纯中心化公域流量时代已经过去,私域时代已经到来!社群新零售打造私域四大核心:IP+场景+内容+社群!

网友说,看到国庆节,上海外滩这张图片,流口水了,他顿时被现场的火爆气氛震惊了。

他说,多少潜在的客户啊!

同时他又说,如果在这上空喊上一嗓子:大家注意安全,快去XX地方买房,包五星级酒店和来回机票,他说,客户在哪里,营销就要做到哪里!

会不会很多人响应呢?

很多人会认为,这可是一个最好的宣传机会啊!

流量聚集之地啊!流量在哪里我们就要去哪里!

哈哈哈,这位大佬显然是想多了。

这么多人看似很大的流量,但实际上都是不精准的流量;

就算你有机会或者花大价钱,在外滩的上空喊一嗓子,估计也无济于事。

有网友说:这个时候涌向外滩的,估计也没不起你的房子了。

哈哈哈,当然,这是赤裸裸的歧视言论,不得体的。

但是,不得不说还是有道理的。

免费的流量再大,不精准,沉淀和转化不了,也等于白瞎。

所以,流量很重要,但不精准的流量再大,也没用,打造私域流量很关键。

凯文凯利说,如果你有1000个精准的粉丝,你就可以糊口了,这是非常有道理的。

如何打造你的私域流量池?

私域流量核心:IP+场景+内容+社群

电商为什么迅猛发展?

很多人都说是电商搞垮了实业,认为电商是罪魁祸首······

难道仅仅是因为电商便宜,假货盛行,劣币驱逐良币?

电商当然会造成冲击,如果不变,我想没有电商,你一样要垮掉!

传统营销是4P框架,尽管我们不能说传统营销无用,确实正在失灵!

因为营销工具、资源和要素在发生巨大的变化。

以前可以靠广告、渠道、明星代言,终端营销而获得成功,但现在靠这种大传播和人海战术已然失效。

你需要提升自己的认知能力。

互联网营销,需要我们通过洞察消费者的痛点、痒点和兴奋点来达成营销的引爆,而不是靠简单重复和所谓的执行力。

对事物的认知能力才是最核心的能力认知能力,这种能力是互联网时代的决定性力量,而不是我们以前讲的营销力决定胜负。

电商解决了什么?

相对传统零售来说,电商解决了成本和效率问题。

电商也有致命的问题,不太可能解决体验。毕竟人是社会性的动物,需要线下的交流和场景。

马云提出了新零售,这个可能是电商解决体验的一个利器。

社群+新零售的结合,解决了电商体验不足这个超级痛点

电商还有一点很难解决,那就是体验。社群+新零售是不是要来解决这个痛点呢,非常可能,但必须跟实体结合。现在你大概知道了,为什么马云频频出手收购线下零售企业了。

我认为,实体的未来就在社群+新零售。

线上和线下结合解决了所有痛点:成本、效率和体验。

社群新零售打造私域流量四大核心:IP+场景+内容+社群

1、超级IP:品牌的解决方案,内容和话题,价值和赋能,实现品牌势能,人格化的连接,促进商业变现。

2、场景化、服务化:可以从根本上激发购买,形成刚需和流量;

从场景切入就是一个非常好的方式,把某种氛围、价值、荣誉,面子,认同,作为标准。很多时候硬件不能高频,服务化实现高频,提供解决方案。

3、内容:产生有效连接+社群是整个链条的驱动力量。

社群的凝聚力,利益的同共体,精神的联合体,要么是来获取商机,要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目,简单地说,就是这个群对成员有什么价值。

4、社群:营销转化和裂变的解决方案,实现销售的转化和会员的裂变。

如果配合互联网商业模式,用分销和分享方式,让消费者成为消费商,力量会更加空前。

简单地说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变。

社群,私域流量非常火,但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。

没有私域流量池,永远受制于人,没有未来!

社群零售打造私域流量的核心:IP+场景+内容+社群,未来必将有一个爆发式的增长,也解决了渠道乏力,刚需和流量不足的问题,也算是电商和新零售的融合与升级!

互联网转型升级路线图

项目整体策划:整体的包装,消费群洞察,超级ip,场景化服务化产品;

互联网商业模式设计:商业模式构建,B端赋能,C端裂变;

自媒体矩阵搭建:自媒体是核心,是标配,是主战场;都要会;

社群运营(社群营销运营):激活,沉淀,转化

爆力成交及裂变:3S爆品系统,5S曝光系统和7S爆单系统;

一切的流量需要转化,更需要裂变,带来更多的增量;资源导入,可以落地,实现最终的销售和回款才是根本。

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐:蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案,帮助品牌经营会员,实现增长!点击:http://jucrm.com或者拨打0571-895998申请试用。dsbscrm聚客SCRM:集多个人号、多社群、多公众号、多企业微信、多小程序,一体化管理,提供SCRM营销工作效率!

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