企业微信不适合私域社交社群裂变营销玩法?你没掌握企业微信的玩法如何才能高效企微社群裂变?

一、企业微信好友裂变

所谓客户裂变,就是发动添加企业微信的人直接推荐给好友,这是非常简单的裂变方式,不过现如今的裂变都有很强的规模化与数据化的要求,必须借助工具将流程改造。

工具:一客一码、裂变任务

一客一码可以为每一个客户生成专属名片,让客户带来客户,还能统计不同客户带来的添加的好友数量,并给新客户打上标签,生成之后客户推广可在后台查看邀请数据

裂变任务,企业在scrm后台设置活动任务,自动添加好友,转发话术及活动海报,自动为新客户打上标签,设置任务奖励,查看客户邀请数据。

玩法简介:用户扫码添加企业微信,企业微信自动推送活动规则和用户专属分享海报,用户只有转发海报让其他人添加企业微信,达到一定的人数后才算完成任务,并获得奖励

活动流程:添加企业微信->弹出话术和图文->点击图文->复制话术和保存海报->发送好友扫码->裂变循环->企业微信发送奖励

朋友圈/社群看到活动海报;

用户扫码添加企业微信,企业微信自动发送活动规则,获取专属海报;

用户转发海报,邀请好友为自己助力;

好友成功添加企业微信,则助力成功;

用户完成任务,领取奖品。

裂变任务的玩法的优势是路径简短,对于用户来讲,只要扫码添加企业微信和分享2步,就有机会完成任务领取奖品,获客链路较短。

拿最常用的红包活动来举例:

(1)企业微信无门槛红包

客户加好友后进入小程序,即可获得一个无门槛红包。

该红包主要用于让客户相信活动真实,活动红包全部为微信零钱直接打款到账,无需提现。

(2)邀好友红包

客户每邀请1个好友领取无门槛红包,即可获得1个邀好友红包。

邀一得一,降低客户参与难度,简单易操作,提高客户主动分享传播概率。

二、企业微信社群裂变

玩法简介:以社群为载体,通过诱饵包装,以海报的形式吸引用户入群,通过话术提醒,引导用户完成海报转发任务,吸引更多用户。

工具:进群宝

活动流程::进入企业微信群->机器人发布话术和海报->保存海报->发送好友扫码->裂变循环->企业微信群/企业微信发送奖励

实际上,企微群裂变的一大难点是无法审核,但基于企微的自动回复功能就可以解决,所以只要鲸云平台提前设好活码和入群话术,用自动回复进行审核,裂变就可以跑起来。

三、企业微信群自动拉群

工具:自动拉群

企业微信也能设置群活码用户扫描群活码可以直接进群,群人数达到上限会自动创建新群。

自动拉群则解决这一困难,可在鲸云平台后台设置多个群,生成群活码,比如群1满200人后自动更新群2,而且群活码二维码不会过期,方便线下门店打印物料。

配合设置入群欢迎语,进群自动发布任务

通过入群欢迎语可以对新入群的用户自动发送消息,还可以@用户,这里就可以用来发布群任务,引导新进群的用户按照要求完成任务领取奖励。

结合违规词设置

群管理员可设置违规词,消息包含关键词/发网页/发小程序/都可以自动上报给管理员,管理员收到消息后跟踪审核。同时也能设置商机词,密切关注客户的意向动态,及时转化。

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

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