2020年可被称为“私域流量觉醒元年”。经历新冠疫情冲击，“私域流量”这一概念的横空出世，被奉为通过流量获客的新玩法。所有品牌商家都意识到了“私域流量”的重要性。大量品牌商家都明白了线上私域流量运营将是长期战略。是否转型线上不再是问题，关键看怎么转。
2021年将是私域流量崛起之年。互联网巨头们都在发力深耕各自平台的私域流量。大量品牌商家都四处寻觅适合自己企业构建流量池的方法和模式。条条大路通罗马，根据企业所在行业以及之前的业务模式，大家摸索出构建私域流量池的路径必然是不同，以下将分享叮咚看看研究院为您总结的：企业如何建立私域流量池，企业获客建立私域流量池的要点。
构建私域流量池有两大关键点：一是数据，二是运营。
要达到运营、发掘数据价值、带来更多流量的目的，需要二者统一步伐。下面就从数据以及运营两方面工作出发，说说要注意的重点。
数据并非越多越好
建立自己的私域流量池，前期并非数据越多越好，而是应该首先有个整体的规划，有针对性的收集数据和制定相关规则，有的放矢的收集数据，避免各种重复记录、字段缺失、跨系统数据值的不匹配等等问题。前期没有对于数据的整体的规划将会为后期的运营带来重重困难。
例如企业可以以员工、部门为单位，建立私域流量客户池，以最亲近的一度好友为基础，深度运营，逐步拓展到二度三度好友，不要急于汇总数据，否则极易伤害到企业成员的私域流量关系与员工的积极性。
收集数据的主要目的是为了深度了解客户，提升后期运营的效率。例如客户的行为数据可以为客户画像进行良好补充。随着客户与企业互动渠道激增，知道客户的喜好往往还不够，有时可能还需要知道客户行为发生在何时，从而更精准地对症下药。所以企业需要在整个组织内实施通用的数据标准，定义构成良好数据的内容。
这样就可以让数据在各个系统各个部门之间流动，从而打破公司的“部门墙”，让每个人都可以对客户有全面的了解。进而节约开发成本，提升运营效率，让团队更专注。
用户运营切记不要“割韭菜”
自己的用户自己要心疼，做私域流量的用户运营，不能一开始就想着一锤子买卖般的“割韭菜”式运营，更多的是要考虑如何为客户提供有价值、感兴趣的内容。通过精细化的运营管理和系统的转化闭环，获得后续的高转化、高裂变、高口碑、高复购，实现用户自动稳定增长。用户全生命周期价值和传播推荐率才是关键。
巧用工具分层运营
私域流量的核心价值点就在于用户可数据化，企业可以依据数据进行理性的决策。充分利用数据，让数据发挥更大价值的有效手段就是用户分层运营。将所有收集到的数据进行整合分析，得出更加清晰的用户画像，利用便捷的工具更有针对性的分层运营，能大大提升运营效率，以及最终的转化率、复购率。企业可根据自身需求合理利用营销工具提效。
这里建议企业使用泛私域流量营销工具“叮咚看看”，用大数据帮助企业绘制用户画像，精细开展用户分层运营，提高私域流量池转化效率。
很多企业觉得有了私域流量池就算万事大吉，实际上这只是一个刚开始。通过私域流量池获客并非阶段性工作，而是需要长期不断扩大私域流量池并且从池中挖掘、筛选出价值用户进行运营、转化。
长远来看，互联网红海竞争时代，用户注意力的获取只会变得越来越难，更多品牌会把目光转向私域，转向更垂直、粘性更高的获客渠道。私域流量降低了流量成本不假，但是精细化的用户运营其实也需要花费极大的人力、时间和沟通成本。拥抱私域流量，将会给企业增长带来更多新的思考方式。
聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
a.素材库、常用话术库
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!
聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com 或者拨打0571-895998申请试用。
聚客SCRM：集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序，一体化管理，提供SCRM营销工作效率！
··················
聚客SCRM爱聚旗下明星产品（原聚客SCRM升级全行业解决方案——聚客SCRM），上线于2015年4月，是国内最早的电商SaaS云SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。
寓意在电商时代，成为广大卖家经营店铺的法宝，让一切店铺经营变得更轻松、更高效、更简单。聚客SCRM软件官网：http://jucrm.com 让我来帮你打造电商全渠道订单仓储一体化解决方案，微信联系：895998
0 条评论