越来越多的人开始将“私域流量”，如何做好私域流量的运营挂在嘴边，那么问题来了，私域流量的作用到底是什么？它到底有何过人之处，能引来那么多人的青睐呢？如果你还不够了解这位全领域、全行业的新宠的话，下面，咱们就来详细的走近私域流量吧！
- 私域流量的作用是什么？
1、降低营销成本
传统的品牌营销方式，要么找明星代言，要么找渠道打广告，要么找网红带货，无可否认，这些营销方式还是有一定的效果的，能提升品牌的知名度，也能带来一定的销量。但是与此同时，这样的营销也是需要成本的，而且这笔成本还并不低。
如果是借助私域流量宣传，那就不一样了！不需要打广告，商家只需要在平台发布新产品的信息、促销的信息，用户就可以直接收到，无需花费任何成本，就直接达到了宣传的目的。
- 实现有效裂变
产品最佳的传播途径并非是广告，而是口口相传，就像咱们去网上购物，商品详情写得再好也没用，评论区里但凡有一个差评就足以动摇我们购买的决心！私域流量的第二个用处便是可以口口相传，实现有效裂变，不花一分钱，就能从这些私域流量中不断裂变出新的流量。
3、防止流量流失
传统的公域流量，完成一次交易后，客户与品牌之间基本上就回归到了原点，能不能有二次交易，基本上就看缘分了。但是私域流量却不一样，相对于公域流量来说，私域流量的粘性更强，附着性也更好，自然，也就不用担心流量会流失了。
如何运营私域流量？
1、将用户导入到自己的私域流量
导入用户，这是做私域流量的第一步，这一步一定需要平台、工具、场景，甚至是一些“手段”。
如果客户只是购买了产品，商家就生硬的拉他入群，可能会比较难，但是如果通过促销优惠活动分享给顾客，顾客积极度就会更高一些。
例如聚客SCRM-私域流量运营平台，帮助企业通过裂变海报、公众号、小程序进行多渠道导流，提供有礼拉新、分销推广、秒杀、拼团等营销工具，使添加好友不再生硬。利用平台建立私域流量群，商家可以将活动直接触达用户，即使不是好友用户，当用户享受到一些甜头，再去打造私域流量池就会简单很多。
2、维护已有的私域流量
拉了人并没有结束，而只是产生效果的一个开始，很多商家是拉了不少客户，但是最终自己的私域流量池却是一潭死水，这就是运营不当的结果。
商家打造私域流量的最终目的是用户运营和变现，用户运营就是把客户变成粉丝，客户买了东西并不代表是你的粉丝，成为粉丝才能产生更大的价值，比如多次消费、邀请好友消费等。
我潜入了很多做私域流量的群，大家的套路如出一辙。在其他平台投放广告，用户看到之后加小助手微信，回复特定的关键字拉入交流群，机器人@新入群的用户，提示参加活动。
几乎所有的私域流量都是这么运营的，然而大多数的群在听完试听课或者分享完第一期的内容，都归于寂静。这种运营方式显然是没有发挥出私域流量的优势的。
维护好自己的私域流量，善于利用平台和人员，分析了所有平台，聚客SCRM在维护客户上做的很好。商家在聚客SCRM平台会从用户所需要的角度出发，各种互动性玩法如：分销推广、海报拉新、秒杀、拼团、大转盘等；以及强大的社群运营功能如：顾客行为轨迹（可了解顾客购买过的东西，分析顾客偏好）、用户画像、入群欢迎语等。让客户可以直接再次进行消费，提高复购率。
聚客SCRM这个平台还有很多的功能，下面再给大家分享一下一些我觉得很实用的功能：
（1）群SOP：对于私域流量而言，SOP极为重要，群SOP就是将我们的社群运营工作标准化，使用同一套模板运营相似的群聊，比如拉群后发送什么内容，下一次是什么时候跟进等等，节省时间，提升运营效率。不仅规范社群运营程序，还能可以看到执行的群工作完成情况。
（2）群日历功能：群日历是以时间为维度，帮助企业形成一套标准程序，规范员工日常工作。员工在企业微信中接收到推送提醒，提醒员工及时将规定内容发送给客户群。（可以直接选择发送）在我看来，群日历就像是定时闹钟一样的存在。并且管理者可以通过平台查看每个执行群的完成情况。
那么，群sop和群日历有什么区别？
群sop：告诉你每一步该怎么做；群日历：告诉你某个时间点你要做什么。
（3）渠道活码+自动标签+一键拉群：
1.渠道活码：渠道是指客户的来源途径。如某商场、某活动等，渠道活码平均分配给推广员，成为推广员下级。
2.自动标签：管理员可自定义渠道活码对应的标签，当顾客扫描活码添加员工时会会自动匹配该渠道的标签。
3.一键拉群：员工可通过标签、性别、时间等筛选一键批量创建群聊，可自定义人数上限，人数超过将继续自动建群直到员工选择的所有客户进群为止。
例如：某商场五一活动通过聚客SCRM平台定义五一活动的活码标签为“五一优惠活动”，当顾客扫码添加员工时，聚客SCRM会为用户自动匹配“五一优惠活动”标签将客户进行分类管理，若员工要创建“五一优惠活动”群，可以直接通过标签把所有是“五一优惠活动”标签的客户一键拉群。（渠道活码+自动标签+一键拉群这三个功能是可以分开使用的，这里我只是举例说明一下用途）
- 批量拓客：如果公司有一份客户名单及联系方式，例如地推宣传单上收集了不少客户的姓名和电话，那么公司想一次性添加这批感兴趣的客户加入企业微信，就十分需要批量导入客户的功能。
管理员可批量导入客户数据，将客户分配给多个企业员工进行分流，还可实现给客户自动打标签，管理员可实时查看员工添加情况。这个功能大大提升了工作效率。
（5）客户雷达：现在企业经常通过发送商城链接、课程链接、推文链接等让客户查看，进行营销转化。但是发送了链接后，我们并不知道哪些客户打开了链接，哪些客户阅读了内容，就无法及时进行客户转化。
聚客SCRM的雷达功能，可以帮助企业追踪打开链接的客户，记录并统计打开次数，方便进行后续的运营，帮助员工提升企业微信营销效果。
（6）聊天工具栏：聊天工具栏是企业微信的一个全新功能，为了方便公司员工更好的与客户交流沟通，管理员可以设置常用页面。内容和名称可以由管理员自行设置，页面内容可以是软件内自带应用的首页，也可以是自定义内容。设置好后，员工在跟客户聊天的页面里随时可以调用工具栏的内容，提高员工工作效率。
聚客SCRM对企业微信工具栏进行了升级，增加了素材回复，客户画像，分销中心和一键拉群四大功能，此外，企业可以自定义，添加上常用的应用。如侧边栏下图展示：
聚客SCRM还有很多运营的功能，大大提升了运营效率和质量，这是我做的一个关于即客功能的介绍，不得不说聚客SCRM功能真的太强大了！！！
3、实现流量闭环
用户从一个平台导入到另一个平台，其中的过程肯定会损失一部分用户流量，如果是一个平台完成引流、私域流量、消费，实现流量闭环，则客户损失则会大大减少。
举例来说，商家从淘宝店铺，想引流到自己的微信社群，联系用户损失一部分，添加用户再损失一部分，加到社群的一步再损失一部分，真正到自己社群中的用户已经损失大部分。
在聚客SCRM平台，商家直接聚客SCRM平台添加用户，打通公众号、企业微信、小程序，组建企业社群，从社群触达用户后，用户的再次消费，无需跨越多个平台，这个过程在平台过程是闭环的，用户流失量自然变低。
很多商家都在私域流量上下功夫，想要利用这个资源为自己创造更多的价值。实际上有不少商家都是错误的运营这个资源而不得不转行或者破产。原因只有一个，不会用这个资源。营销获客是商家必须要做的事情，从私域流量中找出真正的客户，才是商家成功的关键。–用户画像&行为轨迹
一个好的私域流量运营平台能大大提升你的运营质量！聚客SCRM助力企业玩转私域流量。
补充：平台还提供了聚客应用，这是用来搭建小程序的，有全行业的小程序模板，可以在线一键生成小程序。
聚客SCRM是帮助企业运营企业微信、小程序、公众号、存量客户的平台。
聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。
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