| 企业商家做私域流量私域流量池为什么要趁热趁早，全员裂变企业私域流量裂变获客,能变现私域玩法？电商宝学院：私域流量社群营销课程_微信私域营销案例_电商全渠道私域营销方案

仔细想想，生活中这种场景并不少见。去菜店买菜，扫码加微信拉群，会有团购优惠。去商场购物，扫码注册会员打折。陪孩子上课，更要加老师和学校为好友了。

怎么理解私域流量呢？就是商家直接拥有的、可重复，低成本甚至免费触达的用户。为什么这么说？

我们先说公域流量池，线上各种平台，线下各大商场、沿街商铺，每天都会有大量用户访问进入，这就是流量池。你若想在公域流量池获得这些用户，那么不得不付一定的流量费用。比如线上开店，要买广告位，付平台佣金等，这些钱本质上是你从平台里买流量的费用。线下开店，地段租金本质上就是你从商场、商圈里购买流量的费用。并且这种流量就像自来水，付费才有。不付费，水就会停。

假设购买过商品或服务的人数有5000，并且你将这些用户都导入企业微信和聚客SCRM等精准营销平台，那么这5000用户就是你的私域流量。在后续产品或活动推广时，你不必再付流量费用就可以免费向这些用户推荐，而且可以重复推荐。所以说私域用户是品牌直接拥有、可重复，低成本甚至可以免费触达的用户。

有的人就会问，既然私域流量这么有价值，那为什么很多商家前几年不做私域，现在才开始做呢？

“私域流量”的全盘证明逻辑是基于两个假定：

一个假定是“网红带货模式的可靠”，并通过快手或抖音的个例，在购物节或者某货品的推广期间去证明“网红”自带的流量具备很强的变现能力（注意是很强）；

另一个假定是“个人信任有效”，实际上这是更为“隐蔽的微商”，不同与以往微商的传销性，这部分“微商”会以2个身份（助手、专家）切入你的人际关系，通过帮助你推荐商品（助手），到为你更好地使用商品提供价值参考（专家），建立一种有别于亲缘关系的信任，继而依托这个关系，判定是否有值得挖掘的流量价值。

这两个假定，都有一个不错的“卖点”，就是从此你实现流量变现，不用再受大平台的价格胁迫，无论是品牌主、MCN，还是淘宝店主、百货柜姐，你们只要挖掘好自己的流量，就有了投放市场的决定性议价权，且多头市场正是趁热的好时机。

趁热虽好，但这两个假定有个原生的矛盾就是，网红带货和个人信任的验证过程都是在流量平台上进行，移动视频端自不用说，网红的粉丝虽然很明确是这部分网红的“私域流量”，但变现渠道最终还在平台上，因此，所谓私域其实是公域中的私域。

“私域流量”说得再好听，最后还是要落地到“公域”的平台上。

一个例证是微信对拉人外挂的封杀，实际上就挑明了“个人信任”这个假定大体上会被官方判定属于“黑产”，毕竟，这套逻辑与“好物圈”并行撞车了。

但不能说“私域流量”完全靠微信，另外小红书、知乎、豆瓣等更为垂直的社区也是有带货先例的，“个人信任”从本质上看更像是（KOC）key opinion customer策略，说直白一些就是“杀熟”（非贬义），我们反感“杀熟”，而一旦被推荐的商品实现了某种心理预期（比如：这款口红是当季限量），我们又乐于受这些素人KOL的影响。

因此，从对假定验证过程和“私域”的外部环节来看，整体的流量环境是没有变化的。在流量稀缺的大背景下，商家作为买方市场的角色没有太大转变，只是在特定环节下，我们看到的“私域”是一片卖方的繁荣。

“私域流量”解决焦虑？

有意思的一点是，在“私域流量”的环境下，卖方的繁荣并不是由商品的稀缺造成的，反观带货或种草的内容，都是很普通的大众消费品，就算在特定的，比如：奢侈品或球鞋市场，有限量版的概念，但整体而言，渠道的变现能力还是得靠普通的消费品决定。

回到“变现”这个原点，如果流量溢价的实现，都无法符合基础的供求规律，说明“私域流量”这一新的概念或说“流量思维”是值得商榷的，而在“私域流量”爆发的同时，它真的就解决焦虑了？

一个新概念的产生务必会经历三个阶段：焦虑期、祛魅期及正视期。“私域流量”正逢“焦虑”。

对“流量”的“焦虑”从根本上看，是对“信息有效性”的焦虑。如果人口数量大略等同于流量，近两年人口增幅放缓，对总的流量口袋的确会有所影响。但就移动端的流量来看，在手机出货量趋于稳定的情况下，一定会趋于一个恒值。

不是总的流量变少了，而是这个恒值背后的流量人口，无论媒介使用习惯，还是对信息的接受程度都达到了稳定和饱和。

我们全天使用手机的黄金时间点，就那么几个，而信息爆炸尤其是营销广告过量，导致了人们对新的信息试探周期变长，这就导致了我们在获取信息时，会形成阿卡姆剃刀至上——只要在1-2s的试探之后，被认为的无效信息就会被很快剔除。

不是流量焦虑，而是你提供的信息根本无效。

重复的创意、几乎没什么变化的投放渠道，让信息无效性更为放大，使得面对流量获取，越多的投入，只能增加越多的沉没成本。

长期来看，解决这个问题的根本途径是对信息生产工具、环境、思维，及信息获取渠道与受众认知思维的整体改变。“私域流量”显然不是一个结构性调整的宏观手段。

它的价值在于，一定程度上满足了特定产品（以快消品为主）的变现需求，本质上而言，很难讲它是一个成体系的思维模式，从结果来看，对“私域流量”的判定或使用，更接近于一种聚合了中长尾流量的营销途径。

与传统的品牌营销要经历认知、认可、认同，三个阶段转变相比，“私域流量”其实是把认同前置了，基于“网红”的光晕和“个人信任”，受众对产品的认知判定被“熟关系”替代，进而在短视频这种快速的消费环境下，以及朋友圈等价于认同圈的观念下，完成消费行为。

从流量获取端上，“私域”更像是对社群营销的微调，把直接拉群的首要步骤，替换为了添加素人KOC的个人微信号，拉群成为次要动作，但围绕卖货，最终“私域流量”还在得在社群内进行，而社群的玩法，其实没有特别实质性的改变。

此外，从营销本身来看，“私域流量”有个无法回避的硬伤就是——不管是个人也好，还是社群也罢，真的有人愿意天天看广告买货吗？复购率真有宣传的如此神乎其神？

广告本身就是打扰人的行业，在短期来看，特定的营销期间，比如：618，受众会觉得作为你的“私域流量”，被你推荐商品，是与当下的消费动机契合的。

在消费区间过去后，所谓的“私域流量”不可能离开高成本的运维，更真实的是，个人IP、网红标签长线来看，都是一个个的品牌符号，虽然前端能收割大部分利益，但品牌的长线运营真的是一个“私域”就能解决吗？

一个成熟的平台，不仅会考虑自身的广告能力，更要考虑长久的变现模式，B站上用户对up主频繁恰饭（接广告）会产生极大抵触，也能说明这一点。至少在较为纯净的社群，类似快手、抖音的卖货模式是行不通的，微信公众号持续低打开率，也说明大号个人的商业化会对整体平台的生态产生不利影响。

“私域流量”的运营和变现，其长存性和可持续是要打个问号的。

不过，对于“私域流量”的开发和归类，还是能缓解短期内的流量焦虑的，至少对于快消品来说，这可是比“新零售”更好的卖货途径。更自然地看，人是自证的动物，“卖课”也是“私域流量”缓解焦虑的不二法门，既然产品或企业发展遇到了瓶颈，不如先上一课吧。

以此引发的关于“私域流量”的培训，相信就足以收割一大波焦虑的流量，而更有趣的是，本身通过搜索引擎去搜索“私域流量”，你可能压根找不到任何解决方法，但做了“私域流量”关键词广告的微信外挂工具，或许能更好地告诉你“私域流量”到底是个什么“亚子”。

因为前几年，对企业来说，从公域购买流量更划算，获取一个客户的成本只有几元或者几十元。而建立私域用户池，却需要一定的投入。比如运营一个微信公众号，专职的运营人员、内容等成本，这些都是在初期就要投入进去的固定成本，无论你有多少私域流量，都要投入同样的成本，获取一个客户的成本上千，所以建立自己的私域流量是很不划算的。

互联网时代下，公域流量的价格越来越贵，因此很多商家开始建立自己的私域流量。“私域流量”要趁热！那么怎样才能有效且快速的建立自己的私域流量？又能为商家提供哪些优势呢？聚客SCRM可以为大家提供一份答案。聚客SCRM是一个专业的短视频精准营销平台，多维度赋能商家，定位精准流量，助力商家建立自己的私域流量，为商家提供一站式贴心服务。聚客SCRM为商家提供的优势如下：

1.降低获客成本，提高流量可控性

众所周知，目前公域流量的价格极高，各种引流平台的佣金也很高，且商家花费大量的推广成本也未必能带来店铺的精准流量，转化率很低。聚客SCRM安排专业的摄像团队，为商家量身定制适合商家风格的宣传视频，以直观的手法向消费者展现商家环境及服务内容，并且聚客SCRM的海量推荐官通过视频向店铺服务半径范围内的潜在消费者提供导购服务，帮助商家拓宽获客渠道，精准触达客户。这样的一站式解决方案能有效降低商家的获客成本，并带来稳定的精准流量，使流量可控，易转化成交。

2.私域流量可复用性，增加消费者粘性

利用爱聚聚客SCRM的精准获客渠道，商家可以通过平台的引流，将到店消费者变成自己的私域流量。商家可利用生态内多种多样的数字化营销SaaS功能对其进行维系和使用，活动运营、流量变现，还可以实现私域暴力裂变以低成本得到更多的流量！

3.构建用户画像，增加销售额

推荐官在提供导购服务时，因为是直接触达消费者，所以在引流的同时能够采集到消费者的消费习惯及需求信息，以此来构建用户画像。商家可以根据这些数据洞察客户习惯，不断优化服务产品，指导经营策略，增加销售额。

最后

一套商业模式，其实无需自证，市场的客观规律自然会让它露出本来的面貌。在焦虑下的实践，必然会在今后长时期引发对这一概念或者模式的祛魅。

“私域流量”脱离开特定的平台和产品能不能玩得转，我们不妨一起“趁热”的同时，在未来一同正视吧！

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。

「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。

聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。

聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：

企业微信+群裂变玩法

为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。

总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！

小结

公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案，将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体，布局私域流量，蕴藏巨大商机。未来，爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案，敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com或者拨打0571-895998申请试用。 dsbscrm 聚客SCRM：集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序，一体化管理，提供SCRM营销工作效率！