今天我们来介绍一套公域和私域相互配合的打法，首先我们来看一下做好私域运营的四个步骤：
01.私域运营的四个步骤
◇设计好产品 好产品是整个商业模式可持续运营的基础，在开始运营之前我们需要打磨好我们的产品，这是再怎么强调都不为过的。
◇利用好广告 我们需要以投资的思维来做广告投放，尤其是测算好投入产出的模型，在成本可覆盖的前提下，理论上可以无限放大规模。
◇维护好客户 我们要考虑流量引过来之后如何承接的问题，以及如何持续运营来做数据，并二次引爆产品。这里面就要确认维护的目的，找到精准流量是关键，要知道我们维护的是精准付费用户，而不是维护一堆未来可以变现的希望。
◇私域做好数据 我们要找到公域需要的数据指标，然后利用我们的私域用户在公域上打爆这些指标。比如，视频课需要完播率，那我们就用私域来做完播率，有流量干预会更容易打爆公域。
02.流量获取的两个核心逻辑
那么怎么具体地利用我们的私域流量打爆公域呢？我们需要让流量动起来，把数据做出来，可以参考下面两个核心逻辑。
首先，用私域流量打爆公域平台排名的核心指标，以获取平台推荐的自然流量，再进一步引流到我们的私域，如此反复就可以形成流量闭环。
其次，我们要在一个垂直领域平台深耕，不断测试清楚平台背后的推荐算法和排名逻辑，力求搞懂平台玩法，让引流一劳永逸。
那么具体如何来做，我们的第一波流量又怎么获取呢？
03.第一波流量从哪里来
根据以上的两个底层逻辑，下面从免费渠道和付费渠道两个角度逐个拆解：
首先是免费渠道，可以通过腾讯视频和微信公众号来看。
◇腾讯视频 这是目前市场上唯一一个可以让二维码铺满整个屏幕的大视频平台，在其他平台铺二维码会有被限流的风险。我们要清楚腾讯视频的排名机制，并留住二维码，以便之后的引流，以下的卡位排名公式请务必收藏好。
精品课＞腾讯视频：腾讯视频有精品课程专区，精品课的排名权重大于腾讯视频普通课程。
系列视频＞单个视频：这个很好理解，系列课程视频的权重大于单个课程视频的。
新视频的短暂排名＞腾讯精品课＞单个腾讯老视频：新的课程视频短期内权重会比较高。
有流量干预＞无流量干预：有私域流量引导的前提下，效果肯定会好很多。
有更新＞无更新：有不断更新的系列视频课的权重会更高。
◇微信公众号 根据经验数据，微信公众号的自然搜索流量大致是这样，搜索排名第一每日会增粉500+人，搜索排名前十每日可增粉100+人。因此，我们在做公众号运营的时候，可以重点拉升搜索排名。具体操作方法如下：
微信公众号名字：要采取“行业大词+功能修饰词”，这样会比较容易引流，比如“免费吉他课程”。
公众号简介：要在保证语句通顺的前提下，写满行业相关词+功能修饰词。
用户活跃时长：可以日更，也可以做服务，当然这个是影响权重的关键因素。
其次是付费渠道方面，可以按照下面的步骤来操作：
◇产品 我们要做出市场所需且有竞争力的产品。
◇模型 这里推荐一个小模型，用数据来核算获客成本：
核算公式：
（流量 × 转化率 × 客单价 + 已购人数 × 复购率 × 复购单价）÷ 已购人数 = 单个客户产出价值
比如用1000元购买10个流量，转化30元的课程，且10个人中有1个会购买1500的课程，所以整体收益是1800，所以单个客户产出价值是180元。这样即使用100元的获客成本去推30元的课程，整体上都是划算的。
所以这里的关键是测算清楚我们的复购率是多少，大家可以根据平时的复购转化数据测算一下就清楚了。
◇放大 用数据去支撑，可以“无限放大”广告投放，但需要把握住上限，一个重要原则是可以用经验预测交付上限，也就是投放获取的流量必须要承接得住。
聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
a.素材库、常用话术库
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!
聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。
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