现在私域越来越火，报名线下课的学员也越来越多。虽然提问各不相同，但我发现所有问题大致可以分为2类：一类是流量不够，一类是转化不高。
我有个学员就是如此，他在课前答疑环节向我提问：夜莺老师，我们是一家内容公司，专门做公域流量，今年开始专注在变现这块上。目前抖音导过来的客户，转化不是很好，希望在成交上有所突破，应该怎么做呢？
针对这个问题，我的回答很简单，就是提前做好设计，让客户在加微信前，就意识到你有后端产品。有了这个意识，一旦他成为你的私域客户，会更容易成交。
我的学员侯宗元就是这样做的，他是做风水的，在抖音账号的个人简介当中写道：累计付费学员5000+,私信666，予你好名。明确告知后端有产品，暗示学员可以加微信报名，在一定程度上也能提升转化率。
公域引流，私域变现几乎是所有商家的共识，但引流和成交也是摆在他们面前的两个难题。
为什么公域引流到私域，有些人的转化率高，有些人的转化率低？如何提升公域流量导入私域后的转化率呢？
今天一起来聊一聊“公域引流，私域变现”这个话题，我会从做基础人设，破冰和设计首单产品3个方面展开，希望对你有所启发。
01.如何做私域基础人设
现在很多人入局抖音，其中不少人的抖音拥有百万粉丝，但导流到微信后，发现一个问题：变现很难。
这是什么原因呢？就是因为前端的基础人设不对，你本身抖音或者公域上是什么样的人设，就会吸引到相应的人群。
如果吸引到的人没有可合作性，只是加微信粉领个资料，或者他也不知道你有什么样的产品，即便加到微信，也很难转化，因为流量不精准。
相反，如果用户在加微信前，被提前告知有付费产品。他有了付费意识，后续私域的转化率就会提高。
做抖音号，一定要明确一点，是以变现为目的，而不是以涨粉为目的。
以变现为目的做抖音号，被你吸引过来的抖音粉丝，才是目标客户。只要把这些人导入微信，才能快速变现。
总之，你的产品属于哪个领域，就做哪个领域的抖音号，然后引流到私域成交。
比如你的产品是家具，就做家具抖音号；你的产品是服装，就做服装抖音号。
现在产品同质化越来越严重，想通过抖音引流，一定要转变观念，把卖产品变成卖人，建议真人出镜，通过打造人设吸引用户注意，建立信任。
如何打造人设呢？可以从4个方面入手：头像，昵称，简介和差异化内容。
第一是头像高清。让人看到你的头像，就觉得你在这个领域是专业的。
第二是昵称，昵称由名字和标签词两部分组成。名字是让人知道怎么称呼你；而标签词是你所在领域的标签，让人知道你是做什么的。
比如有个抖音号的昵称是可可姐服装，名字就是可可姐，标签词是服装，让人一目了然。
第三是简介，简介一定要有带标签词的亲身经历。告诉用户你的账号是做什么的，并留下引流信息，以便后续变现。
比如我的学员姜龙，他的抖音号是姜老师私教销售课堂，产品是健身领域私教的销售培训。在个人简介引导用户加微信时写道：学私教销售或书籍，私信我【666】。
第四是差异化内容，包括文案，动作，场景和声音。现在做抖音的人越来越多，客户记住你的难度也越来越高。想被用户记住，建议通过差异化的内容强化人设属性。
抖音牛肉哥陈琦就是一个风格鲜明的人，穿着讲究，带着窄边框眼镜，嘴角始终微微扬起，保持有礼貌的微笑。
在所有人坐定后，他介绍自己是个上海男人，是个把牛肉、牛排奉为生命的人：我是世界上把牛排煎得最好的人。是互联网上第一个卖中高端牛肉的人，整体内容让人印象深刻。
相同领域，类似产品，用户容易忘记。只有鲜明的人设和差异化的内容给予用户更多记忆点，增强信任度。
所以，想做抖音引流，前期一定要打造人设。引流是第一步，提升转化率，信任才是关键。
如何建立信任呢？
02.如何做好破冰
答案就是两个字：破冰。
面对面和几千个学员聊过，我可以这样说，99%的商家通过公域平台引导私域，之所以转化率低，就是因为没做好破冰。
想成交用户，加微信以后，一定要通过破冰获取到目标客户的基础信息。通常情况下，我们破冰时会做3件事：
首先，做基本的信息判断，比如行业、职位、地区等等；
其次，了解到客户的真实需求，包括困境，为什么会找我们，想得到哪些帮助等等。
最后，深挖需求，引导成交。经过基础判断，了解各方面信息，再深挖需求，铺垫方案，进而引导成交。没前期破冰铺垫，很难直接成交。应该如何破冰呢？分享5个方法：
以上方法来自静茹老师的成交课程，有兴趣可了解
03.如何设计首单产品
很多人不愿意设计首单产品，想直接成交高价产品。经常有人问我，不能直接成交常规产品吗？为什么一定要设计首单产品呢？
原因很简单，当他还不是客户的时候，他会有很多怀疑。一旦他成为你的客户后，只要服务和体验做到超预期交付，他会对你产生极大的信任，后续转化高客单价产品就容易很多。所以，第一次成交很重要。
如何设计首单产品呢？有2个策划方向：
第一个是自我拆分，把自家销量最高或者口碑最好的产品当做首单产品；
第二个是对手狙击，把行业最爆的单品当做首场产品，用来打击竞争对手。换句话说，就是把对手的利润品变成我们的引流品。
为了提高转化率，策划首单产品还要知道3个关键点：
第一，足够准，让目标人群有消费意愿；
第二，足够多，覆盖的目标人群足够广；
第三，足够好，产品比同行更好更优惠。
一定要记住，首单产品的售价不要太高，9.9元的产品都行，让他先有支付使用的感觉，这时不要过于在意成交额，因为成交比成交额重要。
就拿我们新电商来说，我们通过头条，知乎，私域裂变等方式引流客户到微信端，首单产品是29.9元的5天私域增长入门训练营，这是口碑最好的产品。
把其中的一部分内容拿出来做首单产品，通过体验营做好服务，再转化高价产品，效果很不错。
我经常和学员说，未来商业得私域者得天下，公域引流，私域变现将成为所有商家的商业模式。
如果你想搞定公域引流，私域变现，可以从3个方面着手：打造基础人设，做好私聊破冰和策划首单产品。
最后，愿所有商家都能做好私域，业绩越来越高！
聚客SCRM电商行业丰富营销应用玩法
a.素材库、常用话术库
企业微信，可在微盘中查找企业或个人储存素材。内容同样无法追踪效果，仅支持文字快捷回复。
在聚客SCRM中，可储存文字、图片、视频、网页、小程序、文件等素材，素材可见范围灵活设定，支持客户端快速搜索调用。
「素材库」功能示意图
基于企业微信的会话存档功能，聚客SCRM支持消息查询与追踪功能，敏感词和敏感行为提醒功能，有效监督员工服务水平与质量。
企业微信聊天侧边栏，可快速调取素材库中整理的素材。支持快捷回复批量导入导出，支持话术分组和快速搜索调用。b.红包及转账收款
企业微信：企业微信员工无法发红包和转账给微信好友；好友无法收发红包和转账给企业用户，只能通过微信商业版小程序收款和二维码收付款。
聚客SCRM：支持为客户发送红包，可自动关联订单，发送记录详情支持导出进行财务对账，满足企业营销所需，有效增强客户归属。
聚客SCRM「小红包」聊天侧边栏示意图
c.聚客SCRM企业微信客户数据与订单打通
聚客SCRM可以实现企业微信侧边工具栏全渠道电商平台订单打通：支持发送红包给企业微信外部联系人，可关联订单发送，红包金额与数量可限制；可导入多平台店铺的订单数据，快速查询客户的购买历史；支持商品推送，一键发送商品详情页面给客户，提升客户购物体验。
聚客SCRM「订单打通」聊天侧边栏示意图
聚客SCRM打通多平台数据，支持多维度多方式的筛选客户，助力商家实现精准营销，为企业决策提供数据支持。
基于企业微信API接口合规开发，聚客SCRM提升了企业微信在引流、接待、营销、支付、店铺管理等多方面的能力，助力商家高效聚客引流，精细化运营客户，构建私域流量池。
3.企业微信+直播+裂变矩阵设计
以“幸福西饼“为例，线下开设了很多加盟店，但是由总部统一进行企业微信的管理和运营。通过各种直播活动、裂变，用户可以在线上领券，再到线下门店兑换，很好的实现了将放大后的线上流量引导至线下。
3.1 三种常见的企业微信裂变玩法
过去，我们在微信生态做了很多有趣且有效的裂变，比如任务宝裂变、截图裂变、一元解锁、群裂变、分销裂变等等。用户新鲜感决定运营玩法需要不断创新，但这些玩法在企业微信这个新载体上，是可以复用并且依然有效的。比如：
企业微信+群裂变玩法
为避免很多用户觉得添加个人微信侵犯隐私，我们可以采用企业微信群裂变，不用借助第三方工具即可实现用户无限制进群。
具体流程为：用户看到海报，扫企业微信生成的活码，自动被分配到不同的企业微信群，然后在群内进行分享引导裂变。
小程序+企业微信裂变
相比于公众号推文、图片等，小程序在群内的展现形式更大、点击率更高。通过将小程序和企业微信相结合进行裂变也是非常好的选择。
具体流程为：小程序生成裂变海报、扫码添加企业微信好友、好友助力实时更新、完成任务推送奖励。
公众号+企业微信裂变
公众号任务宝裂变是我们都十分熟悉，且非常有效的方法，通过用公众号引导用户添加企业微信，或者在企业微信里引导用户关注公众号均可。
以公众号引导添加企业微信为例，具体流程为：公众号生成海报，邀请好友关注获得奖励、完成任务后引导添加至企业微信个人号领取奖励。
以上都是各种载体的不同组合，衍生出的各种创新裂变玩法。需要我们注意的是，裂变不只存在其中的某个环节，而是要贯穿于用户的整生命周期。发掘用户生命周期中的每一个可裂变环节，匹配不同的场景，配套不同的裂变玩法。
总之，企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，聚客SCRM就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
小结
公域流量越来越贵的大环境下，企业只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。
爱聚科技聚客SCRM企业微信数字化营销解决方案，将企业、员工、客户三者连接成一个不可分割的整体，布局私域流量，蕴藏巨大商机。未来，爱聚科技聚客SCRM将持续推出一系列方便客户洞察、企业管理、员工高效工作的企业微信新方案，敬请期待!
聚客SCRM是专业的全流程私域流量解决方案提供商，致力于帮助客户提高私域流量运营能力。
目前聚客SCRM已帮助数百家知名品牌及数万电商卖家青睐：蟹太太、九阳电器、阅邻、博洋家纺、汤臣倍健、收钱吧、米莱妆园、卡兰薇、WellyMerck等落地SCRM全渠道会员营销管理解决方案，帮助品牌经营会员，实现增长！点击：http://jucrm.com或者拨打0571-895998申请试用。
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聚客SCRM爱聚旗下明星产品（原聚客SCRM升级全行业解决方案——聚客SCRM），上线于2015年4月，是国内最早的电商SaaS云SCRM系统厂商。创始人和早期投资人来自于阿里高管和阿里资深专家。
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