微信私域流量池如何打造之朋友圈IP场景内容实战总结,明确微信私域朋友圈IP定位打造IP人设开展内容运营!

首先 我们今天要给朋友们分享的是个人微信生态圈的私域流量。其他的生态圈暂时不做讲解,我们先把大多数人都在使用和关注的学习透,了解透。

要想建立自己的鱼塘,养自己的鱼,就必须要有好的鱼饵。

可以这么说,要想做好私域,就必须做好朋友圈。具体怎么做呢?

“聚客小编”梳理了3个步骤,分别是:

明确IP定位打造IP人设开展朋友圈内容运营。

第一步 明确IP定位

一、如何定位自己的的IP

在定位自己的IP前,首先是要明确,我是想个人化还是品牌化

1、个人化的IP 更有亲和力,以人物的角色出发,用接近于生活的真实个人形象去做引导和后续情感的开发,个人建议微信生态圈还是以个人化为主。

2、品牌化的IP 具有品牌的识别系统,显得更加的专业、具有权威性、更有公信力,比如金融、保险、银行、营养健康等。

二、IP定位的方法

要想找到IP定位的方法你只需要知道 什么是5W? 其实很简单,就是Who、Where、What、When、Why。

1.Who:我是谁?对应昵称,昵称简单明了。

2.Where:我在哪?对应地点。

3.What:我是做什么的?对应产品、服务、使命,我能带给客户什么等。

4.When:我什么时候开始的?对应时间。

5.Why:我凭什么被信任?对应价值观、生活方式、故事等。

第二步 IP人设的打造

什么是人设?

简单的说就是:你在用户心中是一个什么样的形象?是一个什么样的人?你能给用户提供什么样的福利? 用户在生活中遇到什么样的事就能让她第一时间想到你,或者是看到你就能让和用户想到什么?

私域生态圈,一定要记住:我们卖的不是产品,而是人设,人设比产品更重要。

为什么这么说呢?因为,你只有让用户喜欢和信任你这个人以后,才会喜欢和信任你卖给他的东西,换句话说,你为什么愿意相信亲密的朋友推荐给你的东西,而不愿意相信陌生人。

举个例子:聚客小编是做美食的,是个大厨,每天会给朋友们分享制作美食的经验,那么是不是一旦用户有需求做美食,做点东西来吃,是不是就会想起聚客小编。

一、打造好的人设的几个原则

1、人物的真实性

我们打造的人设,具有绝对的真实性,越真实,越贴近生活,越会取得用户的信任。平时在生活中是怎么样的,就是怎么样,即使是为了需求做一些包装,都不能太夸张。

2、个性鲜明

简单的说就是你所设置的人设要有个性、要有特色。要让人一下子就能记住你。

3、风格要有独特

你所打造的朋友圈风格,要有自己的一套水准,不能去完全模仿别人。你要让你的朋友圈变得丰富,像一本百科全书,很高级,但是不能太乱,什么都在展示 ,具体内容后续讲解。

4、有效价值的传递

关于这个“价值”不一定是非常正式的东西,满满的干货或者知识;因为客户的群体也不是单一的,所以你也不能每次都能满足所有人,只要是你的内容足够的真实、或者是正确的三观、生活的感悟、美食、美景、美女等等都是可以的。

5、乐于帮助他人,有利他的思维

我们在维护私域流量池,就是为了获取更多用户的认可,但是在这之前,我们首先要知道去帮助他人,让他人得到,最后我们才能有收益。

二、具体打造人设的步骤和方法

这里我主要分享的是个人微信号的人设打造:主要有7个内容要素

——-昵称、头像、微信号、状态、个性签名、相册封面、朋友圈的内容。

1、昵称:好记好写好传播

具体什么才是好的昵称,我就不单独举例了,我只想说的是一定要注意的两个点:

一是乱七八糟类:比如A开头的,符号、表情、英文、火星文、繁体字等,这类昵称,你让别人就是想记住你都没法念出来,也没办法备注。

二是太过于官方生硬类:比如纯粹的品牌名、品牌名+城市、品牌+职位等,让人没有想交流的欲望。

2、头像:高清职业提信任

切记不能使用一张风景图、花草图、宠物等,这些头像用作自己的私人微信没有什么不好,但是如果拿来做业务,就是大忌了,为什么呢? 相信就不用“聚客小编”再来解释。

优秀的头像案例推荐:

职业照:优先推荐,建议找专业的照相馆或者摄影师拍摄

生活照:着装得体、表情丰富、足够的清晰,亲和力强

卡通照:要有特色,结合特定的人设定位可以使用

需要注意的是:一旦确定了就不要频繁的更换。

3、微信号:辅助昵称好拼写

虽然这个微信号,也没有太大的号召力和影响力,但是也不能被忽视。

重庆“聚客小编”建议:用拼音+数字、品牌名拼音+数字、昵称名拼音

禁忌:直接使用注册后的的默认微信号、字母大小写混搭、与品牌无关的英文、带其他特殊字符等。

4、状态:多维度展示勤更换多替换

对于“状态”是微信新出的功能,很多人可能还不怎么重视,但是个人以实际的经验告诉朋友们,这个也是一个非常好的门面,如果使用得好,可以给你的信任大大的加分。

这里就不给大家逐一的讲解了,这个很简单,一般人都知道。二班的也都会。

5、相册的封面:广告的最佳展示位,C位相当

这个位置也经常被朋友人遗忘,其实这个位置也是非常好的广告位,能够展示你的产品、活动、你的身份等。这个位置需要展示的是简洁大方,不要搞得太复杂。

推荐的内容:图片的尺寸640*640,职业照+身份标签、过往的成绩、主要的业务、品牌的宣传语、品牌所能提供的价值服务等。

6、个性签名:辅助封面的效果展示

个性签名的内容如果是真的要做好内容的输出,就不要写一些风花雪月、多愁善感、莫名其妙的句子了,因为写上去也没有什么用。

重庆“聚客小编”建议:品牌的服务时间、联系电话、业务的范围、提供的价值服务、等。

7、朋友圈的内容:持续有计划的高品质内容,打造生活百科书

禁忌:每天重复的相同的内容;发的内容全是和品牌有关的没有其他接地气的;没有提前做好规划,听别人说要搞,就一拍脑门就开始干了;太花哨;全是产品图片。

具体的朋友圈到底该发什么样的内容,将在接下来的内容里给朋友们解密。

第三步 全面运营朋友圈百科全书

一、如何才能打造有价值的朋友圈

简单的说就是,在合适的时间发生了合适的故事,得到了合适的结果。

二、朋友圈的内容到底有哪些是可以发的

1、产品介绍

2、时事新闻

3、早安问语

4、互动游戏

5、脑筋急转弯

6、热点事件

7、品牌活动

8、生活真实趣事

9、午夜心灵感悟

10、幽默段子、视频

三、朋友圈的内容到底该怎么发?什么时间发?一天发几条?

(一)发圈黄金时间法则:指的是在最适合发朋友圈的时间去争取最大的曝光量和点击量。

注意:为了避免给用户造成刷屏的不良体验,建议2条朋友圈的时间间隔在1小时以上。除了连载的故事环节。

(二)发圈的内容规则

重庆“聚客小编”经过10年运营经验总结了一个:4+6的法则。

“4”指的是在4个黄金时段,每个时间段发1-2条内容

“6”指的是6种特定的朋友圈内型,每天至少发一种。

最后要把每天需要发的内容提前做好规划,行程内容时间表,就像电视台的节目单一样,长此以往就会让粉丝养成一种关注你的好习惯。一旦确定后,就不能随意的更改。

1、一天发多少条

在基于内容的丰富上,条数控制在10条以内。一方面是不能让发朋友圈成为一种运营负担,再一方面是不要让用户感觉到在刷屏。

2、合适的时候可以删除必要的朋友圈内容

(1)短期内频繁发布的同样内容的朋友圈。在发布新的朋友圈之前,删除之前发布的。

2具有时效性的活动型朋友圈。在活动结束一段时间后,择时删除。

(3)其他硬广型朋友圈。固定时间删除,比如一周一次。

(三)、朋友圈的内容发给谁,很关键

我们在发朋友圈时,可以选择部分可见或者不给谁看。这个功能虽然很简单,但是操作空间却很大。前提是你要做好标签管理,对每一用户都打上详细标签。

这里有一些可以参考的标签,比如性别、年龄、地域、消费水平、客单价、渠道来源、职业、兴趣爱好、消费动因、消费频次、会员等级等。

这里要重点强调一下,打标签没你想的那么简单,它不仅是一项技术活,也是一项体力活,需要结合行业特性提前进行统一规划,也需要进行定期检查修改。

有的内容可以专门为一部分人设置的,这样就可以更好的做好精准营销。

(四)朋友圈的内容取胜小法则

1、朋友圈内容规则之借势法则

简单来说,就是通过蹭知名度,放大影响力,提升用户对你的信任感。这个方法非常适用于知识付费行业和打造个人IP。

具体可以从4个方面进行借势:知名人物(各行各业的名人、大佬)、知名企业(各行各业的国民品牌)、权威机构(行业协会、评测机构等)、热点事件(热点=关注度=流量)。

2、朋友圈内容规则之铺垫法则

如果你想要在朋友圈卖货,就千万不要一上来就卖货,一定要有一个铺垫的过程,最好是要让用户感觉你是在为他考虑。

3、朋友圈内容规则之剧本法则

剧本法则是铺垫法则的升级版。

第1条朋友圈活动预热,第2条朋友圈互动引导,第3条朋友圈福利预告,第4条朋友圈福利加码,第5条朋友圈氛围营造。

活动亮点没有在最开始时一次性抛出,而是有节奏地一点一点放出;另外,通过限时限量等手段营造了非常好的成交氛围,制造了抢购热潮,一举拿下了不少围观摇摆用户。

4、朋友圈内容规则之连载法则

这种方法适用于那些内容比较多的素材,一次发不完可以分多次连载发出,注意标明序号,另外在每部分文案的末尾注意设置钩子,吸引用户继续阅读下一部分。

5、朋友圈内容规则之巧用地址引流

有3种方法,分别是:朋友圈正文补充、产品/服务推广、活动介绍

上文提到的“状态”里的位置,也可以参考这些方法。

具体的操作步骤为:点击所在位置点击搜索附近位置输入要展示的内容点击没有找到你的位置补充信息点击完成。

6、巧用评论区

运营好评论区也是非常有好处的,评论区也有4种操作方法,

分别是:

朋友圈正文补充(如活动、短链接等,前面有提到)、

重要评论回复给所有人(比如时间、地点、价格、短链接等)、

评论区有奖互动(可以引导用户参与点赞评论)、

评论区和用户的友好互动,不仅仅是自己的内容互动,用户的内容,有合适的也要去互动,(切记:在不熟悉的用户哪里就不要过多评论了,平时多点赞,刷个脸熟,当熟悉了后,就可以有文字评论了,正式评论+幽默风趣)

聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法

a.素材库、常用话术库

企业微信,可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果,仅支持文字快捷回复。

在聚客SCRM中,可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材,素材可见范围灵活设定,支持客户端快速搜索调用。

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「素材库」功能示意图

基于企业微信的会话存档功能,聚客SCRM支持消息查询与追踪功能,敏感词和敏感行为提醒功能,有效监督员工服务水平与质量。

企业微信聊天侧边栏,可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出,支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款

企业微信:企业微信员工无法发红包和转账给微信好友;好友无法收发红包和转账给企业用户,只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。

聚客SCRM:支持为客户发送红包,可自动关联订单,发送记录详情支持导出进行财务对账,满足企业营销所需,有效增强客户归属。

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聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图

c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通

聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通:支持发送红包给企业微信外部联系人,可关联订单发送,红包金额与数量可限制;可导入多平台店铺的订单数据,快速查询客户的购买历史;支持商品推送,一键发送商品详情页面给客户,提升客户购物体验。

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聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图

聚客SCRM打通多平台数据,支持多维度多方式的筛选客户,助力商家实现精准营销,为企业决策提供数据支持。

基于企业微信API接口合规开发,聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力,助力商家高效聚客引流,精细化运营客户,构建私域流量池。

3.企业微信+直播+裂变矩阵设计

以“幸福西饼“为例,线下开设了很多加盟店,但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变,用户可以在线上领券,再到线下门店兑换,很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。

3.1 三种常见的企业微信裂变玩法

过去,我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变,比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新,但这些玩法在企业微信这个新载体上,是可以复用并且依然有效的。比如:

企业微信+群裂变玩法

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为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私,我们可以采用企业微信群裂变,不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。

具体流程为:用户看到海报,扫企业微信生成的活码,自动被分配到不同的企业微信群,然后在群内进行分享引导裂变。

小程序+企业微信裂变

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相比于公众号推文、图片等,小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。

具体流程为:小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。

公众号+企业微信裂变

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公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉,且非常有效的方法,通过用公众号引导用户添加企业微信,或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。

以公众号引导添加企业微信为例,具体流程为:公众号生成海报,邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。

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以上都是各种载体的不同组合,衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是,裂变不只存在其中的某个环节,而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节,匹配不同的场景,配套不同的裂变玩法。

总之,企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具,但俗话说“好马配好鞍”,没有合适的“鞍”,哪怕是“汗血宝马”,也最多是观赏用,聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”,能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用!

小结

公域流量越来越贵的大环境下,企业只有沉淀私域流量,才能实现持续性的快速增长。

爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案,将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体,布局私域流量,蕴藏巨大商机。未来,爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案,敬请期待!

聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商,致力于帮助客户提高私域流量运营能力。

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