聚客企微SOP新功能上线啦!助力企业快速提升营销自动化能力，大幅提升客户运营社群SOP运营效率，激活企业增长动能!

Hi，聚客SCRM的商家企业用户！

经过聚客小伙伴的努力研发，聚客SCRM企业微信本周SOP新功能上线啦！接下来让小编带大家了解下本周上线的新功能，玩转企业微信吧！

在运营私域流量的时候，我们通常要运用SOP来提高服务的效率和质量。如果设计出优秀的SOP，不仅能提高员工的运营效率，还能提高客户的转化率。在本周上线的新功能中，聚客SCRM把客户群和个人客户分开管理，设置了群SOP和个人SOP两种功能，可以帮助企业根据自身业务流程制定相应运营SOP，以建立企业在私域流量运营过程中的执行标准和规范动作，大幅提升客户运营效率，激活企业增长动能。

一、个人sop

个人SOP主要是对新添加的微信客户进行触达，适合所有企业进行前期培育阶段使用，通过在聚客CRM后台创建规则，员工在企业微信侧边栏发送消息做到第一时间与客户建立联系，让客户明白企业的价值，帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。

1. 创建个人sop规则

①进入客户管理-个人sop列表页，点击【创建规则】按钮创建个人sop

②依次填写【规则名称】【添加成员】【设置推送周期及文案】创建个人sop规则

2. 提醒员工发送个人SOP内容

①当客户触发个人sop规则，【聚客CRM】给员工发送推送，可【点击查看详情】对新客户进行触达

②员工跟该客户聊天的侧边栏【sop任务】会弹出需要发送的个人SOP消息，可以点击【发送】进行一键发送需要推送的内容

二、群sop

群SOP是用来运营社群的功能，只能在群聊里使用。因为很多群前期的运营工作基本是一样的，群SOP能够将群运营工作标准化，自动提醒员工什么时候该推什么消息，可以极大地提高运营人员的效率。

1、创建群sop规则

①进入客户群运营-群sop列表页，点击【创建规则】按钮创建群sop

②.依次填写【规则名称】【执行群】【设置推送周期及文案】创建群sop规则

2、在规则设定的时间，群主会在企业微信中收到【聚客CRM】的推送提醒，点击【查看推送详情】弹出新的页面

3、点击群名后的【跟进】进入群聊，在群聊侧边栏的【sop任务】页面可以看到推送任务，点击【一键发送】即可将内容发送出去

以上就是本次企业微信更新的的所有内容了，目前该版本已正式发布上线，欢迎各位商家前来注册体验，更多详情欢迎登陆聚客SCRM软件官网注册，由客服人员带您体验！

更多功能正在不断优化升级，敬请期待！

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