店类行业。对于很多线下品牌来说,为了接入下单小程序,都会申请服务号。这样一来,每个月就只有 4 次推文的机会,也就是每月对每个用户只有 4 次的触达。以餐饮行业乐凯撒为例:
比如乐凯撒披萨会在公众号推文,引导用户添加客服的企业微信,高效的触达用户。也会在小程序下单界面设置一个“暗号特权”模块,拥有特权的话,本单可以免费领一份小食。用户只要扫码添加企业微信个人号,加入企业微信群,即可在群公告中获得暗号,暗号及赠送小食都会不定期更换。
引导用户加入社群后,通过优惠券、抽奖、拼团等活动,结合企业微信欢迎语、小程序下单功能等,增加商品曝光度,刺激客户购买,提高复购率和客单价。
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当然电商、门店类行业也可通过直播功能带动销量,比如屈臣氏通过直播带货,2小时达到65万销量。也可借助【夺冠SCRM】红包功能实现向用户或用户群发送转账或发红包能力,在多个场景下提高用户员活跃度,构建有人气、有温度的活动氛围。
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3.企微+订阅号+直播+红包
这种玩法更个人、机构、媒体行业。比如以教育行业猿辅导为例:
通过微博、抖音等各种外部投放将流量转化为微信公众号流程,再通过公众号进一步转化。完成支付后,添加企微个人号,拉入用户进入企业微信群进行精细化运营,再通过群内有限期内的红包抵扣券来引导用户进行年课的购买,提升用户复购率。
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企业微信作为企业私域流量沉淀转化的重要工具,主要用户客户沟通营销,如果将它与公众号、小程序、直播等功能结合起来,将会形成完整闭环,给企业带来可持续增长。
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