私域社群流量平台操盘运营必备的4大基因和9大要素,如何基于SCRM建立私域社群流量体系及SOP机制!

私域社群团购平台起盘必备的基因和要素

最近有很多想要起盘的品牌方,大团长以及TM公域店铺拓展私域赛道的朋友,都聊到了2021年行业变化非常的剧烈,消费端、小B端,平台方都在不同产业路中激流勇进, 同时也有很多没有进场的朋友在咨询,探讨各种方法论,今天我们也把内部会议的私域社群平台的必备条件和成功的要素,总结之后分享出来,归纳如下,Enjoy:

一、私域社群平台的四大基因

前三个,分别是流量基因,产品基因,运营基因,流量基因就是私域流量,做团购要做有温度的团购,把用户当成流量是冷冰冰的,流量是是十分重要的。

如果三个基因具备任意两块。建议,你可以尝试的做一下,比如说你具备流量基因或者运营的基因,那你可以做社群团购,或者说你具备其他的两条,也是可以尝试的。这种成功的概率还挺高。

如果你只具备这三条基因里面的一条基因,我们是不建议你来做社群团购的,因为社群团购已经进入到一个中期的阶段了,已经比较成熟了,再来做的话,成功的概率很低。

第四条基因,是自上而下。自上而下是指专业选手进场的,这个就叫做资本基因。目前社群团购平台在这个行业里面的社群团购平台拿到这个资本的,有三五家,比较典型的案例,分别有杭州的喜*,广州的团*品和广州的**掌柜,拿到的基本上都是a轮,或者说是天使轮。以上就是做社群团购的四大基因。

二、行业现状

社群团购整个行业里面大概有1500家,整个行业的这个细分下来,月销售额在五百万的,有300家左右。月销售额在五千万的,有100家左右,月销售额在五个亿的,有十家。整个社群团购专业专职的从业者,有一百五十万。百分之九十五,是我们的代理和团长,也就是我们的B端。大概有5%,是创始人团队。

社群团购整个行业有7500万的用户。用户的画像,主要集中在25岁到45岁的女性,占了有85%。行业热销的品类有四大品类,服装类、美妆类、食品类和百货类。服装类,占到30%-40%,美妆率百分之20到30。食品,稍微比这个美妆少一些15%-20%,百货,占10%左右。现在我们整个行业的年销售额是三千亿,平台的利润在10%,相对来说,还是一个比较火爆的行业。社群团购在十四五期间,会成长为这个万亿级的市场。整个行业的这个体量,预估会达到三万亿。

三、三个特点

第一个方面:解决供需矛盾,让生产方的货更好卖产品。让C端以更低的价格买到了更优质的产品,解决供需方面的问题。

第二个方面:解决社会就业,富余劳动力有地方去。为宝妈,待业者,创造了就业机会。150万的社群团购行业从业人员这个数字非常保守,算上兼职的这个行业里面大概有一千万左右的人在这个从事这个行业。当然这个兼职里面,有一些是这种自购型的,就是自己买。另外,也有一些是这种自购加兼职。所以,社群团购行业里直接的受益人群,接近一个亿,社群团用户是7500万,这个数字,是2020年的数据。2021年将会突破一个亿。

第三个方面:是一个好的品牌打造地。从传统的电视媒体和户外媒体,以及互联网媒体,他打造品牌的成本是非常高的,都要花大额度的资金,才能打造出来一个品牌,动辄就是几亿甚至几十亿的广告费用。但社群团购,是一个免费的广告机器。几百万的团长免费帮你推广受众群体,几千万甚至上亿用户,所以这个是一个未开发的广告市场。

四、三点要素

第一要素:核心的团队,创业团队。核心的团队,由四个核心人员组成。这四个人,各司其职,主要做以下四个方面的工作。第一个,做团队管理。第二个,负责产品,也叫选品。第三个,做运营,要懂得跟人打交道?怎么处理人和人之间的这些问题,当然也得要懂销售和营销。第四个,做好履约,做好产品的发货售后,包括后续的一些服务性的工作。

第二要素:拥有专业化的队伍,一个合理的团队组织结构搭配。例如:一个社群团购平台现在是月销售额500万,那你的公司就五个人就够了,按照销售额来算,一百万销售额配比一个人。一个管团队,一个管产品,一个管运营,一个管履约,还有一个人,管账和后勤,就足够了。如果团队有十个人,那月销售额一定要达到一千万左右才可以。如果你是两千万的销售额,那你应该你的公司现在应该是20个人左右,这是给到大家比较一个合理的搭配。

第三要素:企业要有一个比较明确的愿景和目标。这是从认知层面解剖,企业愿景是什么?企业目标是什么?企业未来发展是什么样子?他想要达到什么样的标准或状况?要给自己定一个愿景,也要给自己定一个目标,有了愿景,才知道怎么样去顺势而为。有了目标,你才能够围绕着目标想办法去找到解决方案。

五、六点建议

第一个建议一个好的系统。在起盘之初,一个好的工具,十分重要。不建议自己去开发系统,除非你拿到融资,月销售额五千万可以考虑搭建自己系统的这个一个关键的节点。月销五千万以下,建议使用第三方的系统,准备两三个人,做好对接和维护,保证系统能够稳定的使用。Z好是支撑过高并发,服务过亿级平台,行业头部的服务商,才具有充分的支撑力。

第二个建议:就是要有一个好的团队。重点就是做好B端,团长的维护,日常的管理以及裂变,这是是平台未来能不能做大做强的关键点,星星之火可以燎原就是这个意思。做好种子团长的维护和裂变将对你的平台,有非常大的作用。

第三个建议主要涉及产品层面。刚刚起盘的平台,价格上,资源上,做一些让步。是大家更容易发展起来的一个选择。如果是做水果的,那可以到国内比较知名的几个水果批发市场去,依靠批发市场,把自己的平台搞起来。扎下根来,搞个一年半载,你的平台,肯定能搞起来。

第四个建议做好风险控制。前期刚刚起盘的时候,这种风险较小,但是要有所考虑和准备。三千万就是一个坎,当你的月销售额突破了三千万,很多平台,都止步于三千万。税务、模式、支付收款、品控等。在起盘之初,大家能够做好这方面的准备,也做好这方面的风险防控,。

第五个建议社群团购中的人,货,场是放在第一位的,没有人,货和场都是无用功。所以要抓好流量,跟你的每一位团长去交朋友。安排一个人,把这件事情作为最核心的一件事情来做。内部裂变:第一个坚持标准思维去做。第二个,就是我们要坚持的去地推。第三个方面,就是要奖励我们的优秀员工。第四块,就是我们带动整体,俗话说的好是,这个车厢跑得快,都靠火车头带队,所以说,这个标杆效应还是非常重要。

第六个建议:要做好这个品牌的打造。私域社群平台,是一个非常好的,免费的一个打造品牌的一个阵地。现在打造品牌的成本,是越来越高。方法办法,越来越少,效果是越来越差,这也是大家愿意跟社群团购渠道合作的原因。想要做品牌,就跟私域社群平台来合作,这是一个绝佳条件。

以上,就是本次与大家分享的要点,希望大家能够在学习理论的同时将思维外化于实践,都能打造经营出具有核心增长动力的私域社群平台。

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